2018年11月13~14日，第七屆GFIC全球家庭互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在上海隆重召開(kāi)，本屆大會(huì)以“+連接，再創(chuàng)新”為主題，共設(shè)12大主題論壇：GFIC全球家庭互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖峰會(huì)、GFIC亞太CDN年會(huì)領(lǐng)袖峰會(huì)、4K超高清論壇、IPTV創(chuàng)新論壇、視頻加速論壇、OTT領(lǐng)袖峰會(huì)、家庭大屏營(yíng)銷(xiāo)論壇、融合CDN論壇、跨境加速論壇、亞太物聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)、智慧家庭AIoT論壇、5G車(chē)聯(lián)網(wǎng)論壇。在13日下午舉行的IPTV創(chuàng)新論壇上，來(lái)自深圳市路通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司產(chǎn)品部總監(jiān)朱志鵬做了題為《用心，精筑體系化運(yùn)營(yíng)》的精彩演講。

深圳市路通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司產(chǎn)品部總監(jiān) 朱志鵬

運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析，在全國(guó)絕大部分的合作廠商都是采用集約化的運(yùn)營(yíng)方式，由總部輻射到各地去進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的落地和支撐。運(yùn)營(yíng)相對(duì)粗放，可能受限于機(jī)頂盒的功能，各省的廣電，還有電信，還有其他的運(yùn)營(yíng)商等等，網(wǎng)絡(luò)是獨(dú)立化的，并不像互聯(lián)網(wǎng)一樣跟手機(jī)或者是其他的一些網(wǎng)絡(luò)的工具，跟互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生一些數(shù)據(jù)的共享和聯(lián)動(dòng)，在現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)手段里面相對(duì)來(lái)說(shuō)偏區(qū)域化。然后就是運(yùn)營(yíng)水平和重要程度等等。

路通網(wǎng)絡(luò)如何解決這些問(wèn)題呢？路通網(wǎng)絡(luò)采用多中心的運(yùn)營(yíng)方式，一個(gè)是集約化的運(yùn)營(yíng)方式，一個(gè)是圖采用多中心的方式，跟現(xiàn)在的區(qū)塊鏈方式有點(diǎn)像，幾個(gè)中心是相對(duì)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)，也是跟總部相對(duì)保持聯(lián)系的幾個(gè)機(jī)構(gòu)，路通網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的情況，目前公司有600多人，在全國(guó)各地分了6大片區(qū)，每個(gè)片區(qū)有自己完整的團(tuán)隊(duì)，再輻射到各個(gè)省，各個(gè)省有運(yùn)營(yíng)、美術(shù)、技術(shù)，這些都是齊備的。

路通網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)29個(gè)省市，并且每一個(gè)分公司辦事處都具備獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的能力。

在這樣一個(gè)基礎(chǔ)上可以做什么事情呢？構(gòu)建這樣的網(wǎng)絡(luò)它有一個(gè)組織架構(gòu)，在這樣的一個(gè)組織架構(gòu)上實(shí)現(xiàn)一個(gè)事情，所有專題活動(dòng)的全國(guó)的共享化，這是歸納性的東西，不管是再大的省還是再小的省，每一天都可以用專題共享，包括設(shè)計(jì)專題方面也是共享，系統(tǒng)會(huì)推送比較好的專題，上面有點(diǎn)評(píng)，有相關(guān)使用省份的介紹，也有各省人員的看點(diǎn)，也有這個(gè)專題前一天的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。對(duì)各省技術(shù)上線的復(fù)制，包括在構(gòu)建和管理配置產(chǎn)品的時(shí)候，我們公司有一套可視化的產(chǎn)品配置平臺(tái)，現(xiàn)在可以做到各省不需要任何的技術(shù)人員，直接通過(guò)可視化的操作模式，可以去配置產(chǎn)品，可以配置專題活動(dòng)。

如何快速的把各地不一樣的東西給統(tǒng)籌起來(lái)？通過(guò)系統(tǒng)的方式，其實(shí)各個(gè)省份絕大部分的網(wǎng)絡(luò)也是獨(dú)立的，如果你要把數(shù)據(jù)及時(shí)傳到中心平臺(tái)是非常困難的，路通怎么完成這樣一個(gè)操作呢？在路通整個(gè)大平臺(tái)里面我們可以同一天看到全國(guó)所有省份的數(shù)據(jù)變化量，我們公司采取一種方式就是人工+智能的方式，在這套系統(tǒng)下各地的省網(wǎng)之間，所有的省份都由當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)同事進(jìn)行人工數(shù)據(jù)交接和交換，系統(tǒng)只到了本省的平臺(tái)，本省平臺(tái)對(duì)接到全國(guó)平臺(tái)還是通過(guò)人工的方式，從而完成一個(gè)全國(guó)平臺(tái)看到各省平臺(tái)的情況。我說(shuō)的還是比較接地氣的，各省很難打通全國(guó)網(wǎng)絡(luò)，這是目前最好的方式。

運(yùn)營(yíng)體系的價(jià)值，今天大部分人都講產(chǎn)品，但是最重要的還是如何去產(chǎn)品落地的問(wèn)題，以及如何引流？增值業(yè)務(wù)發(fā)展到今天已經(jīng)不是一個(gè)新生的業(yè)務(wù)，整個(gè)TV增值業(yè)務(wù)應(yīng)該是在07年開(kāi)始到現(xiàn)在，可以說(shuō)有10年的時(shí)間了，10年的時(shí)間整個(gè)業(yè)務(wù)的新生和生長(zhǎng)，其實(shí)早就完成了這個(gè)過(guò)程，如何精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)這些東西，流量匯集到這兒，如何更好的用好這些流量，這是最關(guān)鍵的事情。
   
在構(gòu)建這個(gè)產(chǎn)品體系的同時(shí)，目的還是為了讓TV的環(huán)境更加綠色長(zhǎng)久的發(fā)展，這個(gè)本質(zhì)和出發(fā)點(diǎn)來(lái)自于哪兒？首先得與人為本去打造產(chǎn)品，其次得更加規(guī)范這個(gè)行業(yè)，在以人為本的產(chǎn)品基礎(chǔ)上更加墨守規(guī)范，以及行業(yè)的準(zhǔn)則。在TV里面，路通網(wǎng)絡(luò)為可持續(xù)發(fā)展成為踐行者和守護(hù)者，以人為本最終還是為圍繞著客戶做有溫度的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)，把行業(yè)做的更加的長(zhǎng)久和健康發(fā)展。