眾所周知，IPv6具有大地址空間、高安全性、小路由、支持自動配置、允許協(xié)議擴充等優(yōu)點，不僅能解決IPv4網(wǎng)絡地址資源緊張問題，還能滿足物聯(lián)網(wǎng)感知層“一物一地址，萬物皆在線”的高需求，是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢。同時中辦、國辦印發(fā)的《推進互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第六版（IPv6）規(guī)模部署行動計劃》中要求，2020年末，形成完善的市場驅動的良性發(fā)展環(huán)境，在各領域全面支持IPv6，活躍用戶數(shù)超過5億，在互聯(lián)網(wǎng)的用戶中占比超過50%，新增的網(wǎng)絡地址不再使用私有IPv4地址。中國移動集團也發(fā)文宣稱在2019年建立IPv6網(wǎng)絡運維及運營管理體系，要求網(wǎng)絡基本具備IPv4/ IPv6雙棧能力，大部分4G/5G用戶可使用IPv6網(wǎng)絡訪問業(yè)務，IPv6流量初具規(guī)模。根據(jù)工信部和中國移動集團的要求，安徽移動已于2018年完成了LTE核心網(wǎng)的IPv6改造和全省4G用戶CMNET APN的雙棧刷新，雙棧用戶數(shù)量快速增長。截至目前，安徽省IPv4/IPv6雙棧用戶數(shù)已超過1000萬，占全部LTE用戶數(shù)的52.6%。

為落實國家和中國移動集團戰(zhàn)略規(guī)劃，同時解決終端、內(nèi)容源處理機制及網(wǎng)絡適配等引起的質量劣化和投訴定位難，處理流程長、影響用戶感知的問題，安徽移動聯(lián)合華為公司共同構建IPv6端到端質量分析體系，實現(xiàn)IPv6問題精準定界，聯(lián)合終端廠家和內(nèi)容源服務商解決問題，推動IPv6轉化，支撐網(wǎng)絡、終端、業(yè)務等發(fā)展，提高IPv6用戶業(yè)務感知。該方案依托信令監(jiān)測系統(tǒng)將業(yè)務過程切割成DNS、TCP、HTTP、GET、數(shù)傳共五個階段進行分段定界；構建了基于網(wǎng)頁流量、流媒體、即時通信等業(yè)務的指標體系；創(chuàng)新地將DNS過程基于IPv6和IPv4的特點進行獨立建模和對比，從終端、無線、核心網(wǎng)、內(nèi)容源五個維度對IPV6雙棧用戶的上網(wǎng)感知進行評價和質差定位。

該方案的主要優(yōu)點有以下幾個方面：

一是提高問題定位效率。通過同比類比、分段定界、多維度匯聚等方法有效定位IPv6業(yè)務初期網(wǎng)絡、業(yè)務和終端的問題，將問題定位時長從4小時降低至10分鐘，大大提升運維效率。首先構建全業(yè)務的指標體系，依據(jù)業(yè)務流轉過程，構建IPv6指標體系，主要包括DNS解析階段、TCP建鏈階段和HTTP業(yè)務訪問三個階段的成功率、時延、速率三類指標，充分反映IPv6用戶在不同階段的業(yè)務體驗感知。

其中，IPv6用戶DNS解析指標，主要包括DNS查詢時長、DNS解析成功率等指標，通過與TCP建鏈和HTTP訪問單據(jù)關聯(lián)分析，實現(xiàn)IPv6用戶總體業(yè)務感知評估與質差問題定位優(yōu)化。IPv6上網(wǎng)與IPv4上網(wǎng)流程的主要區(qū)別在于DNS解析階段；雙棧用戶進行業(yè)務訪問時優(yōu)先發(fā)起AAAA解析，無響應后發(fā)起A請求，分析雙棧用戶上網(wǎng)時延的真實感知，必須包含用戶DNS解析階段的全部時長；優(yōu)化DNS分析功能，與用戶后續(xù)的TCP建鏈和HTTP訪問單據(jù)關聯(lián)，真實記錄用戶訪問時延?；诰W(wǎng)絡管道的基礎指標TCP指標主要側重于TCP建鏈階段、TCP啟動階段、TCP數(shù)傳階段等三個階段，包括TCP速率、時延等感知指標，反應IPv6網(wǎng)絡質量，便于問題定界分析。網(wǎng)頁瀏覽主要包含接入、頁面響應、頁面內(nèi)容下載等三個過程，從接入性和完整性兩個維度構建IPv6 WEB業(yè)務指標，主要包含頁面響應成功率、頁面顯示時長、頁面下載速率等。視頻業(yè)務主要包含接入、主頁面打開、初始緩沖、流媒體播放四個過程，依據(jù)視頻業(yè)務用戶真實感受，構建IPv6用戶視頻業(yè)務指標，主要包括XKB啟動時延、下載速率、速率碼率比等指標。

