新技術(shù)和新流程是任何物聯(lián)網(wǎng)解決方案部署的核心，會不可避免的引出新的商業(yè)模式、新的組織架構(gòu)以及新的工作角色。但這種轉(zhuǎn)變很少能像在Campofrio 食品集團(tuán)(一家跨國肉類加工公司)中那樣迅速、完全地發(fā)生。

三年前，這家公司對他們位于西班牙布爾戈斯的有著17年歷史的旗艦店工廠進(jìn)行了改造，化“腐朽”為(技術(shù)、文化和業(yè)務(wù)流程)“機(jī)會”。在工廠被夷為平地之后，Campofrio利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將其改造成了互聯(lián)工廠。

工作角色的改變是最直接的。

“我們正在從老式的等級制度向互動型文化進(jìn)行轉(zhuǎn)變，過去，每一個工人都是獨(dú)立工作的，現(xiàn)在，我們希望每個人都能參與到業(yè)務(wù)方向的掌舵之中。”Campofrio的首席信息官Javier Alvarez透露，“為了基于新的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行工作，我們要求我們的員工充分利用培訓(xùn)，更新并擴(kuò)展他們的才能”。

物聯(lián)網(wǎng)時代看到的是機(jī)會，而不是威脅

雖然很多人將物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和自動化看做是對目前工人的威脅，但很多像Campofrio這樣的公司表示，通過接受技術(shù)和文化的改變，他們可以同時改進(jìn)業(yè)務(wù)流程和員工們的工作生活。

Campofrio 鼓勵員工改變他們終生職業(yè)的心態(tài)，重新改變自己，幫助他們獲得新的技能，在所有層次上進(jìn)行合作，包括參與決策。

“這種類型的轉(zhuǎn)變正在各個行業(yè)上上下下的組織架構(gòu)中發(fā)生。我最近參觀了一家位于加利福尼亞州薩科納斯的生菜加工廠，在硅谷以南，只有一小時的車程。”

當(dāng)制造商將包裝線進(jìn)行自動化改造時，并不意味著工作在這些生產(chǎn)線上的工人會丟失他們的工作。他們有機(jī)會在諸如質(zhì)量控制和庫存管理等領(lǐng)域訓(xùn)練提升他們的技能(和薪水)。

想一下和物聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的活動——云和霧計算、分析、預(yù)測性維護(hù)、遠(yuǎn)程監(jiān)控和控制、遠(yuǎn)程資產(chǎn)管理、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、3D打印、無人機(jī)等等。實(shí)施這些能力會要求具有廣泛技能的合格工人——從合作溝通到數(shù)據(jù)和流程設(shè)計。

談及物聯(lián)網(wǎng)使能業(yè)務(wù)，你將注意到的第一件事是在運(yùn)營中增加的數(shù)據(jù)流，你需要能夠有效使用這些數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)結(jié)果的人。

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的體量和速度，決定了其要求的技能遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫管理員。你需要了解你的業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品環(huán)境、能夠制定規(guī)則和政策、創(chuàng)造引導(dǎo)分析和其他物聯(lián)網(wǎng)智能進(jìn)程的人。

物聯(lián)網(wǎng)也會創(chuàng)造如下需求：專業(yè)數(shù)據(jù)科學(xué)家、程序員、應(yīng)用開發(fā)人員和編碼員，這些人能充分利用數(shù)據(jù)以構(gòu)建和運(yùn)營或橫向或縱向的分析應(yīng)用程序。這些角色也許藏在你自己的組公司里，或是在物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的其它合作伙伴那里。

新角色——夢想家

一個有意思也可能有點(diǎn)意想不到的新角色會是“物聯(lián)網(wǎng)夢想家”。這種人會在市場上遵循物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，思索什么可能適合他們的組織。物聯(lián)網(wǎng)夢想家不一定要是一個科學(xué)家或是一位工程師，他/她不需要發(fā)明或構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)解決方案。

這種夢想家需要的是好奇、思慮周全和一點(diǎn)特立獨(dú)行，以新的非常規(guī)方式看待商業(yè)和流程。這種人也需要強(qiáng)大的合作、溝通和變化管理能力——因為當(dāng)每件事都被數(shù)字化時，任何事都可以發(fā)生變化。你會需要一個能幫助你的組織想象、傳播和管理這些變化的人。

舊角色的新變化

眾所周知，因為物聯(lián)網(wǎng)的存在，很多現(xiàn)有的角色都將發(fā)生轉(zhuǎn)變。也許首席信息官這個職位將會變成首席物聯(lián)網(wǎng)官，設(shè)備控制工程師的角色一定會在面對物聯(lián)網(wǎng)使能自動化時發(fā)生改變。隨著物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈開始讓數(shù)字流程變得自動化、更安全，供應(yīng)鏈管理會呈現(xiàn)出全新的意義。

物聯(lián)網(wǎng)會首先從網(wǎng)絡(luò)部門開始對你的IT職員們產(chǎn)生影響。現(xiàn)存的IT網(wǎng)絡(luò)專家需要學(xué)習(xí)新的技能，從而適應(yīng)霧計算和其他以物聯(lián)網(wǎng)為中心的架構(gòu)。IT從業(yè)者早已熟練掌握網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)可用性、網(wǎng)絡(luò)性能、網(wǎng)絡(luò)分析等更多的技能。新的需要get的技能是如何和運(yùn)營技術(shù)或商業(yè)技術(shù)團(tuán)隊合作。

他們需要共同協(xié)作來設(shè)計和實(shí)施這些關(guān)于更具挑戰(zhàn)性的產(chǎn)品和操作性環(huán)境的技術(shù)，除了傳統(tǒng)的企業(yè)IT環(huán)境和云，也包括用新的物聯(lián)網(wǎng)能力整合舊系統(tǒng)。

讓我們也強(qiáng)調(diào)一下安全性、隱私性和技術(shù)合規(guī)性。安全問題對于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用來說，也許是唯一存在的最大障礙。在物聯(lián)網(wǎng)安全挑戰(zhàn)的不斷發(fā)展中，你需要通過開發(fā)一個持續(xù)的、綜合的、結(jié)構(gòu)化的風(fēng)險評估和緩和方法提升你的水平。

物聯(lián)網(wǎng)人才之戰(zhàn)

通過這些新的物聯(lián)網(wǎng)技能組合和角色，找到最合適的工人將會是一項挑戰(zhàn)。在經(jīng)濟(jì)增長中，隨著以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)驅(qū)動著數(shù)萬億的美元，擁有以下技能的人將會引發(fā)全世界的人才爭奪：

能夠處理以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程

具有數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)意識

習(xí)慣于數(shù)據(jù)驅(qū)動的決定和業(yè)務(wù)流程支持下的敏捷操作

在物聯(lián)網(wǎng)的勢頭興起頭之前，早已經(jīng)熟悉了API、移動和數(shù)據(jù)驅(qū)動的經(jīng)濟(jì)

有基本的“軟”技能或是情商，能夠：

跨越組織邊界工作

在不同的虛擬團(tuán)隊環(huán)境中有效執(zhí)行任務(wù)

迎接新方法，而不是抵制他們

搶奪人才的競爭早就很激烈了，接下來只會更加激烈!