近日，山東廣電網(wǎng)絡(luò)武城分公司大力開展便民服務(wù)活動，為居民提供繳、保修服務(wù)等業(yè)務(wù)。

為讓更多用戶享受到新業(yè)務(wù)帶來的方便實惠，武城廣電網(wǎng)絡(luò)公司把城區(qū)和農(nóng)村劃分為多個網(wǎng)格和片區(qū)，配置人員設(shè)備，一有問題第一時間上門服務(wù)，用管理“網(wǎng)格化”實現(xiàn)服務(wù)“零距離”。

前一段時間，魯權(quán)屯鎮(zhèn)大于莊村村民張華芝家的高清互動電視升級后，操作界面發(fā)生了改變，給張華芝帶來了不小的困擾，于是，她撥通了廣電網(wǎng)絡(luò)公司的服務(wù)熱線，沒想到不到十分鐘工作人員就來到了她的家中。

工作效率的大幅提高為居民帶來了方便與實惠，也受到了群眾的歡迎。除此之外，武城廣電網(wǎng)絡(luò)還深入各大廣場、小區(qū)、街道門面，從設(shè)置宣傳點，到電視電腦演示、散發(fā)宣傳彩頁、現(xiàn)場咨詢......，使工作人員從文化傳播使者，變成了上門服務(wù)專員，逐漸使便民服務(wù)活動常態(tài)化。

同時，春季惠民、五一鉅惠、“看電視、送寬帶”等多種回饋用戶的活動，也讓群眾切身感受到了廣電網(wǎng)絡(luò)讓利于用戶的惠民舉措。山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司武城分公司營業(yè)廳主任張靜表示：“接下來，我們會繼續(xù)努力為廣大百姓帶來更放心的產(chǎn)品、更貼心的服務(wù)、更實惠的價格。我們承諾一定會將惠民活動持續(xù)進(jìn)行下去，讓更多的用戶享受到福利與便利！”