3月21日，CCBN—BDF論壇之有線數(shù)字電視運營商國際峰會在北京國際會議中心召開。會上，IABM首席技術(shù)官Stan Moote作了題為《社交媒體取代美國廣播電視新聞了嗎？》的精彩演講，主要分析了北美有線電視收視現(xiàn)狀及趨勢。
圖為：IABM首席技術(shù)官Stan Moote
很長時間以來，社交媒體（即互聯(lián)網(wǎng)的形式）不斷地分流聽傳統(tǒng)廣播電視新聞和看有線電視的觀眾，但實際上人們還是非常喜歡觀看本地類型的新聞節(jié)目，比如天氣、體育和新聞。以北美觀眾現(xiàn)在的一些習慣和行為為例。
北美本地電視臺的重要性
目前在美國有1780個商業(yè)電視臺，過去10年里它們的數(shù)量保持非常穩(wěn)定的狀態(tài)。2016年整個電視行業(yè)達到了1210億美元的總收入，預計在2019年時會達到峰值（1222億美元）。在廣告收入方面，本地電視的廣告收入可以達到200億美元之多，幾乎占了全美收入的一半。在美國，對于地方來說，本地電視是非常重要的。包括城市級電視臺，比如紐約、洛杉磯，也包括一些小型城市聯(lián)合體的電視臺。這些電視臺通常隸屬于一些大型電視網(wǎng)絡公司，比如CBS、NBC、Fox，這些本地電視臺所播出的內(nèi)容一部分包括了全國性的節(jié)目，也包括很多本地化的節(jié)目（天氣、新聞、體育類節(jié)目），本地廣告收入就大約達到了200億美元的數(shù)量級。
在美國，人們都非常喜歡在電視節(jié)目上看到他們自己或他們的朋友出現(xiàn)在屏幕上，這樣能夠讓觀眾更好地融入到本地新聞或社區(qū)新聞里。類型包括犯罪類，社區(qū)環(huán)境，城市基礎(chǔ)設施，比如建筑、道路狀況，以及出警類、緊急服務等類型的節(jié)目，通過這樣的節(jié)目形式，能讓觀眾跟社區(qū)綁定得非常緊密。然而收視率一直在降低確實是一個不爭的事實。從2000年開始一直到現(xiàn)在，收視率一直呈比較平緩的下降趨勢，但同時這個趨勢一直趨于更平緩的狀態(tài)，2010年調(diào)研發(fā)現(xiàn)，50%的受訪人會經(jīng)常觀看本地節(jié)目，這也是一個非常重要的信息。
不同人群觀看電視節(jié)目的習慣
所謂的第二塊屏幕，即同時與電視觀看使用的情況。調(diào)研發(fā)現(xiàn)有35%的收方者是每天都在觀看電視節(jié)目，同時忙于使用第二塊屏幕來進行與電視有關(guān)的活動，比如查看節(jié)目的背景信息，查看演職人員的情況，進行一些網(wǎng)上聊天等，比例大概是35%左右。美國的尼爾森公司通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在29%的案例里，Twitter這種美國社交軟件實際是幫助了電視節(jié)目收視率的增長，大概29%。當你在Twitter和社交媒體上聊這個節(jié)目時，也就代表你觀看或正在觀看這個節(jié)目，這是有一定代表性的。當然這個作用也是相互的，48%的情況是因為電視節(jié)目而帶來了更多社交媒體的交互，等于是我們對社交媒體的影響力反而更大一些，所以發(fā)Twitter、發(fā)社交聊天和觀看節(jié)目的作用是相互的。
截至到去年8月份，在美國社交媒體上做的電視節(jié)目的排名的調(diào)查情況中，排名第一的是《美少女的謊言》，它所引發(fā)的社交媒體參與度在所有媒體平臺上達到了2700萬次的互動。在加拿大則呈現(xiàn)了一種不太一樣的情況，在加拿大排名第一的是“超級碗”活動。加拿大人比較喜歡運動，排名靠前的一般都是體育類或頒獎類節(jié)目，比如第57界格萊美的這樣的節(jié)目排名都非常高，《美少女的謊言》這個節(jié)目反而排名較低。
電視和互聯(lián)網(wǎng)合作的契機
假新聞目前是一個非常大的問題。電視臺新聞因為需要很好的排名、需要很好的評級，當然也有一些政治需要，它制作新聞節(jié)目時是非常小心謹慎的，以確保他們所講故事的真實性，當然不排除打擦邊球的情況，但這個擦邊球更多是觀看事物角度的不同引發(fā)的爭議。比如上文中的加拿大和美國的區(qū)別證明了有些時候我們看的假新聞，可能它真的不是徹底地的假新聞，而是我們看的角度不太一樣。
