隨著中國廣電與中國移動“5G共建共享補充協(xié)議”的簽訂,各地的700MHz建設時有陸續(xù)傳來“佳果”,特別是部分地區(qū)已經(jīng)明確了9月到年底的基站部署計劃。對于中國廣電而言,在5G網(wǎng)絡規(guī)模化部署所需資金不明確的現(xiàn)實條件制約下,轉(zhuǎn)而通過共建方先行建設,以前期租用后期逐漸贖回原協(xié)議的對半資產(chǎn)已幾近是最優(yōu)方案。
畢竟中國5G網(wǎng)絡全面商用已近兩年,中國廣電則是必須要在2022年取得700MHz試商用成果的,因此從時間上已經(jīng)無法再繼續(xù)重新尋求資金支持以自建20余萬的700MHz 5G宏基站并啟動實際商用運營。
值得注意的是,就在廣電與通信領域相關人士頻繁爭議未來廣電5G建網(wǎng)等話題時,DVBCN注意到有家地方省網(wǎng)近期發(fā)布了份5G網(wǎng)絡市場運營高層次專業(yè)人才的招聘公告。
不同于以往其他地區(qū)廣電網(wǎng)絡的招聘公告,本次中國廣電山東網(wǎng)絡有限公司的招聘信息中明確了對5G市場產(chǎn)品的職責需求,特別是在崗位職責中提出了如“設計5G業(yè)務產(chǎn)品(192號碼段)套餐體系和套餐管理辦法”“結合廣電特色,開發(fā)拓展有差異性的5G應用場景和商業(yè)模式,提出創(chuàng)新性運營模式建議”等等。
其實按照中國廣電及地方有線電視網(wǎng)絡公司的屢次對外說法,今年(2021年)年底前擬進行廣電“192”號段的放號工作,屆時可使得個人用戶享受到廣電5G“192”新碼號服務,亦時有線電視網(wǎng)絡也將正式以基礎通信運營商的身份開啟移動通信公客業(yè)務。由于補充協(xié)議中已明確了中移動的先行建設地權益,因此今年年底前由移動代行建成20萬700MHz基站后可使得廣電“192”放號盡快實現(xiàn)。
對于首次踏入移動通信領域的有線電視網(wǎng)絡行業(yè),盡管5G之于通信領域仍是探索中的新一代通信技術,但在長期來三家通信運營商的移動電話客戶市場保有率極高,移動網(wǎng)絡用戶已趨于飽和,廣電網(wǎng)絡如何虎口奪食取得一片新天地仍面臨著幾重爭議。因此,未來廣電5G業(yè)務發(fā)展中如公客套餐的制定也是項亟需專業(yè)化科學化市場思維來實現(xiàn)的。
高瞻遠矚:縝密發(fā)展廣電5G公客業(yè)務
《孫子·謀攻》有言:“知彼知己,百戰(zhàn)不殆。”從白手起家的有線電視網(wǎng)絡與三家基礎通信企業(yè)硬碰硬肯定行不通,我們常聽到中國廣電等領導層均會在公開場合提到“差異化運營”。先來回看下運營商們在4G時代是如何快速提升移動互聯(lián)網(wǎng)用戶增量的。
在4G套餐模式探索中,實際上早期第一階段的流量導入期是以高端客戶為突破口的,在走向第二階段流量規(guī)模經(jīng)營期時運營商則緊抓用戶對流量需求推出了多類套餐,而在第三階段的深度經(jīng)營階段則通過走向精細化套餐服務已形成彼此優(yōu)勢。在精細化運營期,運營商推出了像定向流量、加量包等為特色公客類套餐,基于極為完善成熟的音視頻社交平臺、短視頻、移動直播等應用場景,運營商便與用戶達成了極致的流量套餐售賣契合度。
到了5G網(wǎng)絡時代,實際上尚未有能贏得用戶廣泛共識的“殺手級”應用場景顯現(xiàn),公客業(yè)務方面運營商等仍在探索“5G消息”等服務,5G套餐前期增值類場景中有以像VR、超高清等為噱頭的消費內(nèi)容品類。
在國內(nèi)5G商用啟動時,整體上三家運營商推出的具體套餐類型中仍是“電話語音+流量+額外權益”的模式,其套餐價格定價中最低為128或129元每月(除去折扣價等),最低檔的流量總量三家均為30G。
另外在各家5G套餐的額外權益中其實主要包含了兩類,一類是定向流量的權益(如移動的視頻/音樂等應用,也可以是與其有生態(tài)合作的APP流量權益等),另一類則是運營商內(nèi)容體系中的VR、360全場景、超高清等權益。
