5月17-18日，2017亞太OTT/IPTV生態(tài)大會(huì)在北京隆重召開，國內(nèi)OTT牌照商、廣電運(yùn)營商、電信運(yùn)營商、OTT終端廠商等紛紛受邀出席，眾多行業(yè)重量級嘉賓在會(huì)上帶來了行業(yè)最新最熱觀點(diǎn)。在17日下午舉行的“視頻創(chuàng)新論壇”上，當(dāng)虹科技智能產(chǎn)品總監(jiān)袁朝玉帶來了《OTT / IPTV 生態(tài)中智能互動(dòng)與變現(xiàn)探索》的精彩演講，為媒體融合深度把脈。
首先，袁朝玉表示非常高興和現(xiàn)場的各位朋友一起探討智能節(jié)目的互動(dòng)和變現(xiàn)，他會(huì)介紹公司用于推動(dòng)互動(dòng)和節(jié)目變現(xiàn)的兩個(gè)產(chǎn)品，另外也會(huì)和各位一起分享技術(shù)應(yīng)用層面的一些思考。
互動(dòng)是當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代的主題和人們的生活方式
袁朝玉說道，現(xiàn)在已經(jīng)從電子傳播的時(shí)代進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)傳播的時(shí)代。08年錢塘江看潮的人很少有人會(huì)舉起手機(jī)，但13年的時(shí)候，人們紛紛舉起手機(jī)拍攝錢塘江大潮，這種現(xiàn)象背后是社交媒體和自媒體，以及OTT、IPTV網(wǎng)絡(luò)媒體的崛起，也包括智能手機(jī)的普及；另外還有三網(wǎng)融合的推廣和推動(dòng)?，F(xiàn)在人們已經(jīng)前所未有地?fù)碛辛诉x擇和互動(dòng)的主動(dòng)權(quán)，互動(dòng)已經(jīng)成為當(dāng)下人們的主題和生活方式，去年G20專業(yè)記者都紛紛舉起自己的手機(jī)，也印證了互動(dòng)成為時(shí)代主題的說法。
互動(dòng)也是打開OTT/IPTV生態(tài)電視產(chǎn)業(yè)市場金礦的鑰匙
袁朝玉表示，當(dāng)人們擁有了互動(dòng)主動(dòng)權(quán)以后，原有的服務(wù)市場會(huì)面臨洗牌。其中肯定有喜有憂，他認(rèn)為中國電視市場也不例外?？纯粗袊娨暿袌觯袌?bào)告認(rèn)為喜的方面為到2020年，電視市場會(huì)達(dá)到一萬億的規(guī)模，其中廣告市場和購物市場會(huì)超過4千億，同時(shí)OTT和IPTV電視用戶分別在2014年和2017年都超過1個(gè)億，而且還在持續(xù)增長?？梢哉f電視人應(yīng)該是可以有牌打，而且很大可能能夠打出一把好牌。但是憂的方面是，傳統(tǒng)的電視廣告模式已經(jīng)迎來拐點(diǎn)，在2015年和2016年增長率都是低于0，廣告收入是下滑的。OTT和IPTV作為電視市場的佼佼者，能不能夠抓住時(shí)代互動(dòng)的脈搏，是能否發(fā)展得更好的重要因素。有的專家認(rèn)為這需要充分發(fā)揮傳統(tǒng)廣播的優(yōu)勢，同時(shí)要引入互聯(lián)網(wǎng)思維，圍繞用戶和廣告主來開展互動(dòng)，并且推動(dòng)創(chuàng)造更多的增量銷售來實(shí)現(xiàn)和廣告主的共贏。
圍繞頭部節(jié)目構(gòu)建互動(dòng)運(yùn)營閉環(huán)方案
袁朝玉表示，要發(fā)揮廣播的優(yōu)勢，就要做好基礎(chǔ)的收視。對OTT和IPTV來講，它的頭部可能有20%或者幾十的頭部占據(jù)80%收視量，重點(diǎn)挖掘頭部節(jié)目的收視，這是基礎(chǔ)。當(dāng)然，有這樣一個(gè)基礎(chǔ)的話，是可以開發(fā)互動(dòng)運(yùn)營的服務(wù)。但是大家知道如果要以增量銷售目標(biāo)來做互動(dòng)運(yùn)營，牽涉面是非常廣的，它涉及到運(yùn)營軟件的提供商，包括品牌商，渠道、還有售后等等。如果運(yùn)營商全部自己做的話很難做出規(guī)模和效果，以今天上午眾多領(lǐng)導(dǎo)談到，他們自己做內(nèi)容增值運(yùn)營，在邊看邊購做的并不成功，袁朝玉認(rèn)為這需要要換一種思路，購物是剛需。因此袁朝玉認(rèn)為應(yīng)該找一個(gè)新的思路，找第三方做一個(gè)合作，來整合一起形成一個(gè)聯(lián)合互動(dòng)運(yùn)營的方案。這個(gè)方案里面各家發(fā)揮自己的長處，比如說第三方有一些體制優(yōu)勢，有變現(xiàn)能力優(yōu)勢；而媒體有公信力，同時(shí)也有它頭部節(jié)目的影響力。在這個(gè)聯(lián)合互動(dòng)運(yùn)營的框架下去做內(nèi)容增值運(yùn)營，有可能是一條好路子。如果把這樣的資源整合好以后，相當(dāng)于我們在OTT和IPTV平臺(tái)上面開發(fā)了一套基于頭部節(jié)目互動(dòng)的智能電視購物的業(yè)務(wù)，這是我們的思考。
