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亞馬遜無(wú)人收銀便利店本周一將正式開業(yè) 系統(tǒng)自動(dòng)扣費(fèi)不用排隊(duì)付款

2018-01-22 16:52:40 來(lái)源:TechWeb 熱度:
1月22日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,外界預(yù)計(jì)會(huì)在2017年年初開始營(yíng)業(yè)的亞馬遜無(wú)人收銀便利店,雖然并未如期登場(chǎng),但在等待了一年的時(shí)間之后,亞馬遜無(wú)人收銀便利店將于本周一在西雅圖正式營(yíng)業(yè)。
 
 
亞馬遜的無(wú)人收銀便利店名為Amazon Go,即將開始營(yíng)業(yè)的這一家位于亞馬遜總部所在的華盛頓州西雅圖,具體地址是在西雅圖第7大道的2131號(hào),店面占地1800平方英尺(約167.2平方米)。
 
Amazon Go與其他便利店最大的不同是沒(méi)有收銀臺(tái),顧客購(gòu)買商品不用現(xiàn)金支付,也不用排隊(duì)等候。顧客進(jìn)入這一無(wú)人收銀的便利店,需要提前下載Amazon Go應(yīng)用并登陸,現(xiàn)在的亞馬遜帳號(hào)也能登陸,然后掃碼進(jìn)入便利店。
 
Amazon Go內(nèi)有大量的攝像頭,貨架上有大量能感知重量的傳感器,顧客在進(jìn)入Amazon Go無(wú)人便利店選購(gòu)商品時(shí),系統(tǒng)能精確追蹤顧客選購(gòu)了哪些商品,而顧客挑選所需要的商品之后可直接離開,傳統(tǒng)超市的收銀工作將由系統(tǒng)自動(dòng)完成,購(gòu)物的賬單將會(huì)自動(dòng)發(fā)送到顧客的Amazon Go app,不用在收銀臺(tái)排隊(duì)等候。
 
Amazon Go無(wú)人收銀便利店所需要的員工比傳統(tǒng)的超市要少很多,除了廚房的員工在準(zhǔn)備新鮮的食物之外,這一便利店只有兩名員工,其中一人負(fù)責(zé)在門口迎接顧客,另外一人在啤酒和葡萄酒區(qū)域檢查顧客的身份證。當(dāng)然在消費(fèi)者需要的時(shí)候,店內(nèi)的員工會(huì)前往貨架為消費(fèi)者提供幫助。
 
雖然即將開始營(yíng)業(yè)的西雅圖Amazon Go無(wú)人收銀便利店店面只有172平方米,但其商品種類并不算少,顧客在店內(nèi)除了能買到食品,還能買到電池以及一些感冒藥,不過(guò)店內(nèi)的商品還是以食品和飲料為主。
 
Amazon Go無(wú)人收銀便利店雖然在當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一才會(huì)正式開始營(yíng)業(yè),但Amazon Go的app已提前一天對(duì)公眾開放,適用蘋果iOS和谷歌Android的Amazon Go app目前已能下載。
 
亞馬遜無(wú)人收銀便利店2016年12月就開始在員工中開始測(cè)試,外界最初預(yù)計(jì)其會(huì)在2017年年初正式開始營(yíng)業(yè),但這一無(wú)人收銀便利店卻并未在2017年年初如期進(jìn)入公眾的視野。
 
外媒此前在報(bào)道中表示,亞馬遜無(wú)人是收銀便利店開業(yè)時(shí)間推遲,是因?yàn)橛龅搅思夹g(shù)上的問(wèn)題,當(dāng)很多人進(jìn)入便利店時(shí),系統(tǒng)無(wú)法準(zhǔn)確追蹤消費(fèi)者在移動(dòng)過(guò)程中所挑選的商品,這樣接下來(lái)的系統(tǒng)自動(dòng)扣費(fèi)這一環(huán)節(jié)也就遇到了困難。
 
但Amazon GO技術(shù)副總裁迪里普•庫(kù)馬爾( Dilip Kumar)已否認(rèn)了外媒的報(bào)道,他表示Amazon GO無(wú)人收銀便利店推遲營(yíng)業(yè)并不是因?yàn)橛龅搅思夹g(shù)方面的問(wèn)題,庫(kù)馬爾還表示,從第一天開始運(yùn)營(yíng)開始,系統(tǒng)的表現(xiàn)就是完美無(wú)缺的。
 
從庫(kù)馬爾的表述來(lái)看,Amazon GO無(wú)人收銀便利店推遲開業(yè),可能還是需要大量的數(shù)據(jù)做支撐,庫(kù)馬爾在接受采訪時(shí)就表示,當(dāng)他們最初將Amazon GO無(wú)人收銀便利店向員工開放時(shí),他們就意識(shí)到他們需要大量的流量訓(xùn)練系統(tǒng)的算法,也需要大量的流量了解顧客的反饋及他們的行為。
 
Amazon GO無(wú)人收銀便利店本周開始營(yíng)業(yè),也就意味著此前專注于線上的亞馬遜開始嘗試以將一鍵購(gòu)物引入網(wǎng)絡(luò)相同的方式,來(lái)重構(gòu)實(shí)體店。
 
按計(jì)劃,西雅圖Amazon GO無(wú)人收銀便利店在本周一開業(yè)之后,將在每周的周一到周五向顧客開放,顧客可在每天早上7點(diǎn)到晚上9點(diǎn)前往這一便利店購(gòu)物。
 
但值得注意的是,Amazon GO無(wú)人收銀便利店與亞馬遜網(wǎng)上商店并不會(huì)有直接的聯(lián)系,至少顧客的數(shù)據(jù)不會(huì)互通,例如當(dāng)顧客在Amazon GO無(wú)人收銀便利店的貨架上挑選一件商品,但發(fā)現(xiàn)并不適合自己而將其替換,下一次在亞馬遜網(wǎng)上商店購(gòu)物時(shí),亞馬遜并不會(huì)展示相關(guān)商品的廣告。
 
考慮到亞馬遜在去年斥資137億美元收購(gòu)了全美最大的天然食品和有機(jī)食品零售商全食超市,其擁有大量的實(shí)體店,外界已預(yù)料亞馬遜可能會(huì)將Amazon GO無(wú)人收銀便利店的模式應(yīng)用到全食超市,以改善顧客的購(gòu)物體驗(yàn)并節(jié)約成本,但Amazon GO技術(shù)副總裁迪里普•庫(kù)馬爾表示他們目前還沒(méi)有將無(wú)人收銀便利店的技術(shù)引入到全食超市中的打算。

責(zé)任編輯:黃焱林

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