2021年9月24日，2021 5G全球家庭互聯(lián)網(wǎng)大會勝利召開，大會的【高層圓桌論壇】中，天翼生活數(shù)字科技有限公司高級專家博士 羅傳飛作為本場論壇主持人同其他四位嘉賓對未來數(shù)字生活場景下的商業(yè)模式做了深入探討。

高層領導圓桌論壇—重磅嘉賓介紹

主持人：羅傳飛 天翼生活數(shù)字科技有限公司高級專家博士

嘉賓：胡可白 遼視新媒體發(fā)展有限公司副總經(jīng)理

嘉賓：黃思鈞 亦非云 CEO

嘉賓：程勇 優(yōu)地網(wǎng)絡有限公司總經(jīng)理

嘉賓： 張明杰 新國脈數(shù)字文化副總經(jīng)理

高層領導圓桌問答

羅傳飛

能否分析一下，從4K、8K、超高清，AR/VR，到元宇宙，用戶想通過數(shù)字技術實現(xiàn)生活品質(zhì)的提升，最重要的抓手是什么呢？這些產(chǎn)業(yè)、這些技術推進的時機和節(jié)奏應該是怎樣的呢？

張明杰

我認為技術可分為兩類，革命性技術和改善性技術。

革命性技術是創(chuàng)造某層面上的新體驗、交互方式。這個交互方式建立在原替代成本，用戶犧牲的成本遠小于用戶體驗中感知的提升和變化。

目前，在視頻或領域內(nèi)還沒出現(xiàn)能夠達成革命性，交互技術的完全突破。很多沉浸式技術，比如VR體驗，它帶來的價值和帶給用戶的困惑一樣重要。

技術層面或者產(chǎn)業(yè)擴展層面，1080p到4K或者4K到8K，機頂盒到智能機頂盒的變化，多是改良型。解決在助力層面規(guī)模的突破，這些技術在當前比較多。

互聯(lián)網(wǎng)電視的出現(xiàn)，我覺得是比較大的改良，畢竟它將電視和網(wǎng)絡合二為一，離用戶體驗感知層面的跨體感更進一步。

羅傳飛

從網(wǎng)絡終端層面分享一下，互聯(lián)網(wǎng)要如何做私網(wǎng)？未來大屏業(yè)務發(fā)展有哪些待解決的核心問題？

黃思均

首先，我認為可以從網(wǎng)絡、云和終端三個方面看待這件事。

最近5G很熱，美國、歐洲的運營商宣布5G建設是建在公有云上的，即5G運營是建立在微軟云、亞馬遜云的，這說明很大的問題——業(yè)務服務第一承載力應該在云上，能夠支撐起云的是下面的網(wǎng)絡?；诰W(wǎng)絡的業(yè)務必然會出現(xiàn)投資大、建設周期長、成本高，而且?guī)讉€不同的運營商可能還有重復建設問題。

中國的5G網(wǎng)，聯(lián)通和電信合作，移動和廣電合作。最近宣布，移動的700M網(wǎng)由自己建設，移動自己運營，廣電做服務，網(wǎng)上很多討論廣電是不是變成虛擬運營商了。在我看來，把服務做起來更為重要。廣電網(wǎng)絡沒有5G網(wǎng)，但是可以用移動、聯(lián)通、電信的，等到資金充足，可以自己再增加，是有資本的可以去建設，只是在避免重復建設。這兩個事件的發(fā)生都說明要以“云”為先。

其次，為了讓4K性價比高，用戶的服務體驗好，我們做了VPN，這件事情得到了很多網(wǎng)絡運營商的認可。中國的5.0規(guī)范里要加“跨網(wǎng)安全”這一條，在互聯(lián)網(wǎng)中，怎么實現(xiàn)自身業(yè)務全程可管可控——虛擬專網(wǎng)，如此可將做業(yè)務的網(wǎng)絡限制打開。

