關(guān)于家用級(jí)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，消費(fèi)者應(yīng)該了解的六件事
2017-11-27 14:15:57 來(lái)源：中國(guó)物聯(lián)網(wǎng) 熱度:
自己花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，卻不是你的?
這個(gè)設(shè)備每天偷窺你，并且監(jiān)視你和你的孩子?
這個(gè)設(shè)備了解你的弱點(diǎn)，而且更容易被黑客攻擊?
面對(duì)這種種危機(jī)，法律卻很有可能保護(hù)不到你?
本文將以澳大利亞為例詳解家用級(jí)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備暗藏的風(fēng)險(xiǎn)。而如何更好的利用家里的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，本文可能會(huì)給你一定啟示。
至少40%的澳大利亞家庭現(xiàn)在至少擁有一臺(tái)“物聯(lián)網(wǎng)”設(shè)備?？赡苁潜?、百葉窗、門(mén)鎖和連接到互聯(lián)網(wǎng)的其他設(shè)備。
至少40%的澳大利亞家庭現(xiàn)在至少擁有一臺(tái)“物聯(lián)網(wǎng)”設(shè)備?？赡苁潜?、百葉窗、門(mén)鎖和連接到互聯(lián)網(wǎng)的其他設(shè)備。
雖然物聯(lián)網(wǎng)可能給我們的日常生活帶來(lái)了更高的效率，但我的研究表明，消費(fèi)者在使用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的過(guò)程中暴露了許多風(fēng)險(xiǎn)，包括私人信息泄露、身體傷害和設(shè)備本身的問(wèn)題。
澳大利亞沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題的法律，旨在保護(hù)消費(fèi)者的現(xiàn)行法律在處理物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備方面存在空白和不確定性。
1.你的設(shè)備可能監(jiān)視你(和你的孩子)
許多物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造商和供應(yīng)商對(duì)保護(hù)客戶(hù)的隱私?jīng)]有多大興趣。有些人甚至從客戶(hù)數(shù)據(jù)中賺錢(qián)。
消費(fèi)電子公司Vizio最近同意向美國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)支付220萬(wàn)美元，據(jù)稱(chēng)其在跟蹤用戶(hù)的收視習(xí)慣時(shí)，未能獲得他們正式的同意。
去年年末，挪威消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)兒童玩偶記錄了孩子們所說(shuō)的所有事情，并把錄音發(fā)給了一家美國(guó)公司。該公司出于廣泛應(yīng)用的目的，保留了分享和使用這些數(shù)據(jù)的權(quán)利。
2.許多物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備容易受到黑客攻擊
這種玩偶還被發(fā)現(xiàn)存在安全缺陷，能讓陌生人利用它進(jìn)行說(shuō)話(huà)和收聽(tīng)。安全漏洞可以被加以利用，給真實(shí)和虛擬世界造成損害。
物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備最近參與了一些最大型的“分布式拒絕服務(wù)”攻擊(我們可以打一個(gè)比方來(lái)解釋分布式拒絕服務(wù)，它就好比一群惡霸想要阻止一家商鋪正常運(yùn)營(yíng)。他們或采取假扮顧客阻止真正顧客進(jìn)入的角色，或和營(yíng)業(yè)員閑聊阻礙營(yíng)業(yè)員正常工作，或自造虛假消息讓商鋪忙作一團(tuán)跑掉真正的客戶(hù)。這些舉動(dòng)的最終目的都是阻礙對(duì)手正常盈利，造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失。——司馬渡注釋)——用流量淹沒(méi)網(wǎng)站，直到它們崩潰。最近對(duì)物聯(lián)網(wǎng)公司Dyn和安全研究員布萊恩·克萊布斯(Brian Krebs)發(fā)動(dòng)的巨型攻擊，在很大程度上是由黑客入侵的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備驅(qū)動(dòng)的。