有些新聞確實是徹徹底底的假新聞，這不是最近才發(fā)生，而是在過去很多年里這種情況都一直存在。有些假新聞純粹是出于牟利目的，比如日本地震以后核泄露，說山東附近海域東海已經(jīng)被污染了，然后開始搶購食鹽，有些制造假新聞可能背后有牟利的動機。還比如說去年江西九江發(fā)生了6.9級地震，有些單純是通過短消息擴散出來。比較近的假新聞，比如去年奧運會時當時說津巴布韋的總統(tǒng)因為他們的奧運會代表團沒有拿到獎牌，在機場就下令把他們?nèi)孔テ饋?。這樣的假新聞也是有的。
網(wǎng)絡電視也有制作假新聞的的惡行”，比如“NOW 8 NEWS”這個網(wǎng)絡電視臺，他們經(jīng)常會制造假新聞，比如告訴大家某位好萊塢歌手在她自己家里死了，但其實這是騙點擊率，利用這種假新聞吸引你點進他的網(wǎng)站然后觀看廣告，這是它的一個目的。一個很重要的原因是宣傳假新聞會引發(fā)一些線上增長，這里列出的，大約70%的CEO或線上新聞媒體的數(shù)字領(lǐng)導表示，傳播假新聞會使公司的關(guān)注度、知名度提高。
當然不是所有社交類媒體都適合去獲取新聞，美國的“臉書”Facebook這種社交工具，人們從其上獲取新聞的比例相對是比較高的，但其它社交媒體，比例就變得比較低了。也有調(diào)研發(fā)現(xiàn)其實27%的美國人對社交媒體新聞的真實性不感興趣，另外還有18%的人表示他們每天在社交媒體上都能看到一次假新聞。但對于加拿大人來說，他們大部分人感覺不太相信社交媒體上的新聞，我們可以看到最下面這條線，顯示了加拿大人喜歡自己調(diào)研新聞，他們也有一種習慣，基本在很長一段時間里他們對網(wǎng)絡假新聞，社交媒體新聞的真實性都是質(zhì)疑的。
現(xiàn)在美國人對主流媒體新聞的相信程度其實是占主要的比例，大約在50%的人數(shù)更相信主流新聞的真實性，社交媒體類的新聞反而不被信任。他們在大選之后發(fā)現(xiàn)，原來假新聞不僅僅是玩笑，它所導致的一些結(jié)果很有可能會影響他們的生活。社交媒體類新聞觀眾的影響程度跟年齡應該是緊密相關(guān)，年輕人可能會更容易接受社交媒體的宣傳，然而調(diào)研發(fā)現(xiàn)，實際上相信和不相信的程度跟年齡關(guān)系并不是很大。
為什么使用不可信的社交媒體
通過移動終端設備來獲取新聞的習慣實際上是一直在增加的，而通過電腦設備去獲取新聞的比例是一直在降低的，現(xiàn)在移動終端已經(jīng)反超了桌面設備，成為我們主要獲取新聞的途徑。這主要是因為獲取新聞便利程度的變化。美國人相對更喜歡從社交媒體獲取新聞，英國人也差不多，人們更喜歡在線上看到新聞以后參與互動。
Joanne博士的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，人們更喜歡在看到新聞后看人們的評論，他們可以從評論中獲取更多故事細節(jié)、背景，互相互動。如果是朋友發(fā)給你一篇新聞，它可能會引發(fā)更多后續(xù)互動的行為。
對于真正的新聞誰更有優(yōu)勢
對于加拿大來說，它公共的廣播機構(gòu)擁有最可靠新聞來源的地位，長期以來都是這樣的情況。CBC提到，他們代表的新聞價值在這個充滿錯誤的時代是非常關(guān)鍵的，作為公共廣播機構(gòu)，他們?yōu)榱俗约旱拿u有責任播報正確的、真實的新聞。Facebook現(xiàn)在也已經(jīng)開始和廣播電視臺合作，以獲取真實新聞，而傳統(tǒng)廣播電視機構(gòu)也在學習如何利用Facebook等社交媒體的形式來傳播真實可靠的新聞。
再回到最初的問題，“社交媒體是否取代電視和有線廣播新聞了嗎？”2013年時也許我們的回答是“是的”，它們沖擊了傳統(tǒng)媒體很大的市場，甚至一度有取代傳統(tǒng)媒體的趨勢。但今天我們可以說，不是這樣的。因為廣播機構(gòu)、有線新聞的傳播途徑擁有更真實、更可靠的新聞來源。為什么社交媒體要和美國的廣播機構(gòu)、有線電視合作呢？因為他們意識到，如果他們再不合作下去，他們就會因為這種假新聞的負面影響而損失掉觀眾，從而影響他們的收益。這種情況會使本地新聞變得更加強大。
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