DVBCN訊 10月29日消息(任放)自2014年開啟改革探索以來,中國聯(lián)通走過五年歷程,形成了聯(lián)通特色的全生產(chǎn)場景劃小改革模式。近日,筆者獲得一份《中國聯(lián)通全場景劃小改革方案》(以下簡稱“《方案》”)顯示,中國聯(lián)通劃小改革在2019年已進入攻堅階段。
回首中國聯(lián)通劃小改革歷程,2014年開啟改革探索,印發(fā)《激發(fā)基層責任單元活力工作實施方案》;2015年擴大改革范圍,擴散到山東、河南、吉林等省份;2016年,在重慶市、遼陽市、吉林市開啟試點,改革迭代;2017年印發(fā)《全面推進全生產(chǎn)場景劃小改革實施方案》,全面推開改革;2018年改革統(tǒng)籌有序推進,完成本地網(wǎng)及省分公司培訓之外,在北方全面推進,南方因地制宜有序推進;2019年在全國30升提出迭代推進計劃,云南啟動全域社會化改革,改革進入攻堅階段。
《方案》顯示,做好國企改革,要從體制、制度和機制三方面著手,機制改革是當前改革面臨的最后一道藩籬。機制改革需要平衡企業(yè)效益和經(jīng)營者、勞動者利益之間的關系,而劃小改革恰好讓人力資本參與財富分配,適應高質(zhì)量發(fā)展階段的新要求,劃小是縱深推進混改的重要抓手。
劃小改革的初心是激發(fā)并增強微觀主體活力,實現(xiàn)企業(yè)、團隊、員工“訴求趨同、目標一致、協(xié)同共進、多方共贏”,主要包括六個要素:
建立微組織。全生產(chǎn)場景劃小范圍包括市場線和網(wǎng)絡線,區(qū)分不同場景合理劃分單元,做到劃小區(qū)域邊界清晰、無遺漏,單元規(guī)模適當,在相對穩(wěn)定的前提下動態(tài)調(diào)整。其中,生產(chǎn)線面向個人市場、家庭市場、政企市場分為綜合網(wǎng)格和專業(yè)網(wǎng)格,各地根據(jù)實際情況自行設置網(wǎng)格規(guī)模;網(wǎng)絡線劃小覆蓋省、市、區(qū)縣三級網(wǎng)絡線全生產(chǎn)場景,集約化改革后,省公司集中監(jiān)控、集中優(yōu)化屬于一線生產(chǎn)場景。
小CEO選聘。建立小CEO產(chǎn)生與退出機制,強化小CEO激勵,保障小CEO的選人用人權、考核分配權,做到“能上能下、能多能小、能進能出”。
收入毛利考核與增量收益分享。打造“以增收為出發(fā)點、以增利為落腳點”的價值圍欄,在激發(fā)劃小單元的基礎上做大蛋糕,實現(xiàn)公司整體效益和員工個人薪酬共同提升。
倒三角服務支撐。建立面向劃小單元的綜合服務支撐體系,統(tǒng)籌實現(xiàn)綜合、業(yè)務、網(wǎng)絡和投訴的一點響應、集約支撐,各級管理部門從“目標分解者、管理考核者”向“規(guī)則制定者、資源提供者和服務支撐者”轉變。
IT系統(tǒng)支撐。以省分為單位,根據(jù)集團統(tǒng)一部署搭建各省信息化支撐體系,服務本省劃小改革工作落地,以多個工作重點為支撐,建立從下至上的統(tǒng)一運營體系。
監(jiān)督評價體系。該體系主要分為監(jiān)督評價體系與風險控制體系兩部分,以“企業(yè)效益與員工收入雙提升”為目標,圍繞劃小改革“六要素”,做好改革過程的閉環(huán)監(jiān)督評價,再基于監(jiān)督評價結果進行跟蹤改善,確保各項工作的合規(guī)到位,不斷提升劃小改革的效果。
《方案》表明,建立企業(yè)效益和經(jīng)營者、勞動和利益之間的正相關關系,打造企業(yè)與員工共享的發(fā)展平臺,劃小改革將推開國企改革的最后一扇門。