根據廣電總局發(fā)布的最新數(shù)據，2017年第三季度全國有線電視注冊用戶中，目前只有三分之二的用戶(僅為1.54億人)在繳費，三分之一用戶已經不再繳費，轉向寬帶和手機電視。相比今年二季度流失了多達557萬，繳費率也從76.56%跌至74.19%。
有線電視用戶流失已經是不爭的事實，有線電視用戶流失是全球電視運營商共同面臨的問題。那么，為什么說廣電有線電視是被用戶拋棄，而不是流失用戶，背后的真實原因?
第一、受移動互聯(lián)網時代的影響
隨著互聯(lián)網、移動互聯(lián)網以及智能手機的發(fā)展，老百姓在娛樂方式的選擇上有了很大余地，不再像過去那樣，全家人圍坐在一起看電視的畫面已經漸漸遠去。除有線電視外，人們可以有更多的選擇，可以選擇寬帶電視、互聯(lián)網等方式來獲取自己想看的內容，并且與有線電視相比，具備更大的優(yōu)勢。
第二、有線電視收費貴
國內有線電視每月的收視費基本在18元左右(各地區(qū)具體收費標準不一)，這相比IPTV和OTT設備給用戶的消費體驗是截然相反的 —— 在用戶看來，家庭開通寬帶后，主要受益的是手機、電腦等設備，盒子、電腦使用基本等同于免費。
第三、有線電視功能單一
無論是IPTV機頂盒還是OTT電視盒子、智能電視，除了直播電視臺節(jié)目以外，都支持點播視頻，OTT設備還支持用戶可以根據自己的喜好來安裝軟件，用戶自由度相當高，功能方面也可以自由拓展;只能被動直播電視節(jié)目的有線電視自然相形見絀。
第四、三網融合全面推進
國務院辦公廳印發(fā)《三網融合推廣方案》，標志著整個工作從試點階段開始進入全面推廣階段。在三網融合的全面推進下，有線電視用戶開始快速轉向電信運營商，而廣電將面臨著不是有線電視用戶的流失，而是被用戶拋棄。
第五、受運營商IPTV業(yè)務影響
隨著通信技術的發(fā)展，電信運營商可以在自己的寬帶上捆綁IPTV，一種基于IP專網傳輸?shù)囊曨l服務，開始發(fā)展的初期，也沒有多少安裝寬帶的用戶接受贈送，直到有一家叫“百視通”的公司把臺里接收到、在東方有線網里傳輸?shù)墓?jié)目，全部壓縮編碼并賣給電信運營商的時候，IPTV才得以快速發(fā)展，因為他們號稱，可以代替有線電視，除了電視直播頻道，并比有線電視節(jié)目更多，還能互動、點播電影，而且還不用交有線電視費。
總而言之，有線電視網絡運營商必須面對的并不是用戶流失這么簡單，而是被用戶拋棄的事實。必須加強有線電視內容的建設，才能滿足用戶需求，并且要不斷提高自身的服務質量。你還在用廣電有線電視嗎?
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