三大運(yùn)營商均發(fā)布了1月份的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示中國電信在移動用戶凈增數(shù)和4G用戶凈增數(shù)方面均超越了中國移動，這是中國移動在去年9月首次在4G用戶凈增數(shù)方面敗給競爭對手之后再次落敗，面對這種局面中國移動該如何應(yīng)對呢?

 

中國聯(lián)通和中國電信發(fā)力低端市場

1月份的數(shù)據(jù)顯示，在移動用戶凈增數(shù)方面中國移動、中國電信、中國聯(lián)通分別是384.3萬、506萬、287.2萬，在4G用戶凈增數(shù)方面分別是524.2萬、573萬、641.5萬。

 

中國電信在移動凈增用戶數(shù)方面居于三大運(yùn)營商之首，在4G用戶凈增數(shù)方面也超過了中國移動;中國聯(lián)通的移動用戶凈增數(shù)雖然居末，但是在4G用戶凈增數(shù)量方面卻居于三大運(yùn)營商之首。聯(lián)通和電信是采取了何種舉措取得了如此成績呢?

筆者認(rèn)為主要是它們的低端套餐吸引了用戶使用。中國聯(lián)通和中國電信去年以來連續(xù)推出不限流量的4G高端套餐和低端套餐，考慮到當(dāng)前攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策執(zhí)行不力的情況，中國移動的大量用戶顯然不會輕易放棄他們使用多年的號碼，自然這部分人群轉(zhuǎn)用中國聯(lián)通和中國電信高端套餐的用戶不會太多，最主要的是還是那些低端的4G套餐卡被用戶作為副卡或上網(wǎng)卡使用，例如聯(lián)通和電信推出的日租卡流量就相當(dāng)便宜，筆者已用聯(lián)通日租卡取代了有線寬帶。

聯(lián)通的4G用戶高速增長除了它自身的低端4G套餐之外，它與BAT合作推出的互聯(lián)網(wǎng)套餐也吸引了大量用戶，不過讓人疑惑的是，據(jù)稱只是騰訊與聯(lián)通合作的大王卡就帶來了超過5000萬用戶，然而2017年其新增用戶只有2034.1萬，這似乎顯示出互聯(lián)網(wǎng)套餐帶來的大量用戶當(dāng)中有相當(dāng)大比例的用戶來自聯(lián)通自身!

中國移動該如何應(yīng)對挑戰(zhàn)

中國市場的移動用戶數(shù)已達(dá)到14.33億，超過了中國的人口數(shù)量，繼續(xù)取得新增用戶數(shù)顯然不太現(xiàn)實(shí)，在當(dāng)前的環(huán)境下運(yùn)營商普遍是通過吸引用戶開通第二張卡或是專用于上網(wǎng)的數(shù)據(jù)卡開拓用戶數(shù)，自然無法再如此前數(shù)年高速增長。中國移動已占有中國市場的移動用戶數(shù)比例高達(dá)62.2%，其繼續(xù)搶占更多的移動市場份額顯然也不現(xiàn)實(shí)，在這樣的情況其凈增用戶數(shù)低于凈增對手也是與現(xiàn)實(shí)相符的。

中國移動在4G用戶數(shù)增長方面還是有潛力可挖的。當(dāng)前中國移動依然有2.36億用戶未有轉(zhuǎn)網(wǎng)4G，這說明其發(fā)展4G用戶還有很大的潛力可挖，只是這部分用戶應(yīng)該是屬于低端用戶，中國移動恐怕需要拿出相應(yīng)的補(bǔ)貼推出低價(jià)的4G手機(jī)以吸引這部分用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)4G，在2G、3G時(shí)代中國移動曾推出低至200元的手機(jī)滿足了這部分人群的需求。

對于這部分低端用戶，中國移動并不需要與中國聯(lián)通和中國電信力拼流量價(jià)格戰(zhàn)，而只要考慮這部分用戶對流量的合理需求提供適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，同時(shí)以優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)覆蓋吸引用戶使用。筆者曾同時(shí)使用中國移動、中國聯(lián)通和中國電信的服務(wù)，在廣東粵西農(nóng)村中國移動的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋是最優(yōu)秀的，中國聯(lián)通沒有信號，中國電信網(wǎng)絡(luò)覆蓋不良，對于農(nóng)村用戶來說顯然使用中國移動的服務(wù)是必須的，而對于需要漫游到農(nóng)村的城市用戶來說也只能使用中國移動的服務(wù)。

中國移動不應(yīng)忽視低端用戶，在2G時(shí)代，中國移動的動感地帶套餐曾為它帶來了半數(shù)的用戶，這部分用戶為中國移動建立了保護(hù)墻，大量用戶的加入再輔以各種形式的集群網(wǎng)從而牢牢的將用戶捆綁在它的身上，進(jìn)而吸引了大量高端用戶停留在中國移動的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)。在4G甚至未來的5G時(shí)代如果中國移動被競爭對手的低端套餐蠶食了它的低端用戶很可能會導(dǎo)致“千里之提毀于蟻穴”的后果。不應(yīng)忘記中國聯(lián)通在CDMA、3G服務(wù)上都是因?yàn)閺?qiáng)調(diào)高端用戶最終導(dǎo)致慘敗的教訓(xùn)!

1月份的數(shù)據(jù)顯然提醒著中國移動不應(yīng)忽視競爭對手帶來的挑戰(zhàn)，在激烈的市場競爭中中國電信和中國聯(lián)通正在積極應(yīng)對逐漸找到應(yīng)對中國移動的辦法，中國移動應(yīng)發(fā)揮自身所擁有的優(yōu)勢避免出現(xiàn)被競爭對手大量挖走用戶的情況出現(xiàn)。