中國(guó)電信吳璇璣：未來(lái)電商如何尋找下一個(gè)風(fēng)口
吳璇璣首先介紹了中國(guó)電信制造的APP“流量來(lái)了”，這款A(yù)PP是為了解決用戶在和運(yùn)營(yíng)商打交道時(shí)產(chǎn)生的一些其他痛點(diǎn)，吳璇璣認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這個(gè)概念是不存在的，有的不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概念，而是互聯(lián)網(wǎng)思維。“流量來(lái)了”APP所要做的就是與互聯(lián)網(wǎng)思維相融合。
吳璇璣把整個(gè)電商行業(yè)分為三個(gè)回合。第一回合是大而全的綜合平臺(tái)，包括淘寶、1號(hào)店、京東，這些平臺(tái)相對(duì)來(lái)說(shuō)都是大而全的；第二回合是小而精的垂直平臺(tái)，例如紅孩子；第三回合是專(zhuān)而美的產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)，包括全食超市、小米開(kāi)設(shè)的小米之家以及阿里開(kāi)設(shè)的淘寶會(huì)員店。這些電商平臺(tái)都在線上線下相結(jié)合，做產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，所以電商的第三回合是做產(chǎn)業(yè)鏈的平臺(tái)。
提及自身的業(yè)務(wù)，吳璇璣提到當(dāng)前用戶的痛點(diǎn)很大一部分表現(xiàn)在用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)并不了解，也不知道哪些適合自己使用。他表示流量來(lái)了首先是通信行業(yè)垂直領(lǐng)域的平臺(tái)，并且能做到線上線下相融合。這也就意味著用戶在線上看到的業(yè)務(wù)，線下也可以同樣獲取辦理渠道。“流量來(lái)了”是基于用戶的位置為用戶提供服務(wù)，提供服務(wù)的同時(shí)還會(huì)基于業(yè)務(wù)進(jìn)行包裝，從應(yīng)該如何辦理業(yè)務(wù)等一些問(wèn)題層面為用戶提供深層服務(wù)。同時(shí)“流量來(lái)了”還是一個(gè)體驗(yàn)式的消費(fèi)平臺(tái)，能夠讓用戶體驗(yàn)之后再進(jìn)行消費(fèi)，使得用戶能夠挑選到最適合自己的業(yè)務(wù)。
吳璇璣為平臺(tái)設(shè)定了三個(gè)階段的工作目標(biāo)，包括：
第一階段要把三網(wǎng)流量經(jīng)營(yíng)、流量營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)全部匯聚到流量來(lái)了這種免費(fèi)的流量平臺(tái)上。
第二階段要會(huì)聚三網(wǎng)所有流量、話費(fèi)、寬帶活動(dòng)，例如卡片優(yōu)惠以及寬帶優(yōu)惠。
第三階段要做到整個(gè)通訊業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)，將所有運(yùn)營(yíng)商、終端廠商、配件廠商，所有產(chǎn)業(yè)鏈垂直領(lǐng)域都涉及，讓用戶了解到通訊業(yè)務(wù)的信息和方向。
提到推出“流量來(lái)了”的初衷，吳璇璣表示第一階段已獲得了約1300萬(wàn)裝機(jī)用戶、累計(jì)發(fā)布了5000多個(gè)活動(dòng)、供應(yīng)店鋪約19家的成果。因?yàn)槠脚_(tái)是免費(fèi)開(kāi)放、旨在服務(wù)用戶，吳璇璣表示平臺(tái)希望并歡迎與更多的運(yùn)營(yíng)商共同合作，能夠?qū)⒄麄€(gè)通訊行業(yè)的廠商匯聚起來(lái)，以期為用戶提供更好的服務(wù)。
相關(guān)推薦
“三網(wǎng)融合”的前景掀起了一股彩電商和內(nèi)容提供商的結(jié)盟熱潮。昨日，TCL與手握互聯(lián)網(wǎng)電視牌照的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，成立互聯(lián)網(wǎng)電視研究院。目前國(guó)內(nèi)僅有3張互聯(lián)網(wǎng)電視牌照，導(dǎo)致電視制造商們對(duì)內(nèi)容商的爭(zhēng)奪愈演愈烈。互聯(lián)網(wǎng)電視被視為平板電視向“三網(wǎng)融合”發(fā)展重要的解決方案之一。國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議日前提出加快推進(jìn)“三網(wǎng)融合”的時(shí)間表，但早在去年初就有不少電視機(jī)廠商推出互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)已經(jīng)成為全球第一大有線電視市場(chǎng)和第二大互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。奧維咨詢?nèi)ツ陮?duì)全國(guó)1200個(gè)城市家庭的調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)電視加載網(wǎng)絡(luò)功能的歡迎程度達(dá)到84%。隨著互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)的推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)版權(quán)利益糾紛開(kāi)始顯現(xiàn)。去年8月
雙11熱熱鬧鬧地過(guò)去了，大幅上升的成交額令行業(yè)企業(yè)震撼和欣喜，電商的發(fā)展趨勢(shì)更加清晰。黨的十八大召開(kāi)以來(lái)的這一年，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率迫近50%，電子商務(wù)、光纖入戶以及移動(dòng)終端等局部領(lǐng)域表現(xiàn)都十分搶眼，不僅自身實(shí)現(xiàn)了高增長(zhǎng)，而且對(duì)相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)生了很強(qiáng)的輻射作用，推動(dòng)著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)—電商促進(jìn)消費(fèi)模式變遷隨著電子商務(wù)逐步成熟
微信向電商開(kāi)放支付接口移動(dòng)支付改變電商生態(tài)
這些年即將被4G催熟的移動(dòng)應(yīng)用