運(yùn)營(yíng)商快馬加鞭布局智慧家庭 瞄準(zhǔn)用戶體驗(yàn)構(gòu)建連接新生態(tài)
2017-12-14 10:23:07 來(lái)源：通信信息報(bào) 熱度:
近年來(lái)，隨著智慧家庭概念的不斷升溫，電信運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始力爭(zhēng)智慧家庭入口。12月19日，中國(guó)電信智慧家庭發(fā)布會(huì)將在廣州塔舉行，屆時(shí)將正式發(fā)布智慧家庭產(chǎn)品系列，其中包括智能語(yǔ)音音箱、智慧家庭手機(jī)客戶端（APP）、智能家居開(kāi)放平臺(tái)和視頻通話等產(chǎn)品。
當(dāng)前，固網(wǎng)寬帶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，存量空間越來(lái)越小。面對(duì)不斷被壓縮的存量空間，三大運(yùn)營(yíng)商探索出了智慧家庭時(shí)代的新出路。不過(guò)，運(yùn)營(yíng)商布局家庭互聯(lián)網(wǎng)還面臨從戰(zhàn)略到體制諸多挑戰(zhàn)。智慧家庭的價(jià)值絕不僅僅是硬件設(shè)備，基于人工智能和大數(shù)據(jù)云服務(wù)的軟件部分，才是智慧家庭未來(lái)的核心所在。
運(yùn)營(yíng)商“智慧家庭”戰(zhàn)場(chǎng)頻頻發(fā)力
作為互聯(lián)網(wǎng)、家電、地產(chǎn)、通信等多業(yè)務(wù)領(lǐng)域交叉的集大成者，智慧家庭成為各行業(yè)廠商向其他領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的最佳落腳點(diǎn)和價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。目前國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商儼然已意識(shí)到這一點(diǎn)，不斷在“智慧家庭”這一戰(zhàn)場(chǎng)上發(fā)力，搭建自有智慧家庭產(chǎn)業(yè)體系，自建平臺(tái)、自定協(xié)議，兼容其他協(xié)議及硬件，提供用戶增值服務(wù)。
中國(guó)電信方面，已經(jīng)構(gòu)建起成型的智慧家庭生態(tài)。近年來(lái)，中國(guó)電信通過(guò)天翼網(wǎng)關(guān)、智能機(jī)頂盒和智能APP（天翼網(wǎng)關(guān)是連接終端的入口，智能機(jī)頂盒是娛樂(lè)生態(tài)的入口，手機(jī)智慧家庭的APP是手機(jī)操控的入口），以天翼高清、家庭云、智能組網(wǎng)、視頻通話等業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，引領(lǐng)智慧家庭業(yè)務(wù)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)發(fā)展快車道，并在智能組網(wǎng)、4K視頻、智能家居等領(lǐng)域取得了一系列成果。據(jù)了解，中國(guó)電信智能語(yǔ)音音箱是目前為止，全球唯一的集全4K機(jī)頂盒、高清攝像頭、智能音箱、語(yǔ)音控制于一體的新一代智慧家庭產(chǎn)品。同時(shí)也是智能家居近場(chǎng)控制的語(yǔ)音入口。
中國(guó)移動(dòng)則以“魔百盒”作為智慧家庭解決方案的“核心設(shè)備”，通過(guò)該終端入口，提供電腦、電視、手機(jī)等多屏接入，為用戶提供涉及家庭生活方面的綜合應(yīng)用服務(wù)。
中國(guó)聯(lián)通主推以視頻為引領(lǐng)的高帶寬內(nèi)容及應(yīng)用產(chǎn)品，其“智慧沃家”可融合提供OTT視頻、應(yīng)用商城、“隨心控”軟件、家庭云、高清視頻通話等多項(xiàng)服務(wù)。
被喚醒的競(jìng)爭(zhēng)高地
隨著智能光寬帶的普及，中國(guó)迎來(lái)了智慧家庭業(yè)務(wù)發(fā)展的浪潮。近年來(lái)，人們家里正在被越來(lái)越多的智能化產(chǎn)品占領(lǐng)，對(duì)于智慧家庭的期待和接受程度也越來(lái)越高。
智慧家庭能夠?yàn)榧彝ヌ峁┚C合信息、娛樂(lè)、安防、溝通、智慧家居等服務(wù)。從技術(shù)角度來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)、智能終端和設(shè)施、業(yè)務(wù)和應(yīng)用是智慧家庭的三大要素。從業(yè)務(wù)層面，智慧家庭能幫助提升寬帶粘性和附加值，促進(jìn)移動(dòng)和寬帶協(xié)同發(fā)展，是運(yùn)營(yíng)商家庭互聯(lián)網(wǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。
除此之外，目前，我國(guó) “智慧家庭”仍是藍(lán)海，運(yùn)營(yíng)商在家庭市場(chǎng)還大有可為。綜合Gartner、中研普華、奧維云網(wǎng)等機(jī)構(gòu)發(fā)布的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)可知，2018年全球智慧家庭服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到710億美元，其中，中國(guó)市場(chǎng)占比達(dá)32%；至2020年，全球?qū)⒂谐^(guò)110億臺(tái)聯(lián)網(wǎng)終端被部署在家庭領(lǐng)域，同年，我國(guó)智能家居行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模也將達(dá)到5000億元人民幣，復(fù)合年均增長(zhǎng)率超過(guò)32%。綜上可見(jiàn)，智慧家庭具有廣闊的市場(chǎng)空間，并在未來(lái)幾年迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。
存量市場(chǎng)下如何掘金智慧家庭？
當(dāng)前，運(yùn)營(yíng)商布局家庭互聯(lián)網(wǎng)還面臨多重挑戰(zhàn)。在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上，運(yùn)營(yíng)商紛紛推出基于連接的智慧家庭戰(zhàn)略，但產(chǎn)品還是以寬帶、IPTV（或OTT）、固移捆綁為基礎(chǔ)產(chǎn)品為主，智慧體驗(yàn)不足。在能力轉(zhuǎn)變上，運(yùn)營(yíng)商純管道角色轉(zhuǎn)變難，橋接普遍，家庭WIFI覆蓋服務(wù)還處于摸索中；另外是服務(wù)升級(jí)困難，寬帶一線激勵(lì)不如移網(wǎng)、無(wú)設(shè)備代維代管升級(jí)規(guī)劃。
不過(guò)，智慧家庭業(yè)務(wù)天然具有與網(wǎng)絡(luò)管道能力相結(jié)合的需求，而電信運(yùn)營(yíng)商擁有優(yōu)質(zhì)的通信管道，通過(guò)寬帶網(wǎng)絡(luò)連接著千家萬(wàn)戶，具有發(fā)展智慧家庭業(yè)務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。但在此優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，電信運(yùn)營(yíng)商仍需進(jìn)一步探索適合自身發(fā)展智慧家庭業(yè)務(wù)的路徑，把人工智能和大數(shù)據(jù)服務(wù)的理念融入智慧家庭解決方案中，深度挖掘智慧家庭市場(chǎng)潛力。
責(zé)任編輯：靳玉鳳
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