最后，智能電視是家里最大的智慧屏，在用戶體驗方面，我認為智能電視的用戶體驗比手機差多了，其最大的問題是桌面復雜，不能讓用戶決定希望在桌面上看到的內(nèi)容，電視運營商把應用全部堆在桌面上，桌面上的logo有20多個，很多東西用戶根本用不到。這個事情是一定要去優(yōu)化到的，智能電視機想要變成真正的智能終端，需要向手機學習，要注重用戶體驗。如果智能電視機能像手機一樣友善，我認為才是真正的智能電視機。

羅傳飛

數(shù)字化強調(diào)的是數(shù)字技術的應用，更重要強調(diào)的是數(shù)據(jù)的要素。結合剛才黃博士的分享，數(shù)據(jù)如何在這方面提升用戶的體驗，提高用戶的體驗質(zhì)量呢？

程勇

首先，到目前為止，整個IPTV大屏行業(yè)大數(shù)據(jù)其實也沒有一個行業(yè)標準，我們在大數(shù)據(jù)起步比較早，特別在探針采集等方面走前面。大數(shù)據(jù)治理要做好，保證基礎數(shù)據(jù)的正確性和完整性，為智能化打下基礎。IPTV大數(shù)據(jù)的價值還是有待深度挖掘，包括對內(nèi)運營支撐、對外數(shù)據(jù)輸出。

其次，在用戶體驗方面，我們做了進一步的探索發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)和業(yè)務平臺的結合能夠更好的賦能用戶，形成閉環(huán)做內(nèi)容精準的推送，針對不同的用戶畫像提供相應的內(nèi)容，數(shù)據(jù)形成閉環(huán)非常重要。

最后，我們也在積極推動大數(shù)據(jù)的業(yè)務發(fā)展，大數(shù)據(jù)是新媒體和運營商的非常重要的資產(chǎn)，要真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用賦能運營。作為廠商來說，我們建立面向服務的數(shù)據(jù)服務體系，因為大數(shù)據(jù)是持續(xù)的服務過程，深挖大數(shù)據(jù)價值走向智能化。優(yōu)地網(wǎng)絡已經(jīng)通過不斷探索，實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)與智慧運營平臺的打通，實現(xiàn)可視化的運營，可以極大地提高運營效率；根據(jù)用戶畫像實現(xiàn)分時分群精準的EPG呈現(xiàn)，可以極大地提高運營效果，也可以實現(xiàn)用戶體驗的提升。

羅傳飛

目前看來，大家覺得移動智屏才是更新的新媒體，您覺得新媒體帶著播控要求去做創(chuàng)新，要怎么去面對移動互聯(lián)網(wǎng)媒體業(yè)務及未來空間互聯(lián)網(wǎng)媒體業(yè)務創(chuàng)新的挑戰(zhàn)呢？

胡可白

從用戶或從業(yè)者角度來講，有線電視已有近20年的歷史，之后IPTV出現(xiàn)了。IPTV干了這么多年，在業(yè)務落地的過程當中，會出現(xiàn)近90多個標準，這個對業(yè)務的發(fā)展起到了很大的阻礙作用，不能像互聯(lián)網(wǎng)電視那樣，有好的應用瞬間全部推開。

IPTV發(fā)展到現(xiàn)在，并沒有真正解決“看電視”像“用電視”的轉變，這個口號已經(jīng)提出20多年了。其數(shù)據(jù)并沒有形成統(tǒng)一市場和統(tǒng)一標準，尤其是IPTV的業(yè)務，大家覺得很累。

IPTV發(fā)展到現(xiàn)在20多年來，前景很美好，現(xiàn)實很殘酷。如果IPTV不加快業(yè)務形態(tài)的創(chuàng)新，提升用戶的體驗，的確有可能被新的業(yè)務形態(tài)、新的技術覆蓋掉。

