江蘇有線“新型網(wǎng)格化服務(wù)營(yíng)維支撐系統(tǒng)（四期工程）”項(xiàng)目招標(biāo)公告
2018-09-20 09:09:10
來(lái)源： 眾視媒體 作者：編輯部 熱度:
江蘇省國(guó)際招標(biāo)公司（以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”）受江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)人”）的委托，代理組織江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司新型網(wǎng)格化服務(wù)營(yíng)維支撐系統(tǒng)（四期工程）項(xiàng)目采購(gòu)招標(biāo)工作?，F(xiàn)邀請(qǐng)有意向且滿足基本資質(zhì)要求的投標(biāo)人參加。
一、 項(xiàng)目名稱
江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司“新型網(wǎng)格化服務(wù)營(yíng)維支撐系統(tǒng)（四期工程）”項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)：JITC-1805AX2209）。
二、 項(xiàng)目簡(jiǎn)介
新型網(wǎng)格化營(yíng)維支撐系統(tǒng)2014年上線，目前支撐了全省72家分子公司6452個(gè)網(wǎng)格的營(yíng)維管理工作，年訪問(wèn)量達(dá)到170萬(wàn)次。根據(jù)《江蘇有線2018年工作要點(diǎn)》，為更好地應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)達(dá)成“保用戶、保收入、保利潤(rùn)”目標(biāo)，需要在現(xiàn)有網(wǎng)格系統(tǒng)上持續(xù)優(yōu)化營(yíng)銷支撐功能，拓展運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理功能，優(yōu)化系統(tǒng)軟件架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)與門(mén)戶系統(tǒng)的無(wú)縫集成，并結(jié)合各單位本地情況，開(kāi)發(fā)符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境和管理流程的個(gè)性化功能。本期工程主要建設(shè)內(nèi)容包括：
1、系統(tǒng)架構(gòu)改造：改造應(yīng)用層，實(shí)現(xiàn)token校驗(yàn)方式的單點(diǎn)登錄功能，支持門(mén)戶等第三方軟件調(diào)用網(wǎng)格應(yīng)用層程序代碼；改造展現(xiàn)層，改造所有頁(yè)面以符合HTML5標(biāo)準(zhǔn)，能夠在各終端環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)分辨率的展現(xiàn)。
2、營(yíng)銷支撐能力提升：
（1）開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)滲透率漏斗分析。建立從后端資源能力到前端業(yè)務(wù)使用端到端的數(shù)據(jù)分析方案，從能力層、賬務(wù)層和業(yè)務(wù)使用層逐層分析數(shù)字電視、互動(dòng)電視和寬帶的滲透率，從各層間的用戶數(shù)量差異分析網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)推廣、平臺(tái)建設(shè)、內(nèi)容建設(shè)是否存在短板，支撐公司投資和經(jīng)營(yíng)方向的決策。
（2）開(kāi)發(fā)“保用戶”全員營(yíng)銷功能。依據(jù)省公司“保用戶”全員營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施方案，開(kāi)發(fā)流失回流目標(biāo)客戶預(yù)警推送，以及全員營(yíng)銷活動(dòng)后期維系挽留結(jié)果統(tǒng)計(jì)，為全省提供明確的目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)和營(yíng)銷效果分析，有的放矢地完成營(yíng)銷任務(wù)。
（3）開(kāi)發(fā)“網(wǎng)格化營(yíng)維服務(wù)體系”三項(xiàng)活動(dòng)功能。根據(jù)市場(chǎng)部網(wǎng)格化營(yíng)維服務(wù)體系三項(xiàng)活動(dòng)的要求，開(kāi)發(fā)“每日一單”、“七步保用戶”、“1+N”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)相關(guān)功能報(bào)表。
（1）開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)滲透率漏斗分析。建立從后端資源能力到前端業(yè)務(wù)使用端到端的數(shù)據(jù)分析方案，從能力層、賬務(wù)層和業(yè)務(wù)使用層逐層分析數(shù)字電視、互動(dòng)電視和寬帶的滲透率，從各層間的用戶數(shù)量差異分析網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)推廣、平臺(tái)建設(shè)、內(nèi)容建設(shè)是否存在短板，支撐公司投資和經(jīng)營(yíng)方向的決策。
