11月5日，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會印發(fā)的《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動綱要》對外公示。

在總體發(fā)展目標(biāo)中：

到2025年，全民數(shù)字化適應(yīng)力、勝任力、創(chuàng)造力顯著提升，全民數(shù)字素養(yǎng)與技能達(dá)到發(fā)達(dá)國家水平。數(shù)字素養(yǎng)與技能提升發(fā)展環(huán)境顯著優(yōu)化，基本形成渠道豐富、開放共享、優(yōu)質(zhì)普惠的數(shù)字資源供給能力。初步建成全民終身數(shù)字學(xué)習(xí)體系，老年人、殘疾人等特殊群體數(shù)字技能穩(wěn)步提升，數(shù)字鴻溝加快彌合。勞動者運(yùn)用數(shù)字技能的能力顯著提高，高端數(shù)字人才隊伍明顯擴(kuò)大。全民運(yùn)用數(shù)字技能實現(xiàn)智慧共享、和睦共治的數(shù)字生活，數(shù)字安全保障更加有力，數(shù)字道德倫理水平大幅提升。

展望2035年，基本建成數(shù)字人才強(qiáng)國，全民數(shù)字素養(yǎng)與技能等能力達(dá)到更高水平，高端數(shù)字人才引領(lǐng)作用凸顯，數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)繁榮活躍，為建成網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、智慧社會提供有力支撐。

1）在優(yōu)化完善數(shù)字資源獲取渠道方面，支持加快千兆光網(wǎng)、5G網(wǎng)絡(luò)、IPv6等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)部署，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高數(shù)字設(shè)施和智能產(chǎn)品服務(wù)能力。加大適老化智能終端供給，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造。加快推動信息無障礙建設(shè)，打造推廣數(shù)字化助殘服務(wù)，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)為殘疾人生活、就業(yè)、學(xué)習(xí)等增加便利。支持少數(shù)民族語言語音技術(shù)研發(fā)應(yīng)用。有序引導(dǎo)科研院所、普通高校和職業(yè)院校、企業(yè)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體組織、高端數(shù)字人才等發(fā)揮自身優(yōu)勢，開發(fā)設(shè)立數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓(xùn)網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序和公眾賬號等，為數(shù)字資源提供多樣化獲取渠道。

2）在豐富數(shù)字教育培訓(xùn)資源內(nèi)容方面，支持圍繞數(shù)字生活、工作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新等需求，運(yùn)用視頻、動畫、虛擬現(xiàn)實、直播等載體形式，做優(yōu)做強(qiáng)數(shù)字素養(yǎng)與技能教育培訓(xùn)資源。支持各地區(qū)各行業(yè)制定培訓(xùn)方案，統(tǒng)籌規(guī)劃、差異設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容，鼓勵向社會提供優(yōu)質(zhì)免費(fèi)的數(shù)字教育資源和線上學(xué)習(xí)服務(wù)。

3）在培育智慧家庭生活新方式方面，支持完善智慧家庭綜合標(biāo)準(zhǔn)化體系，提高智能家居系統(tǒng)平臺、設(shè)備產(chǎn)品、應(yīng)用的易用性、便捷性和兼容性，增強(qiáng)產(chǎn)品感知與互動能力，便捷用戶管理和使用。積極引導(dǎo)企業(yè)開展智能家居產(chǎn)品體驗、應(yīng)用培訓(xùn)等活動，提高全民使用智能家居產(chǎn)品的能力。

4）在豐富新型數(shù)字生活場景方面，支持推動5G、超高清視頻、虛擬現(xiàn)實、人工智能等數(shù)字技術(shù)在生活中普及應(yīng)用，提高電子商務(wù)、移動支付、共享經(jīng)濟(jì)、智慧出行等新型數(shù)字生活服務(wù)體驗，發(fā)展智慧商店、智慧商圈，提升居民數(shù)字資源、數(shù)字工具的使用意愿，共同營造良好的數(shù)字生活氛圍，讓全民享受便捷的數(shù)字服務(wù)。

5）在開展數(shù)字助老助殘行動方面，支持充分考慮老年人和殘疾人群體特殊性，加強(qiáng)數(shù)字設(shè)備、數(shù)字服務(wù)信息交流無障礙建設(shè)，在老年人、殘疾人的出行、就醫(yī)、就餐、購物等高頻服務(wù)場景中保留人工服務(wù)渠道，防止出現(xiàn)強(qiáng)制性數(shù)字應(yīng)用、誘導(dǎo)性線上付款等違規(guī)行為。依托老年大學(xué)、開放大學(xué)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)教育機(jī)構(gòu)、老科協(xié)等，豐富體驗學(xué)習(xí)、嘗試應(yīng)用、經(jīng)驗交流、互助幫扶等老年人、殘疾人數(shù)字技能培訓(xùn)形式和內(nèi)容。推動形成社會各界積極幫助老年人、殘疾人融入數(shù)字生活的良好氛圍，構(gòu)建全齡友好包容社會。