7月19日，2017MVNO/VAS國際虛擬運營大會暨中國增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇在北京正式開幕，本屆大會主題是移動通信創(chuàng)新引領(lǐng)移動娛樂未來，活動含5大論壇——主題報告會 、移動轉(zhuǎn)售論壇、國際漫游論壇、中國增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇、融合通信M2M論壇。
在下午場的移動轉(zhuǎn)售論壇上，北京真信認知科技有限公司CEO曹宇就用人工智能和大數(shù)據(jù)實現(xiàn)自動化實名認證及監(jiān)管問題分享了自己的看法。
一、關(guān)于真信
曹宇介紹到，真信是一家人工智能服務(wù)公司，主要方向是人臉識別，真正實際做的業(yè)務(wù)是做身份認證，使命認證自動化服務(wù)的業(yè)務(wù)。曹宇指出從去年開始，國家在各個層面上都要求落地、落實。虛擬運營商也做了非常多的努力，大多數(shù)的虛擬運營商都已經(jīng)把實名制這個事情落實下去了。這個事情是國家的行動力方面的事情，所以它一定會強力落地，不僅要求虛擬運營商要做使命認證，就是用戶的實名制，而且甚至從監(jiān)管層面來講，也會做到實時每天的跟蹤、監(jiān)督。
二、實名制的目的
曹宇認為現(xiàn)在手機號碼幾乎等于每個人的身份證，比身份證使用的頻率還高。手機號碼在這個地方起到了非常重要的作用，就是標識一個人的身份。注冊微信，或者注冊某個APP、網(wǎng)站，都要做手機號碼驗證。但是手機號碼短信驗證完了以后，你注冊進去并不代表你這個人的用戶身份是真實的。于是不管在什么網(wǎng)站、論壇還是APP里，就出現(xiàn)各種各樣的負面欺詐行為。國家也是基于這個層面的考慮，要求在電話實名、手機實名方面，要下大力氣去做。
做實名制的事情，目標非常簡單，有兩個：1.確認用戶的真實身份；2.防止用戶造假，就是反欺詐。但事實上要做到這兩點其實是非常困難的事情，曹宇講到他們下去做監(jiān)督，拿一張別人的身份證去辦一張SIM卡，也能辦出來，這是線下渠道。這是缺乏監(jiān)督的，領(lǐng)導視察的時候可能執(zhí)行嚴一點，領(lǐng)導一走，就松動，也不是那么嚴格。當然后面也加上了一些要求，比如說進行抽查、監(jiān)督，執(zhí)行得嚴一點。
虛商的話，有一些通過線下發(fā)卡，也有一些是通過線上發(fā)卡，那線上的時候怎么驗證用戶的身份？必須通過遠程的方式去做。你一旦采用遠程方式去驗證用戶身份，就會涉及到證件可能是造假，可能是PS的，也就有可能人臉是造假的，是拿一個照片和視頻做的，或者盜用別人的證件和人臉。比如說我要辦一張SIM卡，在手機上認證的時候，拿著身份證對著人臉拍一張，別人不知道就驗證了，所以造假的方式有很多。
與此同時，包括蝸牛移動在內(nèi)的，今天用戶已經(jīng)突破一千萬。包括其他虛商，今天有16家已經(jīng)突破一百萬。虛商的規(guī)模不知道許主任怎么判斷，但是3年時間發(fā)展這么大的規(guī)模，后面再走3年，任何行業(yè)的發(fā)展成立都需要6—7年的時間真正走向成熟。如果有6—7年，用戶規(guī)模會達到多大？會不會突破1億？或者說更多。這么多的用戶，怎么驗證用戶的實名身份？這是非常有難度的事情。比較典型的做法是讓用戶拍照，拍身份證，拍人臉，受到各種各樣條件的限制，用戶體驗非常不好，也很麻煩。
三、真心的人工智能實名制認證體系
真信是2015年與中科院劉教授聯(lián)合發(fā)起成立的，專注做人臉識別和身份驗證。曹宇表示他原來是在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，現(xiàn)在大家用到的實名身份驗證，是出于對自身風險控制來做的，這就遇到了很多問題：效率、準確性，防止用戶造假。要做到這兩點，真信最開始做身份審核的時候是后臺，有一些客服，專門對著電腦，對著用戶拍照片，對著視頻一個一個去查，一個一個去看，這個用戶的身份是不是真實的，但是效率非常低，而且非常傷眼睛。后來發(fā)現(xiàn)，基于用戶體驗還是基于效率的需求，傳統(tǒng)身份驗證或者審核的方式是不合適的，是不是有更好的解決方案？
從2013年、2014年，人工智能技術(shù)，特別是深度學習這一塊發(fā)展起來，人臉識別技術(shù)以及配套相關(guān)技術(shù)都快速發(fā)展了，讓這一塊變得有可行性。我們就考慮用人工智能，用深度學習的方法做用戶身份自動化驗證，高準確性，甚至超過了人工審核的準確性。
包括監(jiān)測用戶身份證照片、人臉識別清晰度做等等相關(guān)的檢測、識別，要看用戶提交上來的身份證是不是他真正的身份證，包括手機拍視頻的這種活體。用到一些人工智能的技術(shù)，在審核中系統(tǒng)對證件進行識別，對人臉進行人證比對，進行活體檢測、造假檢測一系列的處理，然后再通過打通公安部身份證認證接口，他身份證頭像跟公安部留底照片是不是一致的，要嚴格確保用戶實名的真實性。
真信在不斷追求效率的同時，追求準確性和安全性的同時，已經(jīng)達到了95%以上自動化完成的情況。這個效率在國內(nèi)包括跟其他知名的人臉識別公司比，都是處于相對比較領(lǐng)先的地位。當然還提供了相應(yīng)的人工校驗審核服務(wù)，比如說光線有一點不對，認證失敗。失敗了之后可以交給客服，客服全完成這一部分識別不準的校對，總共能完成97%。自動化加上人工審核，能有97%、98%的通過率。這是實際做身份驗證時候遇到的可能狀況，包括拍人臉的時候?qū)χ娔X照片拍照，使用的不是身份證，是其他證件。包括拿手機或者pad，另外這個小伙子用的是其他女性身份證，這是不能過關(guān)的。還有直接拿著可能是在收費品撿到的身份證，拿著別人的身份證拍，這是各種各樣的造假。虛擬運營商也不想花太多腦筋對抗各種各樣的造假，因為這是一個專業(yè)的事情。
另外通過整個一體化身份驗證之后，可以對注冊用戶進行實名驗證，在他后續(xù)使用號碼的時候可以有機制，再重復驗證，看號碼申請人和實際使用人進行人臉比對。
還可以打反擊戰(zhàn)，一旦發(fā)現(xiàn)一個地方出現(xiàn)一例使用假照片、假身份證造假的行為，這時候可以采用同一個地區(qū)，同一個時段，同一個號碼，或者同一個WiFi，同一個基站找有可能造假的，共同屬性的用戶，然后做他的造假或者欺詐確認。
基于人工智能和大數(shù)據(jù)自動化的電話實名認證，在執(zhí)行的過程中，可以結(jié)合對虛商實際服務(wù)的結(jié)果，呈報給監(jiān)管部門。包括通信研究院、通信協(xié)會、工信部、公安部的要求，可以把這個東西做成自動化認證加自動化監(jiān)管的服務(wù)。
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