近年來，社交新零售快速崛起，已經(jīng)成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力之一，受益于經(jīng)濟(jì)水平提高和大眾購(gòu)買力的增強(qiáng)，我國(guó)社交新零售已經(jīng)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

短短幾年時(shí)間，“新零售”已經(jīng)迅速的發(fā)展起來了。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年我國(guó)的零售總額為10萬億人民幣，2019年總額已經(jīng)達(dá)到了40萬億人民幣。零售業(yè)對(duì)中國(guó)GDP的拉動(dòng)力也達(dá)到了連續(xù)六年問鼎第一。2019年,零售業(yè)在全年預(yù)計(jì)消費(fèi)貢獻(xiàn)率達(dá)60%以上。

伴隨著我國(guó)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交電商成為了有一大新興電商模式，社交和電商的完美融合,使得電商商業(yè)形態(tài)漸漸形成“實(shí)體網(wǎng)絡(luò)化”、“社交新零售化”、 “電商社交化”的模式。根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，疫情后越來越多消費(fèi)者選擇在線上消費(fèi)，由此帶動(dòng)了大批實(shí)體品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。對(duì)此，宇洋說文化傳媒創(chuàng)始人、宇洋商學(xué)院新媒體聯(lián)盟發(fā)起人、北投未來學(xué)院特聘導(dǎo)師周洋提出：新媒體+互聯(lián)網(wǎng)新零售的全新融合理念，并獲得2019年度最佳新媒體線上營(yíng)銷講師。

新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對(duì)于報(bào)刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。

新媒體運(yùn)營(yíng)是通過現(xiàn)代化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷的一系列運(yùn)營(yíng)手段。通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營(yíng)銷目的。