“5·17世界電信日”前夕，中國電信上海公司（下稱“上海電信”）正式發(fā)布“樂享安居”智慧家庭全新應用產品。這是其繼去年成立國內首個“智慧家庭”產業(yè)合作示范點后，從產業(yè)聚合邁向應用整合，直面用戶體驗感知的又一動作。
“面向智能化時代，物聯(lián)網、云計算的最終實現(xiàn)場景之一就是家庭。我們希望能以電信的寬帶、WiFi和4G為基礎，以‘天翼網關’為支點，來打造多樣化的‘智慧家庭’套餐，為家庭帶來更多選擇和方便。”上海電信新興業(yè)務運營管理部總經理金劍鋒這樣告訴C114。
發(fā)布“樂享安居”智慧家庭新應用
上海電信智慧家庭“樂享安居”新應用包括“愛baby”、“智飲水”、“智能鋼琴”和“掃地機器人”以及“天翼高清4K”、“智能組網”。
其中，“愛BABY”是上海電信推出的首款輕應用接入的智能硬件，作為一款24小時看家神器，可提供112°的廣角視野、720p高清畫質直播、雙向語音對講，令用戶完全掌握家中老人、小孩或寵物情況。“智飲水”為上海電信和雅旌公司合作推出的智能飲水服務，具備5級過濾系統(tǒng)，用戶可以通過APP隨時監(jiān)測查看水質。“智能鋼琴”為上海電信和易彈信息科技公司合作推出的Find智能鋼琴，融合了現(xiàn)代頂尖科技和傳統(tǒng)鋼琴制作工藝，具有瀑布流跟彈、自動演奏、Find陪練等功能。“掃地機器人”則是上海電信和海爾公司合作打造的可通過手機APP控制的掃地機器。
2016年，上海電信推出“智能組網”服務，針對不同家居裝修情況，提供針對性、個性化的家庭組網解決方案，實現(xiàn)家庭網絡“360度無死角”WiFi信號覆蓋，為“智能應用”的落地奠定了堅實的網絡基礎。目前，上海電信“智能組網”已服務近20萬用戶。
“天翼高清”（4K）是上海電信在高清IPTV基礎上發(fā)展的超高清智能電視業(yè)務，極大豐富了內容，為不同的用戶類型提供不同的視頻內容。比如為家有寵物的家庭提供狗狗愛看的視頻節(jié)目、為低幼兒童提供貝瓦等幼兒早教節(jié)目、為不同年級的學生提供新東方等教育節(jié)目，不斷提升產品價值與內涵。同時依托于4K機頂盒智能硬件平臺和用戶規(guī)?；A，為游戲、視頻通話“TV聊”、“家庭云”、多屏互動等眾多增值應用的智能化打造廣闊的加載平臺和媒介。
上海電信“智慧家庭”新應用銷售體系采用O2O模式。線上渠道為IPTV“智慧家庭”專區(qū)、中國電信上海網廳及微信服務平臺。根據(jù)不同產品屬性以及用戶不同的消費習慣，新應用銷售分為單產品銷售和融合產品兩種形式。
為增強線下體驗感、提升智能服務水平，上海電信還特別打造了首家“智慧家庭”旗艦廳，為用戶開辟日常體驗場所，以真實家庭環(huán)境、互動的方式展示各類應用帶來的家庭綜合信息化享受。旗艦廳位于長寧區(qū)江蘇路500號，采用簡約、宜居的設計風格。目前，消費者在旗艦廳內已能看到以實體墻的形式展示的“智能組網”、“4K高清”等中國電信“智慧家庭”系列產品，以及“智能安防”、“智能飲水機”等開放合作產品。
在上海這樣的飽和市場上，運營商要保持ARPU值和利潤的正增長，必須在創(chuàng)新上下功夫、開辟新的市場，而“智慧家庭”未來有望成為IPTV之后上海電信的主要家庭業(yè)務新增板塊，金劍鋒表示。
“智慧家庭”是一個復雜的系統(tǒng)，只有各個環(huán)節(jié)的企業(yè)在各自領域做好自己擅長的事情，才能促進產業(yè)的良性發(fā)展。他指出，上海電信定位于“智慧家庭”的使能者和集成商，聚合多種智能應用，整合前沿技術、優(yōu)質渠道，不斷擴大產業(yè)鏈合作，與合作伙伴共同推進“智慧家庭生態(tài)聯(lián)盟”良性發(fā)展。目前，其合作方已囊括華為、中興、海爾U+、易信青果、360雅旌、易彈科技等多家大型家電制造商和創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。
同時，上海電信也向智慧家庭企業(yè)提供“互聯(lián)解決方案”、解決其在營銷推廣、品牌影響力、行業(yè)號召力等方面存在的問題。
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