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優(yōu)化用戶體驗(yàn) 虹魔方激活電視更多活力

中國(guó)彩電市場(chǎng)近些年的承壓運(yùn)行,改變了彩電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。少了價(jià)格戰(zhàn)的硝煙,中國(guó)彩電市場(chǎng)重新回歸到價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的通道,新顯示技術(shù)、高刷新率、大尺寸的產(chǎn)品成為如今市場(chǎng)上的新支柱。

然而,面對(duì)國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)僅有性能優(yōu)異的產(chǎn)品尚不足以打動(dòng)消費(fèi)者,要想講好彩電市場(chǎng)的“新故事”,企業(yè)要在用戶體驗(yàn)方面進(jìn)行更多嘗試,讓電視融入更多的家居生活場(chǎng)景。彩電早已不只是觀影的設(shè)備,它可以是大屏游戲時(shí)的伙伴,可以是時(shí)刻在線的健身教練,可以是居家生活的智能管家……隨著軟硬件功能的不斷提升,智能電視已經(jīng)具備了融入各種家居場(chǎng)景的可能。

行業(yè)里,承擔(dān)著長(zhǎng)虹智能電視互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的虹魔方公司近些年通過(guò)不斷地顛覆式創(chuàng)新尋找更好的“途徑”,不斷激活著智能電視更多的活力。

虹魔方讓電視使用體驗(yàn)變得更好

據(jù)悉,去年11月,國(guó)家廣播電視總局發(fā)布了三項(xiàng)廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)電視的開(kāi)機(jī)時(shí)間、操作流程、付費(fèi)提示等方面提出了明確要求,將有效簡(jiǎn)化電視操作流程,實(shí)現(xiàn)用戶的體驗(yàn)優(yōu)化。

“雙治理”是當(dāng)下彩電行業(yè)繞不開(kāi)的話題,甚至是很多彩電企業(yè)2023年下大力氣的核心工作之一。電視“套娃”收費(fèi)引發(fā)的震動(dòng),影響了有線電視、IPTV、OTT三大領(lǐng)域,“雙治理”第一階段后電視機(jī)使用體驗(yàn)的改變明顯——少了開(kāi)機(jī)廣告,打開(kāi)電視機(jī)就能看直播,以及更多的免費(fèi)專(zhuān)區(qū)。

長(zhǎng)虹虹魔方有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,電視“套娃”收費(fèi)等問(wèn)題確實(shí)引發(fā)了較大關(guān)注,政策調(diào)整對(duì)于智慧大屏行業(yè)有比較深遠(yuǎn)的影響。一方面,政策調(diào)整將促使平臺(tái)更加注重用戶體驗(yàn),提供更加豐富、高質(zhì)量的內(nèi)容和服務(wù),提升觀眾的滿意度;另一方面,也將對(duì)智慧大屏的運(yùn)營(yíng)模式產(chǎn)生影響。在收費(fèi)方面,平臺(tái)可能需要更加透明和合理的定價(jià)策略,以及更加個(gè)性化的服務(wù),以滿足不同用戶的需求。在體驗(yàn)為王的時(shí)代,“雙治理”工作無(wú)疑有利于彩電行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,用戶使用體驗(yàn)的提升也將形成更有利于電視機(jī)更新?lián)Q代的消費(fèi)環(huán)境。

優(yōu)化用戶體驗(yàn) 虹魔方激活電視更多活力-DVBCN

2023年,長(zhǎng)虹、虹魔方共同努力,依托旗下的虹領(lǐng)金運(yùn)營(yíng)平臺(tái),通過(guò)推出針對(duì)老年人便捷使用的簡(jiǎn)愛(ài)電視、方便學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)的愛(ài)學(xué)電視,有效解決老人、學(xué)生使用電視的不便。另外,還借助長(zhǎng)虹云帆AI大模型,以“什么值得看”為有效落地解決方案,借助長(zhǎng)虹語(yǔ)音交互的優(yōu)勢(shì),將用戶想看的內(nèi)容以個(gè)性化、趣味化的方式實(shí)現(xiàn)主動(dòng)推薦,完成媒資引流,一改傳統(tǒng)大屏繁瑣的搜片邏輯,實(shí)現(xiàn)更高效、更精準(zhǔn)地向用戶推薦想看的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

長(zhǎng)虹讓電視更好服務(wù)用戶

3月1日,《推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》正式通過(guò)。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2023年,汽車(chē)保有量約3.4億輛,冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等主要品類(lèi)家電保有量超過(guò)30億臺(tái),一些家電使用了十多年、二十年,更新?lián)Q代的需求和潛力很大。中國(guó)彩電市場(chǎng)早已進(jìn)入存量時(shí)代,“更新”是最主要的需求,但是如今彩電市場(chǎng)的更新率并不理想。專(zhuān)家認(rèn)為,要加大宣傳教育,改變固有的消費(fèi)文化,提示消費(fèi)者注意彩電產(chǎn)品的安全使用年限,普及超期服役的危害。

電視已經(jīng)屬于普及度較高的家電產(chǎn)品,電視大屏的應(yīng)用邊界持續(xù)拓展,不再拘泥于家庭環(huán)境,走進(jìn)辦公室、商超、教室、醫(yī)院、博物館、地鐵站、飛機(jī)場(chǎng)、車(chē)輛等使用場(chǎng)景。顯示無(wú)處不在,應(yīng)用場(chǎng)景變得更加豐富,為行業(yè)構(gòu)建出商用和車(chē)載等新發(fā)展曲線。

在長(zhǎng)虹看來(lái),電視機(jī)已經(jīng)不是一個(gè)品類(lèi)詞,更強(qiáng)調(diào)以用戶為中心,豐富“屏”應(yīng)用。據(jù)長(zhǎng)虹有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前,長(zhǎng)虹在商用和車(chē)載領(lǐng)域都進(jìn)行了深入的布局,如商場(chǎng)、超市、銀行、酒店等,旨在提供更加專(zhuān)業(yè)和高效的大屏解決方案。通過(guò)定制化的解決方案,長(zhǎng)虹能夠滿足不同商業(yè)場(chǎng)所的需求,提供清晰、震撼的視覺(jué)效果,提升商業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。此外,長(zhǎng)虹還積極探索與各行業(yè)的合作機(jī)會(huì),如旅游、體育等,進(jìn)一步拓寬大屏的應(yīng)用領(lǐng)域。

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