人工智能的概念早在1950年著名的圖靈測試中就已出現(xiàn)。此后經(jīng)過了66年的漫長發(fā)展，直到2016年的春天，一場AlphaGo與世界頂級圍棋高手李世石的人機世紀(jì)對戰(zhàn)，才真正把這項技術(shù)推到了全球的風(fēng)口上。2018年美國CES展也將迎來一大波人工智能終端。
2016年7月，人工智能技術(shù)首次在電視產(chǎn)業(yè)落地，國內(nèi)家電企業(yè)長虹推出全球首款人工智能電視CHiQ Q3T。此后的半年里，人工智能電視發(fā)展迅猛，小米、聯(lián)想、TCL、微鯨、暴風(fēng)、酷開、樂視等彩電企業(yè)前赴后繼，紛紛推出主打“人工智能”的電視產(chǎn)品。
到了2017年，人工智能更已成為彩電產(chǎn)品的主要賣點，同時市場進(jìn)入快速增長期。中國電子商會發(fā)布的《2017年中國電視消費及2018趨勢預(yù)測報告》顯示，2017年全年人工智能電視市場份額提升顯著，同比增幅達(dá)到80%。
市場快速增長的同時，電視的人工智能技術(shù)也在升級。日前，長虹推出人工智能電視新品CHiQ Q5K系列，不僅能夠應(yīng)答語音指令、能通過“人工智能+大數(shù)據(jù)+深度學(xué)習(xí)”了解用戶需要什么，還應(yīng)用了最新的遠(yuǎn)場語音和聲紋識別技術(shù)，突破性地實現(xiàn)丟掉手機、遙控器，直接以用戶聲音與電視機交互，讓人工智能電視更具人性化，率先引領(lǐng)電視產(chǎn)品邁入AI3.0時代。
用戶體驗升級 AI電視大規(guī)模普及或?qū)⑻崴?/span>
AI3.0時代的來臨，不僅重新定義了人工智能在電視領(lǐng)域的發(fā)展方向，從以下幾個方面看，或許還將使人工智能電視大規(guī)模普及進(jìn)一步提速。
首先，進(jìn)入AI3.0時代，“人工智能電視”的定義更清晰。
人工智能電視發(fā)展初期，有彩電廠商搭車AI概念，將普通的語音功能與人工智能混為一談，對消費者來說有誤導(dǎo)的成分。
隨著AI技術(shù)越來越成熟，人工智能電視的產(chǎn)品形態(tài)越來越清晰，不同階段的產(chǎn)品有了明顯的分別和界定。單純主打“語音識別”的電視，只能算是人工智能電視的雛形，屬于AI1.0時代的產(chǎn)物；能夠做得到“語義分析”，可以實現(xiàn)人工智能電視的理解用戶語義，進(jìn)而分析、推薦的功能，是進(jìn)階至AI2.0時代的電視產(chǎn)品，符合人工智能電視的基本定義；在此基礎(chǔ)上，邁入AI3.0時代，具備了遠(yuǎn)場語音、聲紋識別技術(shù)的，能夠?qū)崿F(xiàn)人機自然交互的，才是真正具有“人工智能”的電視。
第二，AI3.0時代更強調(diào)解放人力，用戶體驗得以提升。
人工智能最重要的特點就是要解放人力，提升效率。人做起來比較繁瑣的事，因為有了人工智能，變得簡單、輕松。因此AI3.0時代，人工智能電視的一個重要標(biāo)志是：人機自然交互，即不用通過遙控器、不用手機APP，用戶就可以用聲音直接與電視機交互。
這方面長虹已經(jīng)開發(fā)出了當(dāng)前行業(yè)唯一一款內(nèi)置遠(yuǎn)場語音的Q5K電視，內(nèi)置整機麥克風(fēng)陣列，純語音指令完成操作，而且5米范圍內(nèi)的語音識別都非常準(zhǔn)確，真正解放用戶雙手，為用戶帶來更便捷的體驗。
Q5K應(yīng)用另一項人工智能技術(shù)——聲紋識別，使電視能識別出不同的使用者，并對該用戶使用電視的習(xí)慣進(jìn)行學(xué)習(xí)和分析，從而實現(xiàn)內(nèi)容精準(zhǔn)推薦，也使得用戶使用電視的體驗發(fā)生了顛覆性的改變。
第三，不再空中造樓閣，圍繞用戶真實使用場景創(chuàng)新功能。
柯潔與AlphaGo對戰(zhàn)的時候，曾有職業(yè)棋手說：計算機圍棋已經(jīng)取得了實質(zhì)性突破，一旦突破，問題都會迎刃而解，進(jìn)步會非?？?。
AI的進(jìn)步的確是快得非常。以前人工智能電視的語義理解功能局限在明確、書面化的語音指令，而現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)合真實生活場景中用戶口語化、模糊化指令的情況，開發(fā)出了“模糊搜片”的功能。
筆者在長虹Q5K上親身體驗了這項功能。《那年花開月正圓》名字太長記不住，說成“我想看花開月圓”，也能準(zhǔn)確播放；還有一部曾火爆一時的電視劇，當(dāng)時想不起名字，直接說“我想看達(dá)康書記”，瞬間就跳到了《人民的名義》播放界面。
現(xiàn)實生活中，用戶指令口語化、記不住片名、說錯字的情況都非常常見，如果電視不能主動去修正、理解用戶的意思，那么人工智能就形同虛設(shè)，對提升用戶的使用體驗并無助益。
進(jìn)入AI3.0時代，人工智能電視針對用戶體驗做出的改變顯而易見，而這一切的改變和進(jìn)化，相信也會對人工智能電視大規(guī)模普及產(chǎn)生積極的推動作用。
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