（2）開(kāi)發(fā)“保用戶”全員營(yíng)銷功能。依據(jù)省公司“保用戶”全員營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施方案，開(kāi)發(fā)流失回流目標(biāo)客戶預(yù)警推送，以及全員營(yíng)銷活動(dòng)后期維系挽留結(jié)果統(tǒng)計(jì)，為全省提供明確的目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)和營(yíng)銷效果分析，有的放矢地完成營(yíng)銷任務(wù)。
（3）開(kāi)發(fā)“網(wǎng)格化營(yíng)維服務(wù)體系”三項(xiàng)活動(dòng)功能。根據(jù)市場(chǎng)部網(wǎng)格化營(yíng)維服務(wù)體系三項(xiàng)活動(dòng)的要求，開(kāi)發(fā)“每日一單”、“七步保用戶”、“1+N”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)相關(guān)功能報(bào)表。
3、運(yùn)維管理功能拓展：
構(gòu)建社區(qū)工程師服務(wù)質(zhì)量考核體系，對(duì)社區(qū)工程師的工單完成情況建立相應(yīng)的考核指標(biāo)。豐富業(yè)績(jī)考核維度，提升社區(qū)工程師服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)發(fā)手機(jī)端一站式營(yíng)銷推薦和重點(diǎn)產(chǎn)品訂購(gòu)，在手機(jī)終端上推送符合該客戶行為特征的營(yíng)銷推薦產(chǎn)品，社區(qū)工程師可以直接向客戶推薦并在手機(jī)終端上訂購(gòu)該產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)掌上一站式營(yíng)維服務(wù)。
構(gòu)建社區(qū)工程師服務(wù)質(zhì)量考核體系，對(duì)社區(qū)工程師的工單完成情況建立相應(yīng)的考核指標(biāo)。豐富業(yè)績(jī)考核維度，提升社區(qū)工程師服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)發(fā)手機(jī)端一站式營(yíng)銷推薦和重點(diǎn)產(chǎn)品訂購(gòu)，在手機(jī)終端上推送符合該客戶行為特征的營(yíng)銷推薦產(chǎn)品，社區(qū)工程師可以直接向客戶推薦并在手機(jī)終端上訂購(gòu)該產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)掌上一站式營(yíng)維服務(wù)。
4、地市個(gè)性化需求開(kāi)發(fā)：
2018年需求調(diào)研中共收到各單位需求38件，需要盡快在網(wǎng)格系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，包括：建設(shè)網(wǎng)格全面資源數(shù)據(jù)收集平臺(tái)，采集小區(qū)/行政村居民構(gòu)成、建筑物分類等網(wǎng)格區(qū)域概況信息，統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷成本/銷售成本/管理成本情況，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，手機(jī)業(yè)務(wù)滲透/服務(wù)渠道、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等。
2018年需求調(diào)研中共收到各單位需求38件，需要盡快在網(wǎng)格系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，包括：建設(shè)網(wǎng)格全面資源數(shù)據(jù)收集平臺(tái)，采集小區(qū)/行政村居民構(gòu)成、建筑物分類等網(wǎng)格區(qū)域概況信息，統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷成本/銷售成本/管理成本情況，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，手機(jī)業(yè)務(wù)滲透/服務(wù)渠道、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等。
三、合格投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求
（一）投標(biāo)人的資質(zhì)要求：
1) 投標(biāo)人須為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)的獨(dú)立法人，遵守中國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)。
2) 投標(biāo)人注冊(cè)資金須不少于1億元人民幣或等值外幣，若注冊(cè)資金為外幣的，須提供在法律上有效的文件證明在注冊(cè)當(dāng)日，注冊(cè)資金核算成的人民幣金額。
3) 投標(biāo)人須是招標(biāo)產(chǎn)品的原廠開(kāi)發(fā)商，投標(biāo)人須與招標(biāo)人共享本項(xiàng)目的軟件開(kāi)發(fā)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并向招標(biāo)人完全開(kāi)放所有軟件源代碼，提供承諾函原件。
4) 投標(biāo)人須提供所投標(biāo)產(chǎn)品直接保修和服務(wù)的承諾。
5) 投標(biāo)人須提供經(jīng)第三方審計(jì)的2016年度和2017年度財(cái)務(wù)報(bào)表。
