4月7日，貴州省廣播電視信息網(wǎng)絡股份有限公司發(fā)布了客服工單系統(tǒng)支持5G業(yè)務升級項目，本次招標為單一來源采購方式，不接受聯(lián)合體投標。

根據(jù)說明，按照中國廣電10099客服熱線統(tǒng)一客服平臺建設要求，需要在5G業(yè)務正式商用時具備統(tǒng)一的客戶服務能力。因此，貴廣網(wǎng)絡需要對現(xiàn)有的客服工單系統(tǒng)進行升級改造，以滿足中國廣電統(tǒng)一客服平臺對接規(guī)范的要求。

本次此項目選擇單一來源采購原因在于，基于其現(xiàn)有的客服工單系統(tǒng)的升級改造服務，需要的系統(tǒng)開發(fā)及源代碼維護要由原廠商提供，而貴廣網(wǎng)絡現(xiàn)有的客服工單系統(tǒng)開發(fā)及技術服務由大唐融合通信股份有限公司提供，因此擬邀請該公司為項目唯一供應商參與商務談判。

今年2月17日時，貴廣網(wǎng)絡已正式啟動中國廣電5G核心網(wǎng)貴州省級節(jié)點建設開工儀式，預期將建設包括5G SA用戶面、IMS IP 關口局、骨干網(wǎng)路由器等，作為全省實現(xiàn)廣電5G商用放號的核心網(wǎng)絡。此外，按照中國廣電統(tǒng)一部署，貴廣網(wǎng)絡也在全力推進核心網(wǎng)建設、700M網(wǎng)絡清頻、機房建設、網(wǎng)絡互聯(lián)互通以及運營系統(tǒng)搭建等工作，為今年中國廣電正式運營192移動手機號段做好全面準備。