當(dāng)前，新型冠狀病毒防疫工作在全國(guó)范圍內(nèi)仍在緊密展開(kāi)中，全國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)正積極發(fā)揮作用，在相關(guān)部委的統(tǒng)籌下，結(jié)合自身實(shí)際狀況已經(jīng)紛紛制定并推出了一系列的舉措，為全省防疫戰(zhàn)護(hù)航，更為民眾的精神文化生活提供了許多的支持。

值此特殊時(shí)期，DVBCN觀摩了每一家廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的實(shí)時(shí)成果及動(dòng)向，推出【廣電有為】系列報(bào)道，主要為傳播各家典型案例為目的。

本篇為天威視訊的部分案例。

一、服務(wù)為民篇

為保障深圳地區(qū)人民群眾在防疫期間的需求，天威視訊及時(shí)作出了調(diào)整，保證有線電視信號(hào)暢通，使有線電視用戶能夠及時(shí)了解疫情。更加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給和宣傳引導(dǎo)，加大前端機(jī)房巡查和線路巡檢力度，確保廣大用戶在特殊時(shí)期看好電視、用好廣電寬帶，享受優(yōu)質(zhì)的廣播電視公共文化服務(wù)。

1、電視免費(fèi)看

天威視訊決定，自1月22日至2月9日推出“共同戰(zhàn)‘疫’，廣電有愛(ài)，有線電視免費(fèi)看”為主題的惠民服務(wù)，包括一些付費(fèi)頻道及許多免費(fèi)大片等。

2、防疫專區(qū)上線

天威視訊還在其互動(dòng)點(diǎn)播平臺(tái)開(kāi)設(shè)了“抗新冠專題、雷神山24小時(shí)直播、新冠肺炎防控科普知識(shí)問(wèn)答免費(fèi)”專區(qū)。

3、增加電視內(nèi)容

為了保障深圳廣電用戶充足的內(nèi)容供給，天威視訊提供近二十套權(quán)威、付費(fèi)頻道免費(fèi)看、熱門專區(qū)免費(fèi)點(diǎn)等豐富視聽(tīng)內(nèi)容。

4、欠費(fèi)不停機(jī)

天威視訊表示，2月9日前，所有天威機(jī)頂盒欠費(fèi)不停機(jī)，均能正常觀看節(jié)目，包括央視一套、央視新聞、廣東衛(wèi)視、深圳衛(wèi)本地各電視頻道以及原訂購(gòu)節(jié)目等。

二、勇?lián)罅x篇

為配合相關(guān)部門做好防疫相關(guān)工作，天威視訊各區(qū)也積極承擔(dān)起了企業(yè)社會(huì)責(zé)任，全力保障電視信號(hào)和網(wǎng)絡(luò)暢通，以下為天威視訊給出的一些“小”案例。

1、助力羅湖區(qū)某隔離區(qū)有線電視、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)

正月初二晚，怡景運(yùn)營(yíng)中心接公司領(lǐng)導(dǎo)通知，羅湖區(qū)某址將作為隔離新型冠狀病毒親密接觸人員及醫(yī)護(hù)人員駐守使用。該址共100余間房，需在初三投入使用時(shí)安裝有線電視及網(wǎng)絡(luò)，以保障隔離區(qū)人員及時(shí)了解國(guó)家最新政策及相關(guān)信息。怡景運(yùn)營(yíng)中心站長(zhǎng)向思吉根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)與隔離區(qū)對(duì)接人進(jìn)行溝通確定方案，同時(shí)組織怡景運(yùn)營(yíng)中心留守工作人員做好前期相關(guān)準(zhǔn)備工作，并協(xié)調(diào)雅園、東門、鹽田運(yùn)營(yíng)中心各抽調(diào)1人支援。正月初三早上9點(diǎn)20分，第一批工作人員薛志強(qiáng)、鄭適昕到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)試，第二批工作人員向思吉、葉鳴、敖文豪、朱澤楠、蔡金德、呂志高在政企盧超經(jīng)理將防護(hù)口罩送達(dá)怡景運(yùn)營(yíng)中心后，于10點(diǎn)鐘到達(dá)現(xiàn)進(jìn)并立即投入安裝。

