推動(dòng)層級(jí)化、設(shè)立KPI：小米扁平化管理時(shí)代結(jié)束
2019-02-18 09:23:03
來(lái)源： BenitaStory 作者：張珺 熱度:
以扁平化管理著稱的小米集團(tuán)（01810.HK）正在逐步淡化它的早期治理法寶，這源于它已經(jīng)從一家追求效率的創(chuàng)業(yè)公司向一家成熟、規(guī)范的大企業(yè)轉(zhuǎn)型。特別是在2018年7月9日IPO后，小米的管理轉(zhuǎn)型成為當(dāng)務(wù)之急。
小米已經(jīng)推動(dòng)層級(jí)化落地。獲悉，小米內(nèi)部頭銜大體分為專(zhuān)員-經(jīng)理-總監(jiān)和副總裁及以上，層級(jí)共設(shè)10級(jí)，從13級(jí)到22級(jí)。專(zhuān)員級(jí)別為13級(jí)左右，經(jīng)理為16級(jí)到17級(jí)左右，總監(jiān)為19級(jí)到20級(jí)左右，副總裁為22級(jí)。
一位小米總監(jiān)級(jí)人士告訴記者，他的級(jí)別是20。小米創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍不在該級(jí)別體系內(nèi)，因而沒(méi)有級(jí)別。
一位在小米員工對(duì)記者說(shuō)，應(yīng)屆畢業(yè)生入職小米級(jí)別大概是13，三年工作經(jīng)驗(yàn)大概是15，高級(jí)經(jīng)理應(yīng)該是18。
據(jù)了解，小米層級(jí)化從2016年、2017年就已經(jīng)開(kāi)始逐步試點(diǎn)，最早在MIUI部門(mén)內(nèi)推行。彼時(shí)正值小米的低谷期。成立于2010年，小米在高歌猛進(jìn)五年之后，于2016年身陷危機(jī)。這一年小米國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量?jī)H4150萬(wàn)部，相比上年同期的6490萬(wàn)部下跌36％。“手機(jī)公司一旦下滑就是一條不歸路。”雷軍曾向媒體坦言。
“那時(shí)候做了一些正規(guī)化的嘗試。”一位曾在小米負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)的人士對(duì)記者說(shuō)，“大家覺(jué)得整個(gè)公司業(yè)績(jī)做得不好肯定是有一些問(wèn)題的，誰(shuí)也說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪，那就都改改看看。”
層級(jí)化在MIUI部門(mén)推行后，又在小米電視部門(mén)試點(diǎn)，到現(xiàn)在基本擴(kuò)展至全公司。此外，有小米員工告訴記者，小米目前上班要打卡，在今年春節(jié)后考勤尤其嚴(yán)格，部門(mén)也設(shè)有KPI。
小米一度是中國(guó)科技圈最倡導(dǎo)“扁平化管理”的企業(yè)，強(qiáng)調(diào)組織扁平、管理極簡(jiǎn)、員工不打卡也不設(shè)KPI。小米架構(gòu)只分三層：聯(lián)合創(chuàng)始人-部門(mén)負(fù)責(zé)人-員工。
這是一個(gè)高度人治的架構(gòu)方式，八位聯(lián)合創(chuàng)始人各自分管幾塊業(yè)務(wù)。在早期，林斌負(fù)責(zé)戰(zhàn)略合作，王川負(fù)責(zé)小米電視、盒子，劉德負(fù)責(zé)生態(tài)鏈，黎萬(wàn)強(qiáng)負(fù)責(zé)市場(chǎng)和小米網(wǎng)（后歸林斌負(fù)責(zé)），洪鋒負(fù)責(zé)MIUI，黃江吉負(fù)責(zé)路由器、云服務(wù)和米聊，周光平負(fù)責(zé)手機(jī)研發(fā)（后歸林斌負(fù)責(zé)）。
各個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展倚賴帶頭人的個(gè)人能力。“需要那種獨(dú)當(dāng)一面，可以自己做一番業(yè)務(wù)的人。”上述曾在負(fù)責(zé)小米海外業(yè)務(wù)的人士認(rèn)為，這種松散的管理非常類(lèi)似VC的管理模式，它的優(yōu)點(diǎn)是靈活，公司由無(wú)數(shù)個(gè)小游擊隊(duì)組成，每個(gè)游擊隊(duì)打得怎么樣和游擊隊(duì)長(zhǎng)息息相關(guān)。而傳統(tǒng)企業(yè)比如聯(lián)想，治理方式更像方陣——“所有人站成一排往前走，誰(shuí)也不準(zhǔn)往后退。”
