8月份,有兩場關于廣電行業(yè)的重大熱點話題相關會議已經(jīng)召開,也因時間恰逢闊別三年的BIRTV盛會,在剛進入9月時DVBCN就趁機回顧并談下一些看法。
一、兩場“治理”型會議提示了什么?
先整體看下廣電總局的這兩次會議一些要點內容!
1)治理電視“套娃”收費和操作復雜工作動員部署會
會議時間于8月21日,并且涉及的新聞報道當日便直接上了央視《新聞聯(lián)播》,可以看出此次會議有多重要。
參與的主管部門/單位為國家廣播電視總局,工業(yè)和信息化部,國家市場監(jiān)管總局,中央廣播電視總臺,以及中國消費者協(xié)會等。
另外是有中央宣傳部和中央網(wǎng)信辦有關負責同志,各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設兵團廣播電視局、廣播電視臺負責同志,部分省(區(qū)、市)工業(yè)和信息化部門、市場監(jiān)管部門負責同志,有線網(wǎng)絡公司運營商、電信運營商、IPTV集成播控平臺、互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺、電視機生產(chǎn)廠商、主要內容提供方等方面負責同志參加會議。
本次會議中有明確:
“堅持以人民為中心的發(fā)展思想,把解決電視‘套娃’收費和操作復雜工作,作為一項政治工程、民心工程和系統(tǒng)工程,統(tǒng)籌有線電視、IPTV 和互聯(lián)網(wǎng)電視三大體系,把握好電視大屏的意識形態(tài)屬性、公共服務屬性和技術產(chǎn)業(yè)屬性,攻堅克難、協(xié)調聯(lián)動,下大氣力解決‘看電視難、看電視煩’的問題,切實提升人民群眾看電視的滿意度,推動廣播電視和網(wǎng)絡視聽高質量發(fā)展?!?/em>
會議的主要要求包括:
“在前期充分調研摸清底數(shù)的基礎上,按照‘系統(tǒng)謀劃、分步實施、先易后難、試點先行’的工作思路,綜合考慮近中遠三個階段,制定專項實施方案?!?/em>
“今年年底前,開展試點工作和專項整治,聚焦解決‘收費包多、收費主體多、收費不透明’問題,電視‘套娃’收費現(xiàn)象得到明顯改觀;大力改善用戶開機看電視的體驗,基本實現(xiàn)有線電視和IPTV開機即看直播電視頻道。”
本次會議明確的是兩個“治理”問題,治理電視“套娃”收費問題、電視操作復雜問題。
2)廣電總局科技司召開治理電視操作復雜實施方案宣貫會
此次會議是總局科技司具體組織的,整體的通報內容如下:
“8月24日,廣電總局科技司召開治理電視操作復雜實施方案宣貫會。會議介紹相關工作背景及工作要求,宣貫治理有線電視及IPTV操作復雜實施指南及工作機制,提出試點效果監(jiān)測數(shù)據(jù)對接要求。工信部電子司相關負責同志一同參會。各省局臺網(wǎng)、電信運營商,中國廣電、愛上傳媒、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等400余名相關單位技術負責人以視頻方式參加會議。”
中國廣電代表廣電有線的全國有線電視網(wǎng)絡整合主體負責單位,愛上傳媒代表IPTV全國播控總平臺單位,工信部電子司參與應該是主要會涉及到電視終端及系統(tǒng)等相關的標準及其他一些管理責任。
另外也要注意到,此次會議針對的端口主體是有線電視和IPTV,但沒有組織互聯(lián)網(wǎng)電視方(OTT)參與,因此著重解決的是電視頻道直播的兩個大端口的便捷看電視問題。
3)預期試點成效成果
廣電有線方面,多地網(wǎng)絡公司其實在會議前已經(jīng)陸續(xù)進行了操作界面優(yōu)化等,會議后,也有對有線電視的產(chǎn)品權益做了些調整,更多的地方也在陸續(xù)跟進中,甚至有些廣電網(wǎng)絡公司借機做了“便捷看電視”、“有線電視收費不套路”的營銷推廣。
