明天，高考就要開(kāi)始了。最近幾天，小巴的朋友圈已被“高考”二字刷屏，大家紛紛懷念當(dāng)年的高考和那個(gè)拼盡全力的自己。
畢業(yè)后，大多數(shù)的學(xué)習(xí)都依賴(lài)于在線教育平臺(tái)，但這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展并不如想象中那么好。
不久前，歡聚時(shí)代（YY語(yǔ)音母公司）發(fā)布的2017年第一季度財(cái)報(bào)顯示，流媒體直播業(yè)務(wù)營(yíng)收為21億元，同比增長(zhǎng)52%，占其總營(yíng)收的91%左右。5月中旬，歡聚時(shí)代旗下虎牙直播宣布獲得7500萬(wàn)美元的A輪融資。
與之形成鮮明對(duì)比的是，在線教育業(yè)務(wù)對(duì)歡聚時(shí)代已微不足道。甚至歡聚時(shí)代今后將不再公布“100教育”的運(yùn)營(yíng)狀況。
回想2014年，當(dāng)時(shí)的歡聚時(shí)代董事長(zhǎng)雷軍宣布了一個(gè)讓眾人驚呆的消息：“作為YY推出的全新品牌，100教育宣布永久免費(fèi)，而且未來(lái)兩三年內(nèi)將投入10億元。”
曾經(jīng)一度被視為“顛覆新東方”的在線教育最大玩家YY，直播做得風(fēng)生水起，為何拼了命都啃不下在線教育這塊蛋糕？其他在線教育平臺(tái)發(fā)展如何呢？來(lái)看看大頭們的觀點(diǎn)。
劉潤(rùn) 潤(rùn)米咨詢董事長(zhǎng) 前微軟戰(zhàn)略合作總監(jiān) 互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型專(zhuān)家
“現(xiàn)在是在線教育的美好時(shí)刻，YY做不起來(lái)因?yàn)榛虿淮?rdquo;
YY是從直播起家的平臺(tái)，是PC時(shí)代的直播平臺(tái)，部分以美女直播為主，也是借助直播形式的技術(shù)支持平臺(tái)，很自然地做起了在線教育課程，尤其是一些比較低端的技術(shù)培訓(xùn)，如PhotoShop培訓(xùn)就做得很不錯(cuò)。
但YY做在線教育，基因不搭，因?yàn)楹苌儆腥藭?huì)想到去YY這個(gè)充滿美女的平臺(tái)上去學(xué)習(xí)，這是定位問(wèn)題。
如今到了移動(dòng)端時(shí)代，YY做美女直播風(fēng)生水起，但在線教育卻做不起來(lái)，因?yàn)樗艿搅司薮蟮钠渌T惑，這是很自然的事。
但YY沒(méi)能把在線教育做起來(lái)，并不代表在線教育行業(yè)都做不起來(lái)。主要得看三點(diǎn)：基因、具體做法、以及做的時(shí)間是否正確。
其實(shí)，在線教育是大趨勢(shì)，但值得探討的是，哪種趨勢(shì)下的哪種形式，是最合理的，一定要找對(duì)形式，這其中就有很多成功的嘗試。
例如，VIPKID就是在線教育一個(gè)很好的典范，專(zhuān)門(mén)請(qǐng)美國(guó)的小學(xué)老師在網(wǎng)上給中國(guó)的小學(xué)生培訓(xùn)英語(yǔ)，做得很成功，擴(kuò)展非?？?，收費(fèi)也很高。
另外，在線教育不一定都需要視頻或PPT，這些都是對(duì)眼睛的強(qiáng)行霸占。而如今音頻形式的在線教育正在成為一種趨勢(shì)。音頻是一種伴隨式的占據(jù)，生活中隨時(shí)隨地可學(xué)習(xí)。
比如，在得到上，《劉潤(rùn)· 5分鐘商學(xué)院》、《薛兆豐的北大經(jīng)濟(jì)學(xué)課》等課程，其本質(zhì)也是教育培訓(xùn)，將系統(tǒng)的課程變成碎片化的語(yǔ)音方式展現(xiàn)。這是對(duì)在線教育的一種新嘗試。
另外，如今也出現(xiàn)了很多新形式的在線課程平臺(tái)，如千聊、小鵝通等。這些都是在不斷接近在線教育大趨勢(shì)前提下，最正確的嘗試。
所以，如今恰好是在線教育美好的時(shí)刻。當(dāng)下，內(nèi)容付費(fèi)漸成趨勢(shì)，而其本質(zhì)就是教育的一種實(shí)現(xiàn)。因?yàn)榇蠹視?huì)為了學(xué)習(xí)內(nèi)容而付費(fèi)，卻不會(huì)為段子付費(fèi)，所以這為有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的在線教育帶來(lái)非常好的機(jī)會(huì)。