這種松散、以人為中心的管理方式也有弊端。第一是山頭，導(dǎo)致部門(mén)強(qiáng)大，部門(mén)間協(xié)作溝通難度大；第二是一旦隊(duì)長(zhǎng)離開(kāi)，他的位置不一定有人能立馬頂起來(lái)。
“我們現(xiàn)在已經(jīng)不敢說(shuō)自己是一家創(chuàng)業(yè)公司了。”一位在2012年加入小米的人士對(duì)記者說(shuō)。據(jù)2018年5月小米向港交所提交的招股書(shū)顯示，小米全職員工共1.4萬(wàn)余人。據(jù)悉，小米目前員工數(shù)在2萬(wàn)人上下。
小米正處在從創(chuàng)業(yè)公司向大公司的轉(zhuǎn)型之中，雷軍已經(jīng)意識(shí)到組織轉(zhuǎn)型的迫切性。去年中旬登陸港交所后，小米在下半年連續(xù)進(jìn)行了三次架構(gòu)調(diào)整，從人治到規(guī)范化組織治理的轉(zhuǎn)型意圖明顯。
三次組織調(diào)整中，最值得關(guān)注的有兩點(diǎn)。第一是小米成立組織部和參謀部，聯(lián)合創(chuàng)始人兼高級(jí)副總裁劉德、王川分別擔(dān)任參謀長(zhǎng)；第二是針對(duì)中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售架構(gòu)做再設(shè)計(jì)，王川兼任中國(guó)區(qū)總裁。
上述小米總監(jiān)級(jí)人士告訴記者，小米組織部專(zhuān)門(mén)管理級(jí)別在19以上的干部。
這兩項(xiàng)結(jié)構(gòu)變化意味著，其一，集團(tuán)收權(quán)，原本各自負(fù)責(zé)一攤業(yè)務(wù)的小米聯(lián)合創(chuàng)始人向集團(tuán)頭部集中，從“大部門(mén)”向“大集團(tuán)”轉(zhuǎn)化；其二，聯(lián)合創(chuàng)始人把實(shí)際業(yè)務(wù)留給各個(gè)部門(mén)，他們的讓位為優(yōu)秀員工騰出上升空間，刺激組織活力。
知名互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論家洪波對(duì)記者指出，王川全面接管小米國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，幾條業(yè)務(wù)線各自探索試水的階段結(jié)束了。
合伙人中，除王川、劉德外，周光平、黃江吉已于上市前離職，洪鋒不再負(fù)責(zé)MIUI，轉(zhuǎn)去負(fù)責(zé)小米金融業(yè)務(wù)，黎萬(wàn)強(qiáng)擔(dān)任首席品牌官，也向幕后退了一步。一位密切關(guān)注小米動(dòng)態(tài)的投資人告訴記者，聯(lián)合創(chuàng)始人把原來(lái)負(fù)責(zé)的板塊讓給外部職業(yè)經(jīng)理人或者分解給內(nèi)部中高層，有利于公司在成熟期實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。
不過(guò)，對(duì)于已經(jīng)適應(yīng)扁平、寬松治理方式的小米員工來(lái)說(shuō)，這次轉(zhuǎn)型摸索并不容易。接受記者采訪的多位員工都對(duì)自己的層級(jí)很模糊。
“說(shuō)實(shí)話員工對(duì)這個(gè)（層級(jí)）不關(guān)心。”一位加入小米一年半的員工說(shuō)，層級(jí)雖然和薪資有掛鉤，但是目前來(lái)看可見(jiàn)影響不大，所以員工感知度不高。
層級(jí)對(duì)于企業(yè)治理來(lái)說(shuō)看起來(lái)務(wù)虛，但長(zhǎng)期是員工晉升路徑的保證。上述員工說(shuō)，如果公司沒(méi)有清晰的成長(zhǎng)路徑，很多人的目標(biāo)就是好好學(xué)習(xí)去其他公司，人才流失對(duì)企業(yè)傷害很大。“員工不知道怎么去上升，上升的動(dòng)力就可能沒(méi)那么大了。”他說(shuō)。
截至記者發(fā)稿，小米股價(jià)11.14港元，公司市值2661.75億港元。
責(zé)任編輯：王超奇
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