像曹淑敏部長在8月中旬調研中國廣電湖南公司時,對湖南公司在“杜絕套娃收費”方面“統(tǒng)一收銀臺,嚴格把控產(chǎn)品定價、計費、鑒權流程,從源頭上阻斷了‘套娃’行為”的重要舉措就給予了肯定。
而整體的工作動員部署會召開后就是BIRTV,今年新上任的楊國瑞副部長在發(fā)言中便提到了要注重回應人民關切,緊緊圍繞人民群眾“簡便看電視、高質量看電視”的迫切需求,解決電視“套娃收費”、電視終端操作復雜、互聯(lián)網(wǎng)高清以及高清/超高清端到端能力不足等反映強烈的問題。
中國廣電董事長宋起柱也在大會上具體提到,中國廣電正圍繞“開機即看直播頻道”的目標,簡化電視操作,讓電視更好用、更易用,進一步提升人機交互的體驗。也將開展電視“套娃”收費等的治理,依法依規(guī)完善公開透明誠信的收費制度,充分保障用戶的知情權、選擇權,讓廣大用戶更放心、更舒心。
二、對此次電視專項治理行動的一些看法
兩場專題會議,明確針對的是電視“套娃”收費、電視操作復雜的兩大問題,如今年DVBCN的幾篇文章有提及,一兩年內反反復復的被主流中央媒體報道,引發(fā)的反復輿情已受到了高度關注。但也要注意到,“廣電”“廣播電視”“電視”是三個特別廣泛化的概念,因此某些自媒體相關文章中毫不意外的就將許多主體“完美”的搞混淆了。
1)“渾水摸魚”不可為,要明晰廣電各涉事主體
按照透露出的相關治理方案來看,大體治理的思路未變,基本還是廣科院等單位經(jīng)過大半年調研后制定的初步思路,主要涉及到了電視大屏的頁面整改、收費整改以及運營整改的三個層次,會全方位的影響到了“電視”領域的各個產(chǎn)業(yè)方。
(某家傳媒公眾號的文章截圖)
有部分自媒體、甚至有影響力的公共媒體在一些文章、視頻的說法、理解明顯有誤,有將OTT互聯(lián)網(wǎng)電視端理解為是能提供“頻道直播”的電視,但經(jīng)典的“181”號文中可是從未許可過OTT去搞電視頻道直播,也不存在與OTT牌照方可以獲得電視直播授權的說法,像新聞傳媒界某影響力較大的媒體竟寫出了“只有同牌照方進行合作的電視廠商,才有可能獲得衛(wèi)視直播權”。
另有部分自媒體文章存在故意將有線電視正常收視費等同于“套娃收費”的語句,需要明確的是,有線電視基礎收視實行的是政府定價,而增值電視服務則由廣電企業(yè)等多方協(xié)調定價。
(像圖里這個平臺自媒體的說法過于離譜,這是將不同的主體行為完完全全地混淆了……)
值得一提的是,“軟終端”仍在被電信、有線運營商試推廣中,經(jīng)許可的廣電有線“寬帶電視”項目預期能突破大小屏不同端口的限制,基于安全可控的前提下以提供廣播電視服務,因為這是經(jīng)廣電總局批準的試點項目。
2)專項治理工作的展望
朱詠雷副部長其實也在今年的5月、7月的一些會議中曾提了一些說法:
對有線電視、IPTV要求“正確處理直播業(yè)務與增值服務之間的關系”、在研究推進電視服務用戶體驗工作時提出“今年基于現(xiàn)有技術條件,通過頁面設計、流程重構等實現(xiàn)簡捷看電視的功能示范”等。
此次治理必然也是一場跨部門的大協(xié)調作戰(zhàn),因為涉及到的主管部門責任確實較多、也很分散,不是僅靠廣電總局一個部門便能全局掌控的。
就后續(xù)影響來看,對有線、IPTV的影響不是很大,他們多以基礎收視業(yè)務為電視收入的最大構成,像有線是特別依靠電視用戶繳費規(guī)模為重,增值服務影響不是很大,本身權益包也少、套路少,因此調整的也就很快。
OTT則受傷較重,試點方案中,OTT主界面推薦免費與付費比例固定為1:1,OTT“套娃”問題是最為嚴重,也是這一兩年來多家主流媒體輪番報道的問題端口主體,后續(xù)強制定標準會大大損傷到OTT各產(chǎn)業(yè)鏈已生成的這種成熟的權益輸送模式,特別是要求OTT集成方回歸責任主體,終端廠商、內容方、廣告方等注定了各自的已有利益模式將會受到極大損害。另外,對后續(xù)OTT集成牌照方的技術、管理、運營也是個問題,長期來造就了牌照方們愿意通過這種“放權”來獲益的原因也是因為其比較缺失關于技術、管理、運營等方面的團隊及體系機制。