一份來自Akamai的在線視頻服務(wù)運營商(OVSP)研究報告指出，盡管體育內(nèi)容是人們觀看電視直播的重要推動因素，但在流媒體直播上，用戶觀看的內(nèi)容更加多元化。

報告顯示，約一半(56%)在線視頻服務(wù)運營商表示，他們的服務(wù)主要專注于頒獎典禮、大型會議等事件直播，僅15%提供體育賽事直播。

這些在線視頻服務(wù)運營商提供的事件直播并不是一次性的、罕見的事件。他們提供的內(nèi)容通常是針對特定觀眾群體的。三分之二的運營商同時提供一路以上的視頻流，四分之一會提供六路甚至更多。

此外，56%的受訪者表示，一個月會提供6次甚至更多的事件直播，14%每天都會進(jìn)行直播，而18%提供全天候服務(wù)或者線性頻道的同步播送服務(wù)。

目前在線視頻服務(wù)針對的主要終端是PC和智能手機。Akamai指出，隨著其他屏幕在視頻觀影中重要性的提升，運營商應(yīng)當(dāng)重新考慮各平臺的優(yōu)先級。

在變現(xiàn)能力上，39%的在線視頻服務(wù)運營商表示他們的服務(wù)不賺錢。此外，38%通過廣告或贊助獲得收入。盡管訂閱型視頻點播擁有較高的人氣，但僅23%的運營商通過訂閱費實現(xiàn)服務(wù)變現(xiàn)。17%的運營商利用單次點播收費實現(xiàn)變現(xiàn)。只有9%會使用定向動態(tài)廣告置入。

調(diào)查顯示，流媒體直播采用的標(biāo)準(zhǔn)通常為高清。僅少數(shù)運營商使用超高清或高幀率等更高的視頻格式。逾三分之二提供多視角直播內(nèi)容，29%引入了互動功能。

視頻流的質(zhì)量和可靠性是流媒體直播服務(wù)最大的挑戰(zhàn)。流媒體成本最小化以及減少延遲也是十分重要的議題。視頻緩沖情況仍舊是人們判斷視頻“好壞”的標(biāo)準(zhǔn)，因此86%在線視頻服務(wù)運營商認(rèn)為緩沖是質(zhì)量問題的象征，而再緩沖率(rebuffering rate)也是他們最為關(guān)心的參數(shù)。比特率是第二受關(guān)注的參數(shù)，而60%認(rèn)為音頻同步問題也是影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素。意外的是，僅20%運營商認(rèn)為視頻延遲意味著視頻質(zhì)量較差。

如果在上述因素中，僅能選擇一個因素加以改進(jìn)，26%的運營商選擇了再緩沖率，而24%會改進(jìn)直播延遲。

維持一項高質(zhì)量的服務(wù)需要弄清兩個基本問題：一是了解檢測質(zhì)量的測量標(biāo)準(zhǔn);二是知道如何去測量它。大多數(shù)參與此次調(diào)查的運營商還沒有準(zhǔn)備好這些工作。僅44%建立了追蹤服務(wù)質(zhì)量的KPI體系，僅35%表示計劃讓運營團(tuán)隊與CDN合作進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測。