袁朝玉表示即使有了這樣的互動(dòng)運(yùn)營的框架，也并不能保證以增量銷售為目標(biāo)的互動(dòng)運(yùn)營卻得規(guī)?；膶?shí)效。因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)規(guī)模化的增量銷售，還需要解決一個(gè)互動(dòng)效率問題和互動(dòng)效果的問題。他表示當(dāng)虹科技的技術(shù)優(yōu)勢結(jié)合了杭州地區(qū)電商的優(yōu)勢來開發(fā)產(chǎn)品，希望這兩個(gè)產(chǎn)品能夠做出效果。如果運(yùn)營商有優(yōu)質(zhì)的頭部節(jié)目資源，有優(yōu)質(zhì)的區(qū)域用戶，其它的設(shè)備資源，包括云平臺(tái)的互動(dòng)運(yùn)營，甚至負(fù)責(zé)增量銷售運(yùn)營人員，他們都可以解決，一起把這個(gè)市場做起來。所以袁朝玉表示，希望智能標(biāo)簽服務(wù)器和互動(dòng)運(yùn)營產(chǎn)品能夠?yàn)榛?dòng)運(yùn)營框架起到支撐性的作用。
當(dāng)虹科技2個(gè)產(chǎn)品打造互動(dòng)運(yùn)營生態(tài)閉環(huán)
袁朝玉表示，第一個(gè)產(chǎn)品是開發(fā)頭部節(jié)目里的互動(dòng)產(chǎn)品，并且會(huì)快速開發(fā)直播節(jié)目及點(diǎn)播節(jié)目，開發(fā)完成后可以把互動(dòng)的內(nèi)容捆綁到節(jié)目上面，通過運(yùn)營商的傳輸發(fā)送到用戶終端上。到終端運(yùn)營過程里面，在機(jī)頂盒上可以將捆綁互動(dòng)內(nèi)容的節(jié)目進(jìn)行解包，一方面可以播出節(jié)目內(nèi)容，另一方面可以同步把互動(dòng)的廣告以定向的方式投放到用戶終端上。希望有這樣產(chǎn)品以后，互動(dòng)運(yùn)營能夠?qū)崿F(xiàn)互動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)階段，標(biāo)簽的自動(dòng)化，標(biāo)簽的快速化。傳輸階段實(shí)現(xiàn)傳輸同步化，批量化傳輸，最后用戶終端實(shí)現(xiàn)互動(dòng)廣告的定向投放。
智能節(jié)目標(biāo)簽服務(wù)器的技術(shù)創(chuàng)新
袁朝玉提到，智能標(biāo)簽會(huì)通過兩個(gè)功能解決效率問題。第一個(gè)功能是節(jié)目識別功能，這個(gè)功能可以識別節(jié)目里面的場地，比如原生廣告場景，以及人物鏡頭場景，通過識別模塊，互動(dòng)運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)可以對節(jié)目進(jìn)行識別，同時(shí)實(shí)現(xiàn)節(jié)目標(biāo)簽的自動(dòng)快速生成。第二個(gè)功能是綜合編碼模塊，這也是當(dāng)虹科技傳統(tǒng)優(yōu)勢，它可以把剛才的節(jié)目數(shù)據(jù)，以及互動(dòng)的標(biāo)簽，還有互動(dòng)內(nèi)容，通過編碼的方式打包到節(jié)目流里，然后用于運(yùn)營。
袁朝玉表示為了實(shí)現(xiàn)這樣的功能，需要相當(dāng)多的技術(shù)來支持。當(dāng)虹科技在媒體行業(yè)已經(jīng)累計(jì)了23年的技術(shù)，其中包括非常強(qiáng)悍的智能視頻處理技術(shù)，以及現(xiàn)在已經(jīng)能夠提供非常穩(wěn)定的GPU編碼和認(rèn)知能力。比如識別階段的人物鏡頭標(biāo)簽這塊就用到人臉識別技術(shù)，以及深度學(xué)習(xí)技術(shù)，而廣告的場景識別這塊就用到識別指紋技術(shù)和音頻指紋技術(shù)。袁朝玉在現(xiàn)場給大家演示了算法能力，通過兩段視頻，演示了在幾十人的鏡頭中算法可以同時(shí)檢測和跟蹤超過20個(gè)人。在檢測跟蹤的20個(gè)人，可以針對目標(biāo)人物進(jìn)行識別，而且辨識是基于視頻文件或視頻流的。其它算法也遵循同樣的檢測和識別的邏輯。
