信息化是脫貧攻堅的有力保障。運用先進的信息網絡通信技術消除貧困、改善民生、縮小信息鴻溝，這是通信運營商義不容辭的社會責任。2018年中央一號文件聚焦打好精準脫貧攻堅戰(zhàn)，提出鄉(xiāng)村振興的前提是擺脫貧困。作為華南地區(qū)信息化建設的主力軍，中國電信廣東公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，推動光網進村入戶，對口幫扶貧困村民，積極落實提速降費，重大通信保障沖鋒在前，用信息化的力量擔起社會責任，獲得了消費者的信任。
光網100%覆蓋給力鄉(xiāng)村振興
信息化是鄉(xiāng)村振興的助推器。近年來，廣東電信充分發(fā)揮基礎通信運營商的優(yōu)質網絡能力，用信息化手段跨越城鄉(xiāng)發(fā)展不均的鴻溝，解決鄉(xiāng)村發(fā)展的社會難題。
在清遠四方村，有近2000名村民常年務工在外，父母不在身邊的學齡兒童超過百人，由老人照顧。四方村希望小學的鐘校長坦言，老人本身已經年邁，加之教導方法和監(jiān)護能力缺乏，這讓他很擔憂這些孩子的身心成長。“我和爸爸媽媽一年才能見一兩次，希望以后能天天見面。”這是一名留守兒童單純美好的愿望。
為此，廣東電信在四方村村委搭建了“粵想家”活動室，配備了電信光寬帶、電腦、電視及“粵想家”全套設備。村小學的師生可以實現電視與電視、電視與手機、手機與手機之間的高清視頻通話，家長因為在外務工導致留守兒童親情缺位的難題得到緩解。
廣東電信還從下一代教育入手，推動城鄉(xiāng)優(yōu)質教育資源共享。在韶關市始興縣馬市中心小學，老師和同學通過“天翼高清”“廣東教育視頻網”獲取到廣州、深圳等一線城市的優(yōu)秀課件，而和深圳碧海小學通過“粵想家”視頻電話交流分享彼此的教學經驗時，更是讓老師大開眼界、拍手稱快。
留守兒童父母的遠程關愛以及優(yōu)質教育資源隨時獲取，這樣的便捷正是得益于廣東電信全光網建設。截至2017年年底，電信光網寬帶已實現廣東全省行政村100%覆蓋，越來越多的鄉(xiāng)村學校、留守兒童，通過互聯(lián)網手段，保持與親人的日常溝通，體驗日益豐富多彩的信息化生活。
八年幫扶惠及逾萬困難群眾
信息化是脫貧攻堅的有力保障。廣東電信是網絡扶貧行動重要的建設者和參與者，公司每年都投入不菲的人力和物力回饋社會，助力消除貧困。
地處廣東省清遠市連州東北部山區(qū)的四方村，是廣東電信的對口幫扶對象，全村1400多戶，總人口近6000人，貧困發(fā)生率達13.3%。自2016年結對幫扶以來，廣東電信深入當地家庭了解貧困訴求，輔以人員和資源的投入，將信息化能力貫徹在扶貧工作中，全面幫助四方村脫貧。同時，廣東電信專門委任駐村工作隊，選拔精干人員兼任幫扶村第一書記，選派多名干部駐村協(xié)助幫扶工作。到今年，廣東電信結對幫扶進入了第三個年頭，四方村在基礎設施建設、村容村貌美化、造血增收工程、民生救助保障、信息化建設、基本公共服務六個方面取得了顯著變化。
四方村是廣東電信第三輪幫扶周期，此前，公司已開展了兩輪精準幫扶工作。2010年～2012年，廣東電信對口幫扶河源連平隆街鎮(zhèn)徑頭村，獲頒“廣東扶貧濟困紅棉杯金杯”和“扶貧濟困優(yōu)秀單位”榮譽；2013年～2015年，對口幫扶清遠連州西江鎮(zhèn)高山村，獲頒“扶貧濟困優(yōu)秀單位”及“優(yōu)秀駐村干部”榮譽。扶貧是一項長期攻堅任務，從2010年至今，廣東電信在全省累計對口幫扶87個村，扶助貧困戶4295戶，惠及困難群眾11622人。
