2022年8月18-19日，為期2天的2022全球元宇宙大會(huì)上海站落下帷幕，作為元宇宙的尖端會(huì)議，由中國(guó)移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)主辦、上海市通信管理局聯(lián)合主辦、眾視Tech、中國(guó)移聯(lián)會(huì)展部、元宇宙產(chǎn)業(yè)委承辦、BIC EURONOVA(歐盟創(chuàng)新中心)和GSMA 5G IN 作為國(guó)際合作伙伴支持，有來(lái)自全球不同國(guó)家和地區(qū)的 100位演講嘉賓、2121家專業(yè)觀眾，以及上千萬(wàn)網(wǎng)友參與線上直播間，展開(kāi)了多形式、多角度、高規(guī)格的跨交流和融合。全球元宇宙大會(huì)已成為中國(guó)領(lǐng)先，在全球較具影響力和話語(yǔ)權(quán)的行業(yè)大會(huì)，也是連接元宇宙創(chuàng)新者的合作平臺(tái)。

在19日的虛擬數(shù)字人論壇報(bào)告會(huì)上，古鰲科技數(shù)字人事業(yè)部總經(jīng)理 張弛發(fā)表了題為《孿生數(shù)字人在金融服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用探索》的主題演講。

張弛介紹道，上海古鰲電子科技股份有限公司成立于1996年，是一家專業(yè)提供智慧金融系統(tǒng)整體解決方案以及金融軟件信息化產(chǎn)品和服務(wù)的高科技企業(yè)。產(chǎn)品及服務(wù)覆蓋各類銀行、證券公司、期貨公司及公募、私募等專業(yè)金融機(jī)構(gòu)。目前古鰲科技正向金融信息服務(wù)領(lǐng)域積極轉(zhuǎn)型，打造真人數(shù)字孿生，為廣大投資者在財(cái)經(jīng)投教、投顧領(lǐng)域提供教育培訓(xùn)、證券咨詢等服務(wù)，為銀行高凈值用戶的關(guān)系運(yùn)營(yíng)提供服務(wù)。

十個(gè)核心問(wèn)題，了解古鰲服務(wù)型財(cái)經(jīng)數(shù)字人

一、古鰲科技的用戶畫像：1.3億的泛財(cái)經(jīng)類人群

張弛表示，古鰲科技的用戶畫像中，有76%是男性，絕大部分生活在一二三線城市?！八麄兊膼?ài)好就是看一些泛財(cái)經(jīng)內(nèi)容，以炒股和基金為核心的人群。他們平均有1.3億月活，每天平均看的財(cái)經(jīng)資訊量是30篇以上。”據(jù)張弛介紹，平均來(lái)看，這1.3億的泛財(cái)經(jīng)類人群才是泛財(cái)經(jīng)短視頻內(nèi)容的主要用戶群體。

二、泛財(cái)經(jīng)短視頻的快速增長(zhǎng)：1. 3萬(wàn)億次播放，增長(zhǎng)261%

隨著短視頻平臺(tái)與內(nèi)容的增長(zhǎng)，原來(lái)以圖文財(cái)經(jīng)資訊為主的用戶逐漸開(kāi)始向短視頻平臺(tái)轉(zhuǎn)化。張弛指出，去年抖音泛財(cái)經(jīng)短視頻播放量有了爆發(fā)性增長(zhǎng)。截止到去年年底，增長(zhǎng)率達(dá)到了261%。“我們估計(jì)，今年因?yàn)橐咔榉揽嘏c全世界經(jīng)濟(jì)波動(dòng)等原因，泛財(cái)經(jīng)短視頻在今年的增長(zhǎng)量甚至?xí)^(guò)100%?！?/p>

三、市場(chǎng)上數(shù)字人的應(yīng)用類型：直播、客服、偶像、員工

張弛認(rèn)為，市面上的數(shù)字人主要分為電商直播、客戶服務(wù)、虛擬偶像與數(shù)字員工四種應(yīng)用場(chǎng)景。其中覆蓋了淘寶、抖音等直播需求的產(chǎn)業(yè)；線下門店、商場(chǎng)、景區(qū)等有線下場(chǎng)景的產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)咨詢和客訴業(yè)務(wù)；或利用在企業(yè)職能部門，如HR新員工培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)、OA流程催辦及行政報(bào)損報(bào)修等場(chǎng)景。

四、古鰲的數(shù)字人定位：身份+服務(wù)型財(cái)經(jīng)數(shù)字人

“常見(jiàn)的幾種應(yīng)用場(chǎng)景無(wú)法滿古鰲科技泛財(cái)經(jīng)用戶的需求?！睆埑诮榻B道，讓用戶想相信你所提供的內(nèi)容是有價(jià)值的，是古鰲科技數(shù)字人的核心。因此，古鰲科技打造了身份+服務(wù)型財(cái)經(jīng)數(shù)字人。

古鰲科技打造的財(cái)經(jīng)數(shù)字人產(chǎn)品可以很好地解決當(dāng)前財(cái)經(jīng)投教、投顧領(lǐng)域的痛點(diǎn)，可以代替真人解決勞動(dòng)者因素的影響。財(cái)經(jīng)數(shù)字人內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)通過(guò)文本輸入就能并發(fā)生產(chǎn)大量視頻內(nèi)容，大大提升了勞動(dòng)工具的效率，極大提升了財(cái)經(jīng)討教、投顧領(lǐng)域的生產(chǎn)力。

