合肥有線高新區(qū)新總前端機房于2011年10月23日零時正式投入運行。合肥有線于10月23日和10月24日的凌晨2點對全市有線電視系統(tǒng)進行了升級。為了讓整個升級工作平穩(wěn)順利，合肥有線相關部門夜以繼日做了大量的設備安裝、調試等前期準備工作。客服熱線96533也臨時抽調人員，增加坐席，保證了24小時不間斷地指導服務用戶。同時，各分站加派精干人員，及時為用戶提供上門服務。升級前，合肥有線做了大量應急預案，提前通過電視郵件、手機短信、互聯(lián)網(wǎng)站以及市內各大媒體，對全市數(shù)字電視用戶廣而告之，指導操作方法。由于宣傳提前，服務到位，本次信號切換、系統(tǒng)升級得以平穩(wěn)順利地完成。新機房的投入使用，使節(jié)目儲存量由原先的

11月3日，合肥有線在高新區(qū)的綜合機房啟動儀式隆重舉行。該機房是面向“三網(wǎng)融合”，在全國率先實現(xiàn)全網(wǎng)高清互動、全程全網(wǎng)安全監(jiān)控的高清互動新平臺，達到國家一類機房標準。合肥有線此次啟用的綜合機房，也是在全國率先實現(xiàn)的全程全網(wǎng)監(jiān)控的高清互動新平臺。預計到明年，合肥有線將陸續(xù)推出更加新穎的電視功能，比如3D電視、電視銀行繳費、電視互動游戲等。今后合肥市民在家里打開電視機，拿著電視遙控器，就可以繳納水電煤氣等費用，甚至可以完成銀行轉賬、匯款等功能；也可以一家人一起玩電視互動游戲，和朋友一起玩電視農(nóng)場；還能夠嘗鮮3D電視，享受身臨其境的奇妙立體世界！新機房還為智能電視、三屏(電視屏、電腦屏、手機屏)互動

12月31日下午，國務院辦公廳下發(fā)《關于印發(fā)三網(wǎng)融合第二階段試點地區(qū)（城市）名單的通知》，合肥市作為安徽的省會被列入這份名單。雖然合肥歲末才被正式確定正式試水三網(wǎng)融合，但合肥有線一直在積極備戰(zhàn)三網(wǎng)融合。合肥有線牽手中國移動開展三網(wǎng)融合業(yè)務合肥有線于2001年由合肥有線廣播電視傳播中心（原合肥有線電視臺）及中信國安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司合資組建，注冊資金1億元人民幣。合肥有線繼承原合肥有線電視臺所經(jīng)營的合肥有線電視網(wǎng)，并負責合肥有線電視網(wǎng)的運營工作。合肥有線電視網(wǎng)自93年始建，現(xiàn)已覆蓋合肥市近40萬戶家庭。透過光纖同軸電纜混合網(wǎng)絡（HFC），合肥有線電視網(wǎng)正在向超過30萬戶家庭提供24小時不間斷的

家住合肥市蜀山區(qū)的高先生向小編反映，他看到電視上免費升級高清機頂盒的廣告后，便去合肥有線大廳辦理，但沒想到每個月要收50元的費用，一下子要交齊兩年1200元。“不是免費升級嗎?為什么還要收那么多錢?”高先生對于合肥有線電視的收費表示質疑。免費升級竟然一次要交1200元據(jù)高先生介紹，他每天開電視都會看到合肥有線免費升級高清機頂盒的廣告，稱能觀看高清電視，又免費又高清十分具有誘惑力。于是，高先生便來到合肥有線的大廳辦理，但當高先生咨詢如何辦理免費升級高清機頂盒時，工作人員卻告訴他，高清機頂盒是免費的，但是卻要繳納使用費，原本每個月24元的有線電視費要增加至50元，并且首次使用要一次性繳納兩年的費用