持續(xù)推動信息網絡提速降費
信息化蓬勃發(fā)展，提速降費是國家和人民對通信企業(yè)的企盼。網絡提速對于通信企業(yè)而言意味著更大的投入，資費下降意味著回收投入只能越來越少，提速降費是一種舍。而舍與得，本身就是企業(yè)踐行社會責任的最佳注腳。
近年來，廣東電信落實國家提速降費，大力推進移動寬帶網絡升級，推出一系列提速惠民舉措，全面助力廣東社會經濟雙轉型。
在寬帶網絡方面，廣東電信持續(xù)推進升光提速工作，2017年的免費提速行動已惠及超過1000萬用戶。在移動通信方面，取消手機國內長途及漫游費，調整相關套餐約600個，惠及600萬存量用戶。同時大幅下調國際港澳臺通話費，平均降幅85%，并推出優(yōu)惠國際流量包，惠及用戶超100萬戶。不限流量套餐的全面推行，使得2017年流量單價下降了63%。此外，在降低中小企業(yè)專線資費提速惠企專項工作方面，實現專線提速7.9萬，單價下降50%；中小企業(yè)寬帶提速56萬條，網速從11M提速至57M，為企業(yè)客戶讓利超過2億元。
提速降費在升級，電信服務也在升級。廣東電信推進三項服務承諾提感知，21個地市電信分公司全面啟動“當日裝、當日修、慢必賠”，同時按工信部及省管局要求，開展寬帶接入服務行為專項整治，凸顯了廣東電信“真寬帶、真速率、快服務” 寬帶主體營運商的服務優(yōu)勢，增加了廣大電信用戶的獲得感。
重大保障義無反顧沖鋒在前
如果說扶貧濟困，填補城鄉(xiāng)信息鴻溝，體現的是中國電信廣東公司的社會責任感，那么應急通信保障則說明了廣東電信的責任擔當。
面對各種災害給通信生命線帶來的威脅，廣東電信人是“逆風而行”的網絡守護者。2015年10月，超強臺風“彩虹”登陸廣東，佛山順德地區(qū)突發(fā)龍卷風災害，廣州大面積停電，湛江市區(qū)、廉江、吳川等地光纜被沖斷、機房被淹，狂風暴雨嚴重威脅群眾的生命財產和通信安全。
對于廣東電信人而言，臺風就是命令，災情就是號角！他們不懼艱險，靠肩挑背扛徒步搬運設備趕赴故障現場；他們堅毅果敢，重新豎立起被臺風刮倒的線桿；他們爭分奪秒，在風雨中重新連通網絡。湛江市政府領導在慰問一線搶險保障的電信員工時，對中國電信給予了高度評價：“每次發(fā)生重大災害，都是電信首先恢復通信，非常好！”
從“彩虹”到“天鴿”“帕卡”“瑪娃”等臺風災害，廣東電信都經受住了考驗，這得益于日常工作中充分的技能儲備。除了抗災保通信，廣東電信還圓滿完成了黨的十九大、廈門金磚五國會議以及廣州財富論壇等重大會議和活動通信保障工作。廣東電信始終活躍在各種重要保障場合與搶險一線。兩年來，公司累計執(zhí)行應急通信任務831次，其中搶險救災保障53次，執(zhí)行政府部門及內部演訓練79次，執(zhí)行重大保障任務446次，“君子之守，修其身而天下平”。在踐行社會責任上，廣東電信以“修己身”為先，結合自身信息化能力，融入人文情懷踐行社會責任，在更廣泛的應用場景中體現中國電信服務社會的使命與初心。也正是這種使命與初心，讓廣大用戶對中國電信這個品牌更為信任。
責任編輯：吳昊