二是促進終端版本更新。終端在端到端業(yè)務體驗管理中是重要的末端環(huán)節(jié)，基于系統(tǒng)自動定界定位功能，可通過大數(shù)據(jù)匯聚算法比對業(yè)界主流終端的IPv6感知，主動輸出IPv4/IPv6雙棧業(yè)務處理機制異常的TOP終端,推動終端產(chǎn)業(yè)跟上IPv6地址變更步伐,快速高效地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡與終端的配合問題。

三是推動內(nèi)容源IPv6業(yè)務質量優(yōu)化。基于投訴定界定位和系統(tǒng)主動預警功能，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)元、內(nèi)容源的劣化和IPv6路由調度算法問題，并進行IPv4/ IPv6質量對比，及時準確地預警IPv6業(yè)務問題，推動IPv6業(yè)務跨行業(yè)生態(tài)發(fā)展。

四是促進網(wǎng)絡質量優(yōu)化。通過配置防火墻和SGW的映射關系，以多維度匯聚法發(fā)現(xiàn)劣化防火墻，及時處理異常；同理可基于此方法匯聚質差網(wǎng)元和小區(qū)，提升網(wǎng)絡質量，保障用戶感知，提升IPv6轉化率。

五是DNS能力增強。IPv6上網(wǎng)與IPv4上網(wǎng)流程的主要區(qū)別在于DNS解析階段，雙棧用戶進行業(yè)務訪問時會優(yōu)先發(fā)起AAAA解析，特殊場景下某些終端會反復發(fā)起多次AAAA解析無響應后才發(fā)起A解析，因此要分析雙棧用戶上網(wǎng)時延的真實感知，必須包含用戶DNS解析階段的全部時長。為了解決這個問題，可以通過IPv6及IPv4查詢域名相同將兩者關聯(lián)起來，從而計算用戶體驗時延。

該方案的主要成效有：通過開展不同終端IPv6訪問時延測試，發(fā)現(xiàn)部分終端在訪問無IPv6資源網(wǎng)站時，因DNS解析機制導致訪問時延過長問題，經(jīng)網(wǎng)絡側DNS緩存優(yōu)化后，用戶感知時延由15s降為2s；基于IPv6業(yè)務體驗管理系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)移動終端通過IPv6訪問某App視頻，均為舊域名導致IPv6響應成功率較低問題，某內(nèi)容源公司更新舊域名轉發(fā)配置后問題得以解決，HTTP響應成功率提升16.3PP；基于IPv6業(yè)務體驗管理系統(tǒng)，主動監(jiān)控質差小區(qū)，通過質差閾值累計發(fā)現(xiàn)質差小區(qū)10﹢個，頁面顯示時延提升了200ms。

該方案部署后，成功定位多款終端處理機制和內(nèi)容源緩存、播放機制問題導致的上網(wǎng)質差，有效提升用戶感知，同時促進IPv6地址良性健康發(fā)展。隨著5G的深度發(fā)展，2B連接數(shù)和2C業(yè)務的爆發(fā)式增長，IPv6業(yè)務占比不斷擴大，安徽移動會持續(xù)優(yōu)化方案，踐行科技強國的國家戰(zhàn)略，保障IPv4/IPv6雙棧用戶感知，強化落實央企的社會責任。