2月3日，有不少網(wǎng)友反映，自家的上海電信IPTV網(wǎng)絡(luò)無法連接，任憑如何重啟、調(diào)整都無法恢復(fù)上網(wǎng)、觀看IPTV的功能，此外也難以撥通上海電信的客服號碼。

隨后上海電信官方客服確認了部分用戶的IPTV業(yè)務(wù)不能進入首頁的情況，并表示正在進行搶修，約2個小時后終于恢復(fù)了正常。

就在2月5日晚間，有大量網(wǎng)友表示，自己無法正常進入芒果TV端，隨后芒果TV官方于2月6日零點表示：“目前平臺擴容已經(jīng)完成，已全面恢復(fù)正常?！?/p>

但是2月6日仍不斷有網(wǎng)友表示，自己的芒果TV賬戶出現(xiàn)了“莫名其妙的播放記錄”、疑似用戶賬戶串聯(lián)等問題。

目前為止，芒果TV暫未給出具體說明。