10月25日,國家廣播電視總局組織相關單位編制的《有線電視業(yè)務技術要求(報批稿)》對外公示,公示時間為2023年10月25日至2023年11月3日。
可以看出,此份技術要求便是針對今年起重點整治的電視“套娃”收費和操作復雜工作而專門制定的,現(xiàn)階段各地有線電視網(wǎng)絡也正按照廣電總局、中國廣電等的具體要求及規(guī)劃在推進整改工作,已經(jīng)取得了初步成效(參看:全系統(tǒng)發(fā)力!31地廣電有線治理“套娃”收費和操作復雜工作取得大進展)。
本篇DVBCN梳理了更多的文件細節(jié),以供參考!
在通則中,有線電視運營機構在提供直播頻道和時移電視、頻道回看、視頻點播等有線電視業(yè)務時,應確保界面簡潔友好、操作方便快捷、節(jié)目優(yōu)質傳輸。
1、有線電視終端開機啟動要求
1)有線電視終端應提供“開機進入全屏直播”和“開機進入突出直播頻道的交互主頁”兩種“開機模式”選項,系統(tǒng)默認設置應為“開機進入全屏直播”。
2)選擇進入交互主頁開機模式的,開機后默認焦點應停留在直播窗口,且如果用戶在20s內無操作,應自動進入全屏直播。(交互主頁是指有線電視用戶界面的首個頁面)
3)開機時間要求中,有線電視智能機頂盒開機過程所需時間應不大于35s。有線電視終端宜具備待機快速喚醒功能,不應因播放開機廣告等特定內容延長開機時間。(注意:開機時間不包括等待雙向網(wǎng)絡設備或模塊啟動的時間)
2、用戶界面要求
1)交互主頁應在屏幕中設置直播頻道播放窗口,窗口面積應不低于屏幕面積的40%。
2)交互主頁應設置顯著、便捷的免費業(yè)務專區(qū)入口,從交互主頁默認焦點至免費業(yè)務專區(qū)入口的操作次數(shù)不宜超過3次。
3)交互主頁導航欄應在顯著位置設置直播頻道業(yè)務入口,名稱統(tǒng)一為“看電視”,圖標樣式示例見圖,顏色可根據(jù)需要調整。
用戶操作遙控器切換頁面至該頁面完全顯示,所需時間應不大于2s。(注意:頁面包括由有線電視運營機構直接運營的業(yè)務的應用內各級頁面,不包括跳轉至第三方供應商服務平臺或應用的業(yè)務頁面。)
用戶界面宜面向老年、未成年等用戶群體提供特定的服務模式,并提供便捷切換入口。
4)對于業(yè)務的訂購或退訂等相關操作,均應在用戶界面上提供明確的提示說明和流程操作說明,且應提供確認付費或取消付費的明確操作步驟,不應設置“一鍵付費”相關操作。對于任何業(yè)務的定期或連續(xù)扣費,均應在扣費前明確、主動提示用戶。
3、直播頻道業(yè)務要求
高清直播頻道切換時間應不大于2s,4K超高清直播頻道切換時間應不大于2.5s。
4、時移業(yè)務要求
基于IP方式傳輸?shù)臅r移業(yè)務進入服務時間、選時操作響應時間、退出服務時間均應不大于2s。
5、回看業(yè)務要求
基于IP方式傳輸?shù)幕乜礃I(yè)務進入服務時間、選時操作響應時間、退出服務時間均應不大于2s。
6、點播業(yè)務要求
基于IP方式傳輸?shù)狞c播業(yè)務進入服務時間、選時操作響應時間、節(jié)目搜索結果加載時間、退出服務時間均應不大于2s。
7、遙控器按鍵要求
遙控器應具備快捷看直播頻道的按鍵,通過此按鍵直接進入全屏直播,按鍵名稱應為“看電視”,按鍵圖標樣式示例見上圖,顏色可根據(jù)需要調整。遙控器應具備主頁鍵,通過此按鍵直接進入用戶界面交互主頁。