張書(shū)樂(lè) TMT行業(yè)時(shí)評(píng)人
“在線教育有兩個(gè)點(diǎn)尚未突破：與學(xué)生的高度互動(dòng)、盈利模式”
做語(yǔ)音起家的YY，曾試圖用在線教育來(lái)顛覆傳統(tǒng)教育。但實(shí)質(zhì)上，新東方起源于對(duì)傳統(tǒng)教育的邊緣化創(chuàng)新，即在托福、雅思等傳統(tǒng)教育當(dāng)時(shí)涉獵不多、沒(méi)有權(quán)威存在的領(lǐng)域樹(shù)立了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的權(quán)威。
反而，YY的在線教育則是聚合各種教育資源，形成一個(gè)大平臺(tái)，盡管其試圖通過(guò)長(zhǎng)尾的方式，通過(guò)一些邊緣化的垂直、技能教育，比如PPT、電商等技能來(lái)形成一個(gè)新教育領(lǐng)域。
但這些領(lǐng)域，缺乏權(quán)威，參與者各自為戰(zhàn)，無(wú)法形成對(duì)YY教育的品牌化。同時(shí)YY想在雅思、托福領(lǐng)域挑戰(zhàn)新東方，卻只是將線下內(nèi)容搬到網(wǎng)上，并沒(méi)有形成差異化，因此也就不具備挑戰(zhàn)權(quán)威的能力。
YY并非個(gè)例，當(dāng)下，不少在線教育平臺(tái)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的理解過(guò)于膚淺，僅限于將線下的東西放在網(wǎng)上，通過(guò)長(zhǎng)尾來(lái)收集更多的學(xué)生。但這僅僅作為縮短用戶獲得內(nèi)容距離的方式，并無(wú)法改變教育的既有模式。
而且這樣的教學(xué)，還存在一個(gè)極大問(wèn)題，即在線教育的破局點(diǎn)在于和學(xué)生的高度互動(dòng)，但目前卻只是停留在課堂灌輸式的單向模式。
歡聚時(shí)代選擇放棄在線教育，更多的還在于其將要將更多的力量聚焦于直播。作為從游戲語(yǔ)言起家，輻射泛娛樂(lè)領(lǐng)域的平臺(tái)，其進(jìn)入不具備資源優(yōu)勢(shì)的教育領(lǐng)域，步子邁得有點(diǎn)大。
直播則不同，其有電視屏幕、劇場(chǎng)演繹上沒(méi)有的“百態(tài)”，形成內(nèi)容上的差異性。而在線教育，顯然沒(méi)有真正形成這種差異性。
一言以蔽之，在線教育可以用直播的兩個(gè)詞匯概括，即用戶創(chuàng)造內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造內(nèi)容，而在線教育這個(gè)更早的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，在內(nèi)容上還停留在用戶創(chuàng)造的散戶模式，反而直播和移動(dòng)視頻們卻很快進(jìn)入了專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造內(nèi)容之上。
而且在內(nèi)容創(chuàng)業(yè)上，盈利模式的破局也是關(guān)鍵，在線教育停留在“私享會(huì)”的方式銷(xiāo)售課程獲利，而直播則從點(diǎn)贊跳脫出來(lái)，進(jìn)入了內(nèi)容電商以及IP化衍生產(chǎn)業(yè)鏈等場(chǎng)景之中。
黃嘉榔 在線教育自媒體 國(guó)內(nèi)大型K12教育機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人
“在線教育關(guān)鍵詞：品牌、教學(xué)質(zhì)量、盈利”
YY揚(yáng)言顛覆新東方，是進(jìn)入新行業(yè)的高調(diào)姿勢(shì)。YY的動(dòng)作，讓整個(gè)在線教育行業(yè)成為關(guān)注的焦點(diǎn)，把在線教育從幕后推向前臺(tái)。YY花了很多心思和金錢(qián)做在線教育，但實(shí)際上除了獲得用戶外，真正的盈利貢獻(xiàn)微乎其微。