不過(guò)，受黑客攻擊的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備本身也是非常危險(xiǎn)的。2015年菲亞特-克萊斯勒公司召回了140萬(wàn)輛汽車(chē)，安全研究人員證實(shí)，它們可以遠(yuǎn)程侵入智能汽車(chē)系統(tǒng)，控制剎車(chē)、轉(zhuǎn)向和變速。
3.你的設(shè)備永遠(yuǎn)不是你的，即使你付了錢(qián)
大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備都有某種形式的嵌入式軟件，缺少這些軟件，設(shè)備有時(shí)不能正常工作，甚至無(wú)法使用。這類(lèi)軟件通常是有許可協(xié)議的非賣(mài)品，通過(guò)許可協(xié)議強(qiáng)加的條件會(huì)阻礙用戶(hù)對(duì)他們的設(shè)備進(jìn)行維修、更改或轉(zhuǎn)售。
這可能是反競(jìng)爭(zhēng)的行為，因?yàn)閱蝹€(gè)用戶(hù)實(shí)際上被“鎖定”給一個(gè)品牌和一個(gè)供應(yīng)商。
幾年來(lái)，美國(guó)農(nóng)民一直在與諸如美國(guó)迪爾公司(John Deere)之類(lèi)的農(nóng)業(yè)機(jī)械制造商斗爭(zhēng)，力求獲得修理含有嵌入式軟件拖拉機(jī)的權(quán)利。
2015，美國(guó)農(nóng)民獲得了某些版權(quán)法的三年豁免。然而，迪爾公司進(jìn)行了反擊。
2016年10月，迪爾公司發(fā)布了一項(xiàng)新的許可協(xié)議，禁止對(duì)其拖拉機(jī)上的幾乎所有的軟件進(jìn)行修改。這一行動(dòng)的意圖，似乎是確保所有的維修工作都由迪爾公司的承包商完成。
4.你的設(shè)備知道你的弱點(diǎn)
與以前的設(shè)備相比，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備更有可能收集更多的個(gè)人私密數(shù)據(jù)。然后，這些數(shù)據(jù)可以用來(lái)創(chuàng)建個(gè)人信息檔案，它對(duì)消費(fèi)者的洞察力簡(jiǎn)直難以置信，甚至可以預(yù)測(cè)他們的行為。
智能手機(jī)出現(xiàn)了很多年，目前我們已經(jīng)知道，它配備的嵌入式技術(shù)可用于探測(cè)用戶(hù)的情緒、壓力水平和性格類(lèi)型等方面。
但是，有些物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可以收集更為私密和個(gè)人的數(shù)據(jù)。這是顯而易見(jiàn)的，例如最近一家無(wú)線(xiàn)振動(dòng)器制造商達(dá)成了庭外和解，據(jù)稱(chēng)它未經(jīng)用戶(hù)同意就收集數(shù)據(jù)。
可使用所有這些數(shù)據(jù)來(lái)構(gòu)建消費(fèi)者信息檔案，在我們的意志力最低時(shí)，向我們銷(xiāo)售產(chǎn)品。零售商目前正在利用技術(shù)跟蹤經(jīng)過(guò)商店的消費(fèi)者，并向手機(jī)發(fā)送定制的信息。這些信息可能與我們的購(gòu)買(mǎi)記錄和我們的情緒有關(guān)。
5.你幾乎不可能意識(shí)到自己在干什么，也不知道會(huì)持續(xù)多久
許多的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是軟件、硬件和服務(wù)的復(fù)雜混合體，它們通常由多個(gè)供應(yīng)商提供。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，你有哪些權(quán)利，誰(shuí)來(lái)為你解決問(wèn)題，都很難弄清。
最近對(duì)Nest恒溫器系統(tǒng)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，如果消費(fèi)者想了解供應(yīng)鏈中所有人的權(quán)利和義務(wù)，那他們需要至少閱讀13份不同的合同文件。
即使你有所了解并信任你的供應(yīng)商，他們也不會(huì)永遠(yuǎn)在你身邊。即便他們保證售后服務(wù)，未知的某種原因也可能讓他們之前承諾的必要服務(wù)消失殆盡。
家居自動(dòng)化設(shè)備制造商Revolv在被Nest(后被谷歌收購(gòu))收購(gòu)后關(guān)閉。Nest拒絕支持Revolv的產(chǎn)品，從而導(dǎo)致這些產(chǎn)品在發(fā)布后不到兩年就停止工作。