6) 投標(biāo)人須提供有效的ISO9000系列質(zhì)量管理體系認(rèn)證、CMMI5、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)（一級(jí)）認(rèn)證，安全資質(zhì)認(rèn)證。
7) 投標(biāo)人須具有良好的業(yè)績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，須提供自2013年1月1日以來(lái)在類似行業(yè)中至少實(shí)施過(guò)5個(gè)省級(jí)（含）以上相同系統(tǒng)實(shí)施案例（同一運(yùn)營(yíng)商每個(gè)省最多計(jì)1份案例），，且運(yùn)行狀況良好，須提供合同復(fù)印件等證明文件。
8) 投標(biāo)人須具備完整的售后服務(wù)體系、具有快速響應(yīng)維護(hù)能力，具有較大規(guī)模的技術(shù)支持能力及銷售、售后服務(wù)能力，負(fù)責(zé)質(zhì)保期內(nèi)外的服務(wù)工作。投標(biāo)人須在項(xiàng)目所在地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，并在招標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)配備不少于5名技術(shù)支持人員，投標(biāo)文件中須提供上述人員2017年6月1日以來(lái)投標(biāo)人單位的社保證明。
9) 投標(biāo)人須在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，不得直接或間接地與招標(biāo)人為本項(xiàng)目所委托的咨詢公司或其附屬機(jī)構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。
10) 投標(biāo)人須保證，招標(biāo)人在其本國(guó)使用供應(yīng)商提供的招標(biāo)產(chǎn)品時(shí)，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)相關(guān)的任何爭(zhēng)議。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的產(chǎn)品而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任。
11) 投標(biāo)人須從招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)獲得招標(biāo)文件并登記備案，否則不能參加本次項(xiàng)目的投標(biāo)。
12) 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
（二）投標(biāo)人所提供產(chǎn)品的資質(zhì)要求：
1) 投標(biāo)產(chǎn)品均應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。
2) 參與投標(biāo)的產(chǎn)品必須兼容原有軟件系統(tǒng)，在軟件整體架構(gòu)不變的前提下進(jìn)行功能性開(kāi)發(fā)，完成所有技術(shù)需求。
四、招標(biāo)文件的發(fā)售
1) 發(fā)售時(shí)間：從2018年9月19日起至2018年9月26日止，每天（節(jié)假日除外）8:30—11:00，14:00—17:00（北京時(shí)間，下同）。
2) 售 價(jià)：500元人民幣/份，售后不退，請(qǐng)?jiān)趙ww.jitc.cn平臺(tái)免費(fèi)注冊(cè)（免費(fèi)咨詢電話400 058 0203），并按下述江蘇省國(guó)際招標(biāo)公司的地址匯款，然后將匯款單上傳www.jitc.cn平臺(tái)后下載招標(biāo)文件。
五、投標(biāo)文件的遞交和開(kāi)標(biāo)
1) 遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間和開(kāi)標(biāo)時(shí)間：北京時(shí)間2018年10月10日上午9:00整。逾期收到或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受。
2) 遞交投標(biāo)文件和開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：南京市西康路7號(hào)16樓江蘇省公共資源交易中心分中心開(kāi)標(biāo)室一。
代理機(jī)構(gòu)：江蘇省國(guó)際招標(biāo)公司
地址：南京市西康路7號(hào)613室
郵政編碼：210024
聯(lián)系人：葉逢春 楊磊
聯(lián)系電話：025-83240905 83301084
傳真：025-83240905
電子郵件：yefc@jitc.cn
購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件和遞交保證金的銀行信息
戶名：江蘇省國(guó)際招標(biāo)公司
開(kāi)戶銀行：中信銀行南京江蘇路支行
賬號(hào)：7321810182600023404
招標(biāo)人：江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司
地址：北京東路4號(hào)江蘇廣電城26樓
聯(lián)系人：采購(gòu)部門(mén)-繆镕羽（025-83187815），需求部門(mén)-朱琛剛（025-66693534）
責(zé)任編輯：安旭環(huán)
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