3月21日至24日，2018年中國國際廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)展覽（CCBN）在北京舉行。今年CCBN的主題是以“新智慧、新生態(tài)、新視聽”，匯集全球范圍內(nèi)廣播電視領(lǐng)域數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、高清化、信息化的創(chuàng)新成果，為行業(yè)鏈各端企業(yè)提供一個最直接、最便捷的溝通交流平臺。

百視通網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù)發(fā)展有限責(zé)任公司副總裁曹雅莉受邀出席3月23日舉行的CCBN網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展論壇并做主題演講，從《智慧運營驅(qū)動視頻文娛+》的角度詮釋百視通對于新媒體新運營的理解。

 
矩陣效應(yīng)  融合媒體平臺

時至今日，廣播電視領(lǐng)域被賦予更廣泛的定義。在三網(wǎng)融合、智能家居、智慧家庭的多重合力下，視聽產(chǎn)業(yè)獲得前所未有的發(fā)展契機。而用戶付費習(xí)慣的養(yǎng)成和對于內(nèi)容品質(zhì)的要求提升，同樣使得這個行業(yè)直面機遇與挑戰(zhàn)。
百視通目前是中國最大的全渠道融合媒體平臺，也是最早開始布局渠道矩陣的廣電媒體。超過10年的不斷拓展與更新，百視通已經(jīng)擁有3600萬IPTV用戶，2100萬OTT用戶，5200萬有線付費用戶，900萬有線VOD用戶，APP月活用戶超過3000萬。

除了個人的APP終端，其他用戶數(shù)量單位均為“戶”，百視通在用戶數(shù)量上具有絕對優(yōu)勢。同時，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，百視通用戶特別是IPTV用戶中男性比例高、學(xué)歷高、收入優(yōu)，大部分擁有穩(wěn)定的社會地位以及家庭結(jié)構(gòu)，與通過泛擴張形式聚集的用戶形態(tài)有明顯差異度。

與渠道矩陣對應(yīng)的是百視通的產(chǎn)品矩陣。經(jīng)過一系列的戰(zhàn)略調(diào)整與產(chǎn)品優(yōu)化之后，百視通產(chǎn)品矩陣分為清晰的三個板塊：IP化精品板塊以頂級IP心中為重心打造連橫合縱的體系化運營，迪士尼項目、NBA項目、新東方項目都屬于這一板塊，延展運營、多向營收的特征明顯。大視頻產(chǎn)品，主要由海量基礎(chǔ)免費內(nèi)容和影視、少兒、教育、體育四大增值產(chǎn)品類別構(gòu)成，主要承擔(dān)快速落地、形成規(guī)模收入。第三部分垂直非視頻產(chǎn)品涵蓋購物、電競、家庭游戲、健身、美食、旅游等，目的是進(jìn)行泛娛樂化全產(chǎn)業(yè)運營。非視頻產(chǎn)品背后，其實是廣泛的戰(zhàn)略合作關(guān)系，和以資本運作為紐帶，全面合作、深度參與的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)。
 
OPG云助力 智能運營“搞得定”

渠道與內(nèi)容矩陣搭建之后，如何運營也就成為“重頭戲”。

百視通分別從用戶運營、產(chǎn)品運營、產(chǎn)業(yè)運營、智慧運營四個方面解析廣電系內(nèi)容型企業(yè)如何做好極致運營。

用戶運營方面，百視通堅持認(rèn)為電視端界面與移動終端界面有著完全不同的產(chǎn)品設(shè)計邏輯與用戶習(xí)慣，絕對不能“一個板式、一概而論”。根據(jù)廣電企業(yè)積累的經(jīng)驗，百視通致力于從細(xì)節(jié)上不斷拓展個性化用戶功能，打造極致觀看體驗。在百視通的平臺上，用戶不僅有多種角色界面可供選擇，還可以實現(xiàn)雙屏同看、直播關(guān)聯(lián)點播推薦等頻道切換畫中畫功能，感受創(chuàng)新設(shè)計的沉浸式內(nèi)容頁面，并且輕松進(jìn)行語音控制、智能預(yù)約等跨屏操控。百視通還建立了4K致清新世界，在行業(yè)內(nèi)達(dá)到4K內(nèi)容存量最多，4K內(nèi)容類型最全，4K質(zhì)量最真的水平。

產(chǎn)品運營方面，百視通是“因地制宜”策略的擁護(hù)者。百視通從10年前就對各個省市運營制定“貼身服務(wù)”，現(xiàn)在更是明確“一省一策”產(chǎn)品運營方針。針對不同省份的地域條件和用戶收視習(xí)慣，進(jìn)行二級化運營、定制化服務(wù)。舉例來說，廣東省會增加好萊塢大片的推送，京滬用戶更容易看到藝術(shù)電影，而西部省份與印度電影“蜜汁相配”，東三省則是國產(chǎn)片的根據(jù)地。除了地域性的定制，百視通還可以根據(jù)年齡來制定產(chǎn)品運營，并已經(jīng)成為大屏端全年齡線教育第一入口。甚至，百視通還將產(chǎn)品運營時間線精準(zhǔn)到每個月，以“寒假”、“開學(xué)”等作為顆粒時間單位，進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)容服務(wù)。

產(chǎn)業(yè)運營方面，百視通希望聚集產(chǎn)業(yè)合伙人，打通產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，以內(nèi)容為觸點連接線上業(yè)務(wù)，以產(chǎn)品為紐帶連接線下產(chǎn)品，突破邊界，有容共生?！缎∝i佩奇》已經(jīng)成為經(jīng)典的兒童IP運營模式，包括線上與觀看場景連接的趣味專題與大屏小游戲開發(fā)，線下衍生出的衍生品銷售與親子樂園活動。“產(chǎn)業(yè)運營”其實是指“跨產(chǎn)業(yè)運營”，希望更多企業(yè)能夠加入進(jìn)來。

智慧運營方面，因為有了OPG云，使得百視通構(gòu)建實現(xiàn)新戰(zhàn)略和面向未來爆發(fā)式增長空間的智慧運營平臺的愿望可以落地。OPG云以數(shù)據(jù)觸碰、抓取、運營、互動、價值變現(xiàn)的系統(tǒng)智能手段，打通用戶、服務(wù)、渠道，在全面融合的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)文娛消費的最佳體驗和價值最大化。通過OPG云，可以實現(xiàn)用戶畫像、智能推薦、內(nèi)容標(biāo)簽、智能審片、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、語音交互等各項功能。OPG云將為百視通的后續(xù)發(fā)展提供持續(xù)動力。
 
百視通認(rèn)為，綜合考量渠道、內(nèi)容、產(chǎn)業(yè)合作的智慧運營是推動視頻文娛產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本動力，也是將網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)業(yè)向著更廣闊領(lǐng)域推進(jìn)的“基本功”。