6.法律可能不會(huì)保護(hù)你
許多物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將消費(fèi)者隱私置于危險(xiǎn)之中，而且《隱私法案》有很大的局限性，因?yàn)?ldquo;個(gè)人信息”的定義非常狹窄。該法案甚至對(duì)很多澳大利亞公司不適用，因?yàn)樗鼈儧](méi)有還沒(méi)達(dá)到門(mén)檻，比如每年?duì)I業(yè)額為300萬(wàn)澳元。
消費(fèi)者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)可能會(huì)有所嘗試，根據(jù)《澳大利亞消費(fèi)者法》消費(fèi)者保障條款迫使設(shè)備供應(yīng)商提供相關(guān)信息。但仍然存在灰色地帶。舉例來(lái)說(shuō)，針對(duì)某些設(shè)備，我們不知道什么是“可接受的質(zhì)量”。一個(gè)可以很好燒水的聯(lián)網(wǎng)水壺，但很容易被侵入，這是否屬于可接受的質(zhì)量?
7.謹(jǐn)慎行事
無(wú)論是掠奪性使用數(shù)據(jù)，還是安全缺陷，抑或是設(shè)備不再得到支持，都令消費(fèi)者暴露在物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的巨大風(fēng)險(xiǎn)之下。同時(shí)，澳大利亞沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的法律來(lái)處理這些物聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題。
最近在對(duì)《澳大利亞消費(fèi)者法》審查時(shí)，有人建議優(yōu)先調(diào)查“新興技術(shù)”。至關(guān)重要的是，要密切檢查物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備相關(guān)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，這應(yīng)該成為該項(xiàng)目的重中之重。
與此同時(shí)，消費(fèi)者在使用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備時(shí)，應(yīng)該對(duì)他們承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的認(rèn)真思考。你是否真的需要一把聯(lián)網(wǎng)的梳子?
下一篇：分析：如何應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算來(lái)推動(dòng)農(nóng)業(yè)航空植保發(fā)展上一篇：5G之后的6G會(huì)在什么時(shí)候出現(xiàn)呢？電信運(yùn)營(yíng)商希望永遠(yuǎn)不會(huì)有6G
責(zé)任編輯：吳禮得
相關(guān)推薦
【企業(yè)走訪(fǎng)】 讓智慧家居更懂你——深圳TCL智能家庭科技有限公司
智能家居變革史：過(guò)去和現(xiàn)在 我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)智能家居
中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)正式公布智能家電互通標(biāo)準(zhǔn)“三網(wǎng)融合”關(guān)鍵是要有利于消費(fèi)者
比如，在行業(yè)管理上，這首先便涉及一個(gè)部門(mén)利益重新調(diào)整、整合的問(wèn)題。眾所周知，按目前的行業(yè)管理體制，電信和廣電分屬兩個(gè)完全互不隸屬的管理部門(mén)——工信部和廣電總局，而如果具體到更細(xì)致的管理內(nèi)容，還可能涉及更多的管理部門(mén)，如文化、出版、工商部門(mén)等等。那么，推行“三網(wǎng)融合”，勢(shì)必要涉及不同部門(mén)之間利益的分配、調(diào)整和整合——改變目前多頭管理、相互掣肘的問(wèn)題。而在“三網(wǎng)融合”的主體——電信企業(yè)和電視臺(tái)之間，同樣也存在更為直接的利益重新調(diào)整、整合問(wèn)題。“廣電和電信業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入”，無(wú)疑不只是業(yè)務(wù)上的“雙向進(jìn)入”，也是利益、收入上的“雙向進(jìn)入”——電信企業(yè)可以收電視費(fèi)，電視臺(tái)也可以收電話(huà)上網(wǎng)費(fèi)，此間將可能面臨的