用戶將與Google Assistant 進(jìn)行更加自然的會(huì)話
作為 Google Assistant 背后的推動(dòng)者，Google 顯然已經(jīng)意識(shí)到了這個(gè)問題。在今年5月的Google I/O大會(huì)上，Google宣布將在未來(lái)幾周內(nèi)對(duì)Google Assistant進(jìn)行升級(jí)，其中新增加一個(gè)項(xiàng)目是Continued Conversation(連續(xù)對(duì)話)。通過它，用戶與 Google Assistant 進(jìn)行更加自然的會(huì)話，而無(wú)需在一場(chǎng)對(duì)話中多次重復(fù) Hey Google。
6月21日，Google正式宣布了Continued Conversation的到來(lái)。
根據(jù) Google 在官方博客公布的消息，開啟該功能的步驟如下，打開 Google Assistant App——Settings——Preferences——Continued Conversation，點(diǎn)擊切換，就可以打開該功能。目前僅支持在Google Home、Google Home Max和Google Home Mini三款設(shè)備，而搭載 Google Assistant 的智能手機(jī)、智能電視等設(shè)備暫時(shí)得不到支持。
另外，Continued Conversation只支持英語(yǔ)。
開啟之后，用戶仍然需要用 Hey Google 或者 OK Google 喚起 Google Assistant，但是喚起之后，就可以與之進(jìn)行連續(xù)對(duì)話(買東西、設(shè)置鬧鈴、查天氣等)，無(wú)需再用喚醒語(yǔ)。用戶可以通過 Thank You 或者 Stop 主動(dòng)終止對(duì)話，或者Google Assistant在檢測(cè)到用戶停止說話之后自動(dòng)終止對(duì)話。當(dāng)然，在終止對(duì)話之前，Google Assistant 會(huì)等待足夠的時(shí)間來(lái)回應(yīng)用戶。
可以說，Continued Conversation功能的加持，大大增加了用戶與 Google Assistant 的自然程度。
據(jù)悉，Google 在智能音箱領(lǐng)域的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜已經(jīng)為旗下的語(yǔ)音助手Alexa添加了與Continued Conversation相類似的功能，命名之為Follow Up Mode，其運(yùn)作模式與Google Assistant相類似，同樣也是只支持英語(yǔ);不同之處在于，在終止對(duì)話的方式上，用戶也可以通過 Cancel 、Go To Sleep 這樣的指令來(lái)終止對(duì)話。
無(wú)論是亞馬遜的Follow Up Mode還是Google的Continued Conversation，都是讓人工智能語(yǔ)音助手更加擬人化的重要一步，這不僅僅是人機(jī)交互技術(shù)的問題，也是智能音箱用戶體驗(yàn)的問題。在這個(gè)涉及到語(yǔ)言問題的解決上，亞馬遜、Google 等巨頭已經(jīng)在英語(yǔ)領(lǐng)域走出了重要一步，而國(guó)內(nèi)的小米、阿里巴巴等智能音箱玩家顯然落后了。
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