隔離區(qū)共15層，2至15層預(yù)作為隔離使用，天威工作人員積極配合安裝工作，按照隔離區(qū)要求調(diào)整安裝方案，最終于20：15分左右，連續(xù)工作11個(gè)小時(shí)后，完成了隔離區(qū)共150間房的有線電視、網(wǎng)絡(luò)的安裝工作。

2、為防疫視頻會(huì)議護(hù)航

1月27日晚間19：30，正是萬(wàn)家燈火的溫馨時(shí)刻，光明分公司維護(hù)部經(jīng)理胡林虎接到通知：“為有效防控疫情，1月28日將召開(kāi)全省市、縣組織部門疫情防控工作視頻會(huì)議，會(huì)議將通過(guò)省遠(yuǎn)程教育平臺(tái)進(jìn)行直播和互動(dòng)，需各單位提前安排網(wǎng)格人員前往現(xiàn)場(chǎng)保障信號(hào)”。此時(shí)正值全國(guó)防控疫情的關(guān)鍵時(shí)刻，在接到任務(wù)后，公司迅速響應(yīng)，立刻行動(dòng)。胡林虎、何深明等同志放棄在家休息的時(shí)間，開(kāi)著私家車，帶上信號(hào)調(diào)試設(shè)備，第一時(shí)間趕赴光明轄區(qū)的視頻會(huì)議會(huì)場(chǎng)，進(jìn)行信號(hào)調(diào)試工作。在經(jīng)過(guò)了大約三個(gè)小時(shí)的測(cè)試、分析，順利完成了光明新區(qū)主、備兩個(gè)會(huì)場(chǎng)的信號(hào)調(diào)試工作，此時(shí)已是晚間23:00。

28日早上8:00，距離視頻會(huì)議的召開(kāi)還有8個(gè)小時(shí)，為了確保會(huì)議順利召開(kāi)，陳杰雄等同志到達(dá)各社區(qū)分會(huì)場(chǎng)確認(rèn)信號(hào)穩(wěn)定、安全。下午，“疫情防控工作視頻會(huì)議”順利召開(kāi)，我司行動(dòng)迅速、腳踏實(shí)地、服務(wù)到位的工作作風(fēng)得到了區(qū)組織人事局的高度贊揚(yáng)。

3、完成救治區(qū)機(jī)箱遷移

1月27日中午11:30，光明分公司技術(shù)部接到通知：“因中山大學(xué)附屬第七醫(yī)院行政樓門口將被劃分為新型冠狀病毒救治區(qū)域，需要盡快遷移此處的機(jī)箱。”事情緊急，既不能耽誤醫(yī)院的建設(shè)進(jìn)度，又要確保安全播出，值班的技術(shù)人員鐘天解和羅文宇同志接到任務(wù)后，他們顧不上吃午飯，便備好工具，戴上口罩，迅速趕往中山大學(xué)附屬第七醫(yī)院，對(duì)箱體遷移工作進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)與院方溝通遷移方案。在雙方達(dá)成共識(shí)的前提下，工作人員迅速開(kāi)展遷移工作，并在工作開(kāi)展過(guò)程中及時(shí)反饋信號(hào)中斷信息，保障后續(xù)服務(wù)工作的開(kāi)展。在大家的共同努力下，下午14:50完成了遷移線箱的斷信號(hào)工作，16:50完成全部線箱的遷改工作，為醫(yī)院建設(shè)專用新冠狀病毒專用救治區(qū)域做好了前期工作，也保障了片區(qū)的安全播出工作。

4、上線防疫各類指南

天威視訊在其公眾號(hào)端也及時(shí)上線了肺炎同行查詢功能、新冠病毒防控科普知識(shí)問(wèn)答功能，還列出了深圳發(fā)熱門診列表，方便市民及時(shí)了解相關(guān)情況。