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增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)幫助打造旅客和零售商雙贏的局面

2017-06-19 10:19:38 來源：航旅IT圈 熱度:
很多以前屬于人類幻想范疇的創(chuàng)新點(diǎn)子，現(xiàn)在已經(jīng)或者即將變成現(xiàn)實。在機(jī)場，先進(jìn)的技術(shù)正在幫助其解決業(yè)務(wù)復(fù)雜性、改變旅客的體驗，同時保證機(jī)場低成本的高效運(yùn)營。
 
全球的機(jī)場熱衷于采用基于移動和互聯(lián)網(wǎng)的新數(shù)字化技術(shù)的首要原因，是他們想要在旅客行程中機(jī)場這個階段的所有接觸點(diǎn)上全面提升旅客的體驗。在這些技術(shù)中，增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)（AR, Augmented Reality）是頗值得機(jī)場關(guān)注的一種技術(shù)。AR技術(shù)可以通過基于地理位置的導(dǎo)航服務(wù)來幫助機(jī)場創(chuàng)建一個智能化的生態(tài)系統(tǒng)。使用AR技術(shù)的一些應(yīng)用，可以持續(xù)引導(dǎo)旅客來往于機(jī)場的各種經(jīng)營場所。根據(jù)一份分析報告，AR應(yīng)用的市場采用比例在2016年達(dá)到35%，而到2021年則將提升到85%。
 
早期的AR技術(shù)平臺主要用在室外場景中，主要是因為在室外GPS信號質(zhì)量很高，可以保證高質(zhì)量的地理位置定位。然而，這些AR平臺的GPS信號始終無法穿透混凝土或者其它一些建筑材料。現(xiàn)在，很多基于新的AR技術(shù)的手機(jī)移動應(yīng)用已經(jīng)能夠很好地幫助旅客規(guī)劃他們到達(dá)機(jī)場的時間。這些手機(jī)應(yīng)用提供詳細(xì)的機(jī)場虛擬地圖，旅客可以看到登機(jī)口、零售商店、餐廳和其它服務(wù)設(shè)施的位置，這些功能極大地提升了旅客在機(jī)場的體驗。旅客非常歡迎這些技術(shù)的原因是它們幫助旅客在旅行中可以對飲食、工作、方便性、娛樂等方面做出非常及時的規(guī)劃和決定。
 
這些App是怎么運(yùn)行的？
 
這些App首先需要做的是定位旅客的位置。有的App使用了基于機(jī)場WiFi熱點(diǎn)信號的定位技術(shù)來定位旅客的位置。還有的App可以通過攝像頭和指南針技術(shù)來識別一些物體，因為預(yù)先知道這些物體的地理位置，從而能夠精確判斷出旅客所在的位置。旅客可以使用這些App中的攝像頭功能來“掃描”整個候機(jī)樓，當(dāng)攝像頭所指向的方位上有商店、餐廳等服務(wù)設(shè)施時，App的畫面上將會顯示到達(dá)這些地點(diǎn)的距離，并且旅客可以根據(jù)導(dǎo)航來找到這些地方。
 
精確度可以達(dá)到幾米
 
目前，這些在機(jī)場使用的基于AR技術(shù)的App的定位精度只能達(dá)到數(shù)米。在未來的一段時間之內(nèi)，隨著技術(shù)的進(jìn)步，以及這類應(yīng)用的越來越廣泛的使用，推陳出新的AR技術(shù)將能夠提升這些指標(biāo)。
 
在旅客和零售商之間打造雙贏的局面
 
AR技術(shù)的應(yīng)用不僅僅改善了旅客在機(jī)場的體驗，同時也幫助零售商通過向旅客提供實時的促銷和折扣信息提升了銷售量。例如，當(dāng)一家人走過一個羽毛制品商店時，AR手機(jī)應(yīng)用就提示出一個促銷推薦信息，這條信息可能在10分鐘之內(nèi)就促成了一次購買。
 
AR技術(shù)平臺的研發(fā)和功能增強(qiáng)正處于一個快速上升的階段，因此在不久的將來，AR技術(shù)應(yīng)用的流行是一個必然的趨勢。一些分析師指出，AR技術(shù)應(yīng)用市場在2016年達(dá)到了50億美元以上。在數(shù)字時代，AR技術(shù)提供了一個連接旅客、登機(jī)口、零售商店、餐廳和其它任何服務(wù)設(shè)施的有價值的工具。
 
相比于沒有AR技術(shù)之前的情況，使用AR技術(shù)的App提供的信息幫助旅客以更適當(dāng)?shù)姆绞綄崿F(xiàn)了和身邊環(huán)境的融合。

責(zé)任編輯：黃焱林