袁朝玉也提到，他們的產(chǎn)品在性能指標(biāo)方面也有非常高的識別準(zhǔn)確率。人臉識別這塊是大眾比較關(guān)注的，目前在LFW測試集和Megaface測試集方面是國際領(lǐng)先的。目前他們用單GPU服務(wù)器可以對全高清節(jié)目進(jìn)行識別，人物鏡頭標(biāo)簽生成效率超過10倍，原生廣告場景60倍，新聞片斷高清10倍，綜合編碼速度也超過10倍速。
袁朝玉還表示第二個(gè)產(chǎn)品云聯(lián)合互動(dòng)運(yùn)營平臺(tái)是解決互動(dòng)運(yùn)營效果。作用是是將已經(jīng)捆綁互動(dòng)內(nèi)容的節(jié)目，通過我們的互動(dòng)運(yùn)營定向投放到目標(biāo)客戶，產(chǎn)品包含了三個(gè)模塊，有4個(gè)放買呢的支持技術(shù)：第一個(gè)方面是播放器全格式的支持，這塊一直是公司傳統(tǒng)優(yōu)勢；另外在主流芯片支持方面，他們對國內(nèi)機(jī)頂盒和一些智能電視的芯片也是基本全支持的；關(guān)于互動(dòng)節(jié)目的數(shù)據(jù)容錯(cuò)傳輸技術(shù)，互動(dòng)數(shù)據(jù)和節(jié)目進(jìn)行捆綁以后傳輸?shù)臅r(shí)候有可能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境會(huì)有一些抖動(dòng)丟包，互動(dòng)數(shù)據(jù)會(huì)不會(huì)丟失，這個(gè)里面也會(huì)做數(shù)據(jù)容錯(cuò)的傳輸技術(shù)。有了這樣一些技術(shù)支持以后，他們就可以把剛才所說的效果問題比較好的解決，最后能夠?qū)崿F(xiàn)互動(dòng)廣告的海量同步跟視頻同步，并且向用戶進(jìn)行定向的投放。
云聯(lián)合互動(dòng)運(yùn)營平臺(tái)支持多種銷售變現(xiàn)方式
袁朝玉表示在解決了聯(lián)合互動(dòng)運(yùn)營效率和效果問題的前提下，他們的用戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)就可以基于這樣的平臺(tái)進(jìn)行銷售變現(xiàn)。他們現(xiàn)在產(chǎn)品支持互動(dòng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)可以開發(fā)游戲電商的轉(zhuǎn)化，比如邊看邊買，到了線下的運(yùn)營，區(qū)域化運(yùn)營和進(jìn)行配合，在特定區(qū)域銷售爆款，這個(gè)是非常可具有可操作性的。另外如果做一些線下活動(dòng)的話，它也可以支持商品區(qū)域化的營銷，進(jìn)而促進(jìn)銷售。他們也可以當(dāng)然做一些關(guān)聯(lián)節(jié)目的導(dǎo)流，這樣也可以促進(jìn)用戶基礎(chǔ)的收視，進(jìn)而促進(jìn)互動(dòng)廣告曝光的機(jī)會(huì)。
當(dāng)虹科技“相約共贏”
袁朝玉最后表示，公司一直有一個(gè)理念，就是和客戶一起共贏。他們現(xiàn)在開發(fā)運(yùn)營服務(wù)市場，也是有共贏的心態(tài)。去年開始按照這樣的理念和生態(tài)中的合作伙伴進(jìn)行節(jié)目互動(dòng)的探索，目前有一些案例，介紹了某省級新媒體做的互動(dòng)媒體試驗(yàn)項(xiàng)目、體驗(yàn)云項(xiàng)目和一個(gè)預(yù)啟動(dòng)項(xiàng)目。。
袁朝玉相信未來是一個(gè)以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以人為本的互動(dòng)時(shí)代。當(dāng)虹科技面向大視頻領(lǐng)域人們消費(fèi)升級的需求，能做到不斷迭代核心技術(shù)，包括編碼技術(shù)，多終端的播放技術(shù)和云平臺(tái)的技術(shù)，同時(shí)面向客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品和解決方案。
袁朝玉表示愿意和各位OTT/IPTV S生態(tài)下朋友一起一起在互動(dòng)運(yùn)營領(lǐng)域探索更多的新路，同時(shí)為品牌商創(chuàng)造更多的增量銷售，提升互動(dòng)電視用戶的觀看體驗(yàn)和生活品質(zhì)，一起做大電視市場的蛋糕。
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