基于直播大環(huán)境下，在YY業(yè)務(wù)上，YY教育已經(jīng)完成該有的戰(zhàn)略意義，同時(shí)YY教育從明面上至隱藏到幕后，現(xiàn)階段相比其它平臺(tái)確實(shí)有所差異，但依然有其發(fā)展?jié)摿Α?/span>
YY教育的選擇方向、資金、教研團(tuán)隊(duì)等都沒(méi)問(wèn)題，但發(fā)展遲緩，原因如下：
①教育本身是一個(gè)慢行業(yè)，需深耕細(xì)作，才能有所產(chǎn)出；
②YY教育的免費(fèi)戰(zhàn)略維持時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，通過(guò)免費(fèi)來(lái)攻打教育行業(yè)，是一種戰(zhàn)略選擇，而YY教育卻是把它作為長(zhǎng)期戰(zhàn)略；
③YY教育的品牌積累過(guò)短，沒(méi)法形成長(zhǎng)期品牌效應(yīng)，在行業(yè)高峰期節(jié)點(diǎn)上，沒(méi)法做到真正盈利。
因此，做好在線教育的關(guān)鍵如下：
①用戶選擇在線教育平臺(tái)，是基于自身需求或者網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)風(fēng)潮。在一個(gè)小區(qū)就是一個(gè)教育機(jī)構(gòu)環(huán)境下，在線教育能否獲得用戶認(rèn)可，能否讓用戶放棄線下培訓(xùn)轉(zhuǎn)而選擇線上培訓(xùn)，需要平臺(tái)有品牌；
②教學(xué)質(zhì)量或效果是影響用戶選擇第二原因，同時(shí)也是平臺(tái)用戶續(xù)報(bào)的保障之一；
③在線教育既要保持用戶基數(shù)，也要保持平臺(tái)的盈利能力，一直依靠融資實(shí)現(xiàn)平臺(tái)拓展，并非長(zhǎng)久之計(jì)。
在線教育已經(jīng)是大勢(shì)所趨，線上與線下融合，線下與線上打通。在線教育巨頭們，會(huì)慢慢滲透線下領(lǐng)域或者與線下教育機(jī)構(gòu)融合，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與線下輔導(dǎo)相輔相成的作用。
潘欣 新東方在線COO
“教育培訓(xùn)需要長(zhǎng)周期過(guò)程的服務(wù)，非短平快之事”
暫且不說(shuō)YY具體內(nèi)部運(yùn)作的問(wèn)題。僅從外部看，首先，其初始的免費(fèi)托福雅思強(qiáng)化班的策略不符合學(xué)員行為和商業(yè)行為。
YY希望通過(guò)免費(fèi)強(qiáng)化班吸引學(xué)員，再后續(xù)轉(zhuǎn)化付費(fèi)學(xué)員，一方面他們忽視了學(xué)習(xí)的時(shí)間成本高于貨幣成本的問(wèn)題。另一方面從學(xué)習(xí)本身角度看，如果學(xué)員學(xué)強(qiáng)化班有效，那么其實(shí)不太需要后續(xù)學(xué)習(xí)了；如果學(xué)員學(xué)強(qiáng)化班無(wú)效，那么其實(shí)也不會(huì)選擇繼續(xù)在YY學(xué)習(xí)了。
簡(jiǎn)單看，只能說(shuō)他們確實(shí)不太懂。其次，心態(tài)上太希望在教育培訓(xùn)做短平快的事情，卻忽視了教育本身是需要一個(gè)長(zhǎng)周期過(guò)程的服務(wù)。
目前來(lái)說(shuō)，應(yīng)該還沒(méi)有發(fā)展特別好的在線教育平臺(tái)，也很難為絕大多數(shù)機(jī)構(gòu)或個(gè)體提供有價(jià)值且可持續(xù)的服務(wù)，主要有兩方面的原因：
①教育服務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)化特征比較明顯，作為平臺(tái)很難為入駐的機(jī)構(gòu)或個(gè)體老師提供足夠強(qiáng)大的工具屬性的服務(wù)；
②如果無(wú)法提供足夠好的教學(xué)工具，那就需要流量和用戶的導(dǎo)入，但平臺(tái)自身也沒(méi)辦法特別好的解決流量問(wèn)題。
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