天翼數(shù)字：拓展數(shù)字社區(qū)、數(shù)字園區(qū)及數(shù)字鄉(xiāng)村

羅傳飛：“非常感謝眾視網(wǎng)，讓我在這里有機會和4位重磅嘉賓一起對未來數(shù)字生活場景下的商業(yè)模式做探討。天翼數(shù)字生活公司從家庭業(yè)務拓展到數(shù)字社區(qū)、數(shù)字園區(qū)以及數(shù)字鄉(xiāng)村。我們團隊是上海研究院做家庭業(yè)務中剝離出來，專門做IPTV運營的公司，明杰是我們研究院的老領導，同黃博士在IPTV相關的技術和業(yè)務創(chuàng)新方面，有過許多深層次的交流和合作。

在座的嘉賓都在數(shù)字生活，滿足用戶日益增長的新需求方面做了許多工作。那么，在今天這樣好的機會里，我們一起展望了未來數(shù)字生活，展望更大的媒體應用的技術的創(chuàng)新、業(yè)務的創(chuàng)新，以及一些新商業(yè)模式的打造，非常榮幸也非常開心”。

新國脈數(shù)字文化的業(yè)務經(jīng)營和探索

張明杰：“很榮幸參加本次會議，我們公司剛剛更名，現(xiàn)在叫國脈文化，提供移動互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)容運營及文旅相關業(yè)務，現(xiàn)在新國脈重點定位成“三數(shù)”業(yè)務：

第一，數(shù)字內(nèi)容：類似于傳統(tǒng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的云游戲、VR、動漫業(yè)務。

第二，數(shù)字營銷：通過數(shù)字化手段，解決各行各業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。

第三，數(shù)字文旅：文旅涉及到類似數(shù)字會展、數(shù)字場館、數(shù)字文博業(yè)務。

“三數(shù)”業(yè)務的內(nèi)容方面有一定區(qū)別，大家知道數(shù)字化的底層是數(shù)據(jù)和流量。流量的核心又在于內(nèi)容，剛剛羅博士講到，無論是做數(shù)字營銷還是數(shù)字文旅業(yè)務，重要的基底還是數(shù)字內(nèi)容，并且提供不同的推動方式。

比如數(shù)字營銷過程中，會更多強調(diào)在私域流量里面怎么樣做內(nèi)容的提供和服務。對播放形態(tài)、用戶使用方式會發(fā)生一些變化，但是底層本質(zhì)還是如何進行內(nèi)容的匯聚和整個內(nèi)容的提供。在推動數(shù)字文旅的過程中，結合VR、AR技術，但底層本質(zhì)還是內(nèi)容運營。在整個數(shù)字生活、數(shù)字化轉型過程中，現(xiàn)在新國脈叫“數(shù)字文化”，“數(shù)字”強調(diào)的是數(shù)據(jù)，或AI能力，“文化”的底層還是內(nèi)容。

亦非云：應對行業(yè)產(chǎn)生新發(fā)展價值

黃思鈞：“亦非云作為創(chuàng)業(yè)公司，現(xiàn)已6歲了。創(chuàng)業(yè)公司的使命就是，必須對行業(yè)產(chǎn)生新的發(fā)展價值，找到新的發(fā)展機遇。6年前，我們感覺到云時代到了，整個產(chǎn)業(yè)需要長時間演進。這幾年來，一直在探索怎樣讓移動網(wǎng)絡視頻走向云視頻。今天是互聯(lián)網(wǎng)大會，是各種網(wǎng)絡的互通互聯(lián)?；ヂ?lián)后，不同國家的業(yè)務都可以在網(wǎng)上實現(xiàn)合作?；ネɑヂ?lián)以后，可以解放各種網(wǎng)絡的限制。

首先，TV網(wǎng)絡還是建在網(wǎng)絡上運營，基于網(wǎng)絡的視頻服務提到云上，這是一個很大的產(chǎn)業(yè)變革。我們正在這個路上，亦非云在這方面做了很多事情。

其次，在終端，要統(tǒng)一終端，避免重復。IPTV，有線電視都有一個機頂盒，其后智能電視出現(xiàn)（華為叫智慧屏），它是家庭更好的顯示屏，又是家庭的連接中心和控制中心"。