對于廣電網(wǎng)絡或稱有線電視網(wǎng)絡而言,外界通常會因“廣電”這個過于寬泛化的概念而產(chǎn)生個誤區(qū),以為電視、視頻等內(nèi)容是屬于有線電視商的,但廣電領域人士自知我們有線電視網(wǎng)絡運營商的內(nèi)容是來自于電視臺(如頻道直播)、互聯(lián)網(wǎng)視聽企業(yè)(如點播內(nèi)容)等。通體而言,當前傳統(tǒng)的有線電視商其實仍只是個渠道商,與電視內(nèi)容制播不是一個體系、主體;與有線電視網(wǎng)絡同質(zhì)化競爭最深的是,由電視臺成立的廣電新媒體公司(業(yè)務運營)與運營商(管道/渠道經(jīng)營)合作的IPTV。
因此,有線電視網(wǎng)絡的真正優(yōu)勢是其規(guī)?;挠芯€電視用戶,有線電視專網(wǎng)仍是一張具備黨政屬性的文化專網(wǎng),這也可視為是優(yōu)勢一面。根據(jù)國家廣播電視總局的統(tǒng)計,至2020年年末,全國有線電視實際用戶數(shù)為2.07億,因此廣電5G的預期發(fā)展考量中很多聲音會指出“通過對現(xiàn)有有線電視用戶的有效轉(zhuǎn)換,以實現(xiàn)廣電5G發(fā)展初期用戶的快速積累。”
但其實在這過程間也要考慮到,2億的有線電視用戶本身也是三家運營商的移動電話用戶。根據(jù)工信部的數(shù)據(jù),截至2020年底,全國移動電話用戶已達15.94億戶,同期我國4G用戶總數(shù)達到12.89億戶,占移動電話用戶數(shù)的80.8%。因此,在實際布局中還是應審慎考慮的。
1)廣電5G套餐策略的差異化
差異化發(fā)展中,廣電5G公客業(yè)務套餐前期注定還是要以“移動流量”特色賣點為主,畢竟5G的“殺手級”個人化場景應用仍處于全面探索中。
在“192”號段發(fā)放后,廣電5G的套餐注定會是“語音+流量+TV+增值/權益”的模式為主,制定合適的價格策略仍是極為重要的。有線電視更需要建立起多量綱計費方式,建立起包括多量綱計費、切片計費、API計費、場景計費等模式以區(qū)分用戶群而獲得用戶的信賴,當然其間可依托“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”等使得更廣泛的移動用戶回歸到有線電視。
中國廣電持續(xù)在不同場合宣傳其5G NR廣播場景,其將作為廣電5G的“殺手锏”以區(qū)分三家運營商優(yōu)勢。關于5G NR廣播的話題,以往DVBCN筆者已經(jīng)寫了許多文章,這里根據(jù)觀察到的一些爭議再補充下:請注意5G NR廣播中的“廣播”(其英文是“Broadcast”)與廣播電視中的“廣播”(其英文是“Radio”)的區(qū)別,它應指的是最寬泛的傳播學層面的廣播(Broadcast)方式,而不是通常理解的如調(diào)頻廣播的具體業(yè)務形式。
盡快開發(fā)新的適應5G的電視終端,并非一定是有線電視盒子,還可以是電視棒等產(chǎn)品;還要加快布局廣電寬帶電視業(yè)務,與OTT集成牌照方、終端方、互聯(lián)網(wǎng)視聽平臺、廣告營銷商等達成互利共贏,建立新的生態(tài)。
2)廣電5G營銷策略的差異化
在廣電5G營銷方面,與具體生態(tài)業(yè)務結合的話有線電視運營商能做的有很多。
通過造勢新晉運營商的旗號,盡快樹立中國廣電5G及地方有線電視網(wǎng)絡與5G移動通信的品牌融合新形象,擺脫過去民眾對非交互性電視的刻板印象??苫?G移動網(wǎng)絡,以提供高清視頻、VR/AR/可穿戴、電商、會員權益等個人業(yè)務。
另外,也要考慮當前“移動優(yōu)先”的大形勢,明確意識到廣電網(wǎng)絡與OTT不是非此即彼的關系,定向流量也是有線電視通往5G融合道路上的合作方式之一。
根據(jù)中國廣電與中國移動的共建共享協(xié)議,中國廣電5G的前期主要成本已轉(zhuǎn)換為是向移動支付的使用費為重,前期必然需要額外的營銷培育,期間各地需要引進新人才也要加緊培訓新的營銷及服務等技能。