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保時(shí)捷將使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)縮短車(chē)輛修理時(shí)間

2018-06-05 10:43:59 來(lái)源: 網(wǎng)易汽車(chē) 作者:普爾 熱度:
當(dāng)車(chē)輛出故障時(shí),我們常常把車(chē)開(kāi)到經(jīng)銷(xiāo)商那里,讓他們幫助解決問(wèn)題,但是當(dāng)問(wèn)題得到解決,拿到車(chē)輛之后,我們往往不會(huì)考慮修車(chē)過(guò)程發(fā)生了什么。
 
 
盡管大的經(jīng)銷(xiāo)商都接受過(guò)制造商的技術(shù)培訓(xùn),但經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)部門(mén)常常不得不聯(lián)系工廠的專(zhuān)家來(lái)幫助解決問(wèn)題。目前,保時(shí)捷正在美國(guó)試驗(yàn)一種增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng),以使得這一過(guò)程比以往更快、更高效、更有效。
 
保時(shí)捷的技術(shù)直播系統(tǒng)通過(guò)裝有高清視頻和小屏幕的一副眼鏡,在亞特蘭大工廠的經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)中心技術(shù)人員和保時(shí)捷技術(shù)專(zhuān)家之間發(fā)起一個(gè)視頻通話(huà)。這個(gè)系統(tǒng)和谷歌眼鏡都像是ppt展示。
 
該系統(tǒng)背后的想法是,當(dāng)美國(guó)189家保時(shí)捷經(jīng)銷(xiāo)商中的任何一家的技術(shù)員遇到問(wèn)題時(shí),該技術(shù)人員可以聯(lián)系位于亞特蘭大的保時(shí)捷總部的專(zhuān)家尋求幫助。當(dāng)求助者戴上ODG R-7智能眼鏡,并連接到AiR Enterprise軟件時(shí),保時(shí)捷總部的專(zhuān)家會(huì)收到技術(shù)人員正在查看的所有東西的高清視頻。
 
然后,保時(shí)捷專(zhuān)家可以在他的屏幕上做筆記,或者拍下截圖,并放大,以便進(jìn)一步檢查。然后筆記和細(xì)節(jié)快照可以疊加在技術(shù)眼鏡的一個(gè)鏡頭上。其他信息,如項(xiàng)目技術(shù)公告、示意圖和文檔也可以顯示在R-7鏡頭上,這樣經(jīng)銷(xiāo)商的技術(shù)人員就能得到所有需要的相關(guān)信息。
 
早在2017年11月,保時(shí)捷汽車(chē)北美分公司就宣布,該公司引入了一套名為“技術(shù)實(shí)時(shí)看(Tech Live Look)”的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù),該技術(shù)能大幅提升保時(shí)捷在美國(guó)的技術(shù)服務(wù)水平。
 
Tech Live Look技術(shù)采用了Atheer公司發(fā)布的AiR Enterprise軟件平臺(tái),后者是一家增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品方案供應(yīng)商,其產(chǎn)品還融合了輕量化智能眼鏡技術(shù)。這類(lèi)高科技設(shè)備具備了最新款投影技術(shù),還配備了高清自動(dòng)聚焦攝像頭,可顯示螺釘上的螺紋等精密圖像。這款A(yù)R眼鏡功能強(qiáng)大,配置了照明燈,能在發(fā)動(dòng)機(jī)艙及車(chē)底等光線較暗的位置發(fā)揮燈光照明作用。
 
當(dāng)某個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商店內(nèi)的檢修技工戴上專(zhuān)業(yè)眼鏡后,就能通過(guò)軟件與位于亞特蘭大的保時(shí)捷總部的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連通和實(shí)時(shí)技術(shù)對(duì)接。
 
這一切歸結(jié)起來(lái)就是消除煩人的電話(huà)、電子郵件和出差。按照傳統(tǒng)的做法,在診斷和解決困難問(wèn)題時(shí),這些過(guò)程可能會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間,并導(dǎo)致客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有車(chē)可以開(kāi)。預(yù)計(jì)這一系統(tǒng)將減少40%的維修時(shí)間,這是任何保時(shí)捷車(chē)主肯定會(huì)欣賞的效率。
 

責(zé)任編輯:祝璇

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