運營商快馬加鞭布局智慧家庭 瞄準用戶體驗構(gòu)建連接新生態(tài)
2017-12-14 10:23:07 來源：通信信息報 熱度:
近年來，隨著智慧家庭概念的不斷升溫，電信運營商也開始力爭智慧家庭入口。12月19日，中國電信智慧家庭發(fā)布會將在廣州塔舉行，屆時將正式發(fā)布智慧家庭產(chǎn)品系列，其中包括智能語音音箱、智慧家庭手機客戶端（APP）、智能家居開放平臺和視頻通話等產(chǎn)品。
當前，固網(wǎng)寬帶市場競爭愈發(fā)激烈，存量空間越來越小。面對不斷被壓縮的存量空間，三大運營商探索出了智慧家庭時代的新出路。不過，運營商布局家庭互聯(lián)網(wǎng)還面臨從戰(zhàn)略到體制諸多挑戰(zhàn)。智慧家庭的價值絕不僅僅是硬件設備，基于人工智能和大數(shù)據(jù)云服務的軟件部分，才是智慧家庭未來的核心所在。
運營商“智慧家庭”戰(zhàn)場頻頻發(fā)力
作為互聯(lián)網(wǎng)、家電、地產(chǎn)、通信等多業(yè)務領(lǐng)域交叉的集大成者，智慧家庭成為各行業(yè)廠商向其他領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的最佳落腳點和價值增長點。目前國內(nèi)三大運營商儼然已意識到這一點，不斷在“智慧家庭”這一戰(zhàn)場上發(fā)力，搭建自有智慧家庭產(chǎn)業(yè)體系，自建平臺、自定協(xié)議，兼容其他協(xié)議及硬件，提供用戶增值服務。
中國電信方面，已經(jīng)構(gòu)建起成型的智慧家庭生態(tài)。近年來，中國電信通過天翼網(wǎng)關(guān)、智能機頂盒和智能APP（天翼網(wǎng)關(guān)是連接終端的入口，智能機頂盒是娛樂生態(tài)的入口，手機智慧家庭的APP是手機操控的入口），以天翼高清、家庭云、智能組網(wǎng)、視頻通話等業(yè)務為基礎(chǔ)，引領(lǐng)智慧家庭業(yè)務進入產(chǎn)業(yè)發(fā)展快車道，并在智能組網(wǎng)、4K視頻、智能家居等領(lǐng)域取得了一系列成果。據(jù)了解，中國電信智能語音音箱是目前為止，全球唯一的集全4K機頂盒、高清攝像頭、智能音箱、語音控制于一體的新一代智慧家庭產(chǎn)品。同時也是智能家居近場控制的語音入口。
中國移動則以“魔百盒”作為智慧家庭解決方案的“核心設備”，通過該終端入口，提供電腦、電視、手機等多屏接入，為用戶提供涉及家庭生活方面的綜合應用服務。
中國聯(lián)通主推以視頻為引領(lǐng)的高帶寬內(nèi)容及應用產(chǎn)品，其“智慧沃家”可融合提供OTT視頻、應用商城、“隨心控”軟件、家庭云、高清視頻通話等多項服務。
被喚醒的競爭高地
隨著智能光寬帶的普及，中國迎來了智慧家庭業(yè)務發(fā)展的浪潮。近年來，人們家里正在被越來越多的智能化產(chǎn)品占領(lǐng)，對于智慧家庭的期待和接受程度也越來越高。
智慧家庭能夠為家庭提供綜合信息、娛樂、安防、溝通、智慧家居等服務。從技術(shù)角度來講，網(wǎng)絡、智能終端和設施、業(yè)務和應用是智慧家庭的三大要素。從業(yè)務層面，智慧家庭能幫助提升寬帶粘性和附加值，促進移動和寬帶協(xié)同發(fā)展，是運營商家庭互聯(lián)網(wǎng)的主要驅(qū)動力。
除此之外，目前，我國 “智慧家庭”仍是藍海，運營商在家庭市場還大有可為。綜合Gartner、中研普華、奧維云網(wǎng)等機構(gòu)發(fā)布的預測數(shù)據(jù)可知，2018年全球智慧家庭服務的市場規(guī)模將達到710億美元，其中，中國市場占比達32%；至2020年，全球?qū)⒂谐^110億臺聯(lián)網(wǎng)終端被部署在家庭領(lǐng)域，同年，我國智能家居行業(yè)的市場規(guī)模也將達到5000億元人民幣，復合年均增長率超過32%。綜上可見，智慧家庭具有廣闊的市場空間，并在未來幾年迎來爆發(fā)式增長。
存量市場下如何掘金智慧家庭？
當前，運營商布局家庭互聯(lián)網(wǎng)還面臨多重挑戰(zhàn)。在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上，運營商紛紛推出基于連接的智慧家庭戰(zhàn)略，但產(chǎn)品還是以寬帶、IPTV（或OTT）、固移捆綁為基礎(chǔ)產(chǎn)品為主，智慧體驗不足。在能力轉(zhuǎn)變上，運營商純管道角色轉(zhuǎn)變難，橋接普遍，家庭WIFI覆蓋服務還處于摸索中；另外是服務升級困難，寬帶一線激勵不如移網(wǎng)、無設備代維代管升級規(guī)劃。
不過，智慧家庭業(yè)務天然具有與網(wǎng)絡管道能力相結(jié)合的需求，而電信運營商擁有優(yōu)質(zhì)的通信管道，通過寬帶網(wǎng)絡連接著千家萬戶，具有發(fā)展智慧家庭業(yè)務的獨特優(yōu)勢。但在此優(yōu)勢基礎(chǔ)上，電信運營商仍需進一步探索適合自身發(fā)展智慧家庭業(yè)務的路徑，把人工智能和大數(shù)據(jù)服務的理念融入智慧家庭解決方案中，深度挖掘智慧家庭市場潛力。
責任編輯：靳玉鳳
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