五、古鰲選擇財(cái)經(jīng)數(shù)字人賽道的原因：釋放線上+線下人物IP價(jià)值

古鰲科技打造的財(cái)經(jīng)知名大IP的數(shù)字人統(tǒng)一形象、輸出服務(wù)，成為高凈值用戶的貼身財(cái)務(wù)管家；能夠通過(guò)目標(biāo)管理、過(guò)程跟蹤、關(guān)鍵支持、數(shù)據(jù)看板等功能來(lái)為客戶經(jīng)理提供個(gè)性化服務(wù)的“彈藥”，將服務(wù)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)內(nèi)容個(gè)性化，讓管理者及時(shí)了解服務(wù)進(jìn)度和結(jié)果，讓大客戶能精準(zhǔn)獲取感興趣的內(nèi)容。

張弛說(shuō)：“財(cái)經(jīng)數(shù)字人能解決的是線上內(nèi)容生產(chǎn)和用戶交互，線下的培訓(xùn)交流仍然依賴人，所以在古鰲科技看來(lái)，真人+財(cái)經(jīng)數(shù)字人的合作模式會(huì)長(zhǎng)期共存下去?！蹦壳?，古鰲科技已經(jīng)簽署了郎咸平、洪榕等多位知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、財(cái)經(jīng)大V的數(shù)字人合作授權(quán)，未來(lái)將積極探索財(cái)經(jīng)數(shù)字人的商業(yè)模式。

六、財(cái)經(jīng)數(shù)字人的核心價(jià)值：信任

張弛表示，財(cái)經(jīng)業(yè)務(wù)平臺(tái)最大的痛點(diǎn)是獲客，而獲客最大的門檻是突破信任。通過(guò)真人數(shù)字孿生的方式來(lái)輸出的內(nèi)容，比拍攝視頻更加容易獲得用戶的信任，能最大限度地利用好真人的品牌效應(yīng)，輕松跨越信任門檻。

七、財(cái)經(jīng)數(shù)字人的業(yè)務(wù)模式：內(nèi)容生產(chǎn)+平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

內(nèi)容生產(chǎn)+平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是古鰲科技業(yè)務(wù)模式的核心。古鰲科技憑借自身在金融行業(yè)中的積累，通過(guò)AI算法、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用，致力于創(chuàng)建財(cái)經(jīng)數(shù)字人內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)與運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，通過(guò)財(cái)經(jīng)大IP的真人數(shù)字孿生來(lái)進(jìn)行視頻制作、流量分發(fā)、客戶服務(wù)及銷售轉(zhuǎn)化，建立財(cái)經(jīng)數(shù)字人天團(tuán)流量與內(nèi)容矩陣。

八、財(cái)經(jīng)數(shù)字人的能力：視頻內(nèi)容生產(chǎn)能力

“通過(guò)古鰲科技財(cái)經(jīng)數(shù)字人，只需要在后臺(tái)輸入文本，即可快速（幾分鐘內(nèi)）、高效（24小時(shí)不間斷）地生產(chǎn)高質(zhì)量的數(shù)字人財(cái)經(jīng)視頻?！睆埑谡f(shuō)：“同時(shí)，在后臺(tái)也支持同步大批量并發(fā)的內(nèi)容生產(chǎn)，每天可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)出成百上千條定制的、個(gè)性化視頻內(nèi)容。”

九、財(cái)經(jīng)數(shù)字人的能力：獲客及轉(zhuǎn)化

古鰲科技金融軟件信息化產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋了各類銀行、證券公司、期貨公司及公募、私募等專業(yè)金融機(jī)構(gòu)。張弛說(shuō)，內(nèi)容上，古鰲科技擁有近十年財(cái)經(jīng)投教、投顧運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)（核心成員來(lái)自長(zhǎng)投學(xué)堂），有著極強(qiáng)的用戶運(yùn)營(yíng)、銷售轉(zhuǎn)化的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能幫財(cái)經(jīng)投教、投顧類合作企業(yè)梳理用戶進(jìn)化路徑、提升銷售轉(zhuǎn)化率。

十、古鰲未來(lái)想做什么：兩大核心方向

張弛表示，古鰲科技未來(lái)可能會(huì)向兩個(gè)方向發(fā)展：

1、打造財(cái)經(jīng)數(shù)字人MCN機(jī)構(gòu)。
古鰲科技將像真人MCN機(jī)構(gòu)這樣去制作、運(yùn)營(yíng)財(cái)經(jīng)數(shù)字人，通過(guò)合作國(guó)內(nèi)知名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、財(cái)經(jīng)大V等財(cái)經(jīng)行業(yè)大IP的真人數(shù)字孿生，使用數(shù)字孿生探索在財(cái)經(jīng)投教、投顧領(lǐng)域的商業(yè)應(yīng)用。

2、成為高凈值客戶的數(shù)字人服務(wù)商
未來(lái)，古鰲科技將通過(guò)數(shù)字人平臺(tái)的視頻生產(chǎn)能力，與真人孿生的品牌能力，幫助金融企業(yè)為自己的高凈值客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，提升客戶關(guān)系的運(yùn)營(yíng)管理能力。

在演講的最后，張弛總結(jié)道：與傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)有別，古鰲科技是虛擬數(shù)字人的應(yīng)用者?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！”張弛表示古鰲明確數(shù)字人能為泛金融行業(yè)客戶帶來(lái)無(wú)限價(jià)值。面對(duì)即將到來(lái)的元宇宙時(shí)代，古鰲科技將進(jìn)一步打造更多個(gè)性化、多元化的元宇宙產(chǎn)品，深度挖掘股票、基金、外匯、期貨等金融產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，滿足更多投資者對(duì)金融信息服務(wù)的需求。