多年來京東的購物體驗(yàn)一直堪稱業(yè)界標(biāo)桿，成本、效率、體驗(yàn)已經(jīng)成為京東成功的關(guān)鍵。而承載這些的就是京東云，京東云是整個京東集團(tuán)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及信息系統(tǒng)的基石，其支撐了京東商城、物流、金融等核心業(yè)務(wù)”。
京東云市場公關(guān)部總經(jīng)理魯揚(yáng)在2017中國大數(shù)據(jù)應(yīng)用大會上，分享了京東云是如何從支撐內(nèi)部，到對外開放，再向整個社會提供公有云服務(wù)，以及通過大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程。
京東云市場公關(guān)部總經(jīng)理魯揚(yáng)
從內(nèi)到外的能力進(jìn)化
今年年初京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東發(fā)布了京東集團(tuán)未來12年戰(zhàn)略，未來的京東是技術(shù)驅(qū)動的京東，通過技術(shù)打造面向未來的智能商業(yè)體和未來社會零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商。
數(shù)據(jù)顯示，12年來，京東商城的交易規(guī)模保持了年均150%以上的復(fù)合增長率，增長了將近9萬倍。京東的大件、中小件和冷鏈三張物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了中國98%以上的人口。
每年6.18和11.11可以說是對京東的兩個考試，每到這兩個時期對于京東的技術(shù)和業(yè)務(wù)都是巨大的挑戰(zhàn)。魯揚(yáng)表示，在這樣的考驗(yàn)下，京東云面對突發(fā)流量可以實(shí)現(xiàn)秒級擴(kuò)容，平穩(wěn)、安全地度過了數(shù)次訂單洪峰，支撐了京東2017年6.18期間1199億元的交易額。
目前京東云已在華北、華東、華南和香港布局?jǐn)?shù)據(jù)中心并四地連通，互為備份，實(shí)現(xiàn)全年99.99%高可靠運(yùn)行。京東還擁有全球最大規(guī)模之一的Docker集群，容器數(shù)量超過20萬，以及PB級數(shù)據(jù)計(jì)算處理及上萬節(jié)點(diǎn)計(jì)算集群運(yùn)營技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)Ａ繑?shù)據(jù)進(jìn)行一站式分析，這一切均離不開京東云的技術(shù)支撐。
同時京東云也是京東對外技術(shù)能力輸出的窗口。“京東12年積累了包括電商、物流、營銷、供應(yīng)鏈、金融科技、人工智能等多種成熟的解決方案。”魯揚(yáng)說，這些技術(shù)能力和解決方案之前都是應(yīng)用于京東自身以及京東商家，而現(xiàn)在通過京東云可以將這些能力對外進(jìn)行輸出。
業(yè)務(wù)場景的全覆蓋
2016年京東云正式對外開放服務(wù)，提供IaaS、PaaS、SaaS三類解決方案。IaaS包括計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、CDN等;PaaS包括云數(shù)據(jù)解決方案等;SaaS包括零售云、物流云、電商云、營銷云、運(yùn)營云等。
魯揚(yáng)表示，電子商務(wù)的渠道非常多樣化，現(xiàn)在企業(yè)面臨的是全渠道的挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)型，這就需要對全渠道進(jìn)行整合，包括定價、營銷、庫存等等，這已經(jīng)不是一個簡單的電子商務(wù)系統(tǒng)可以解決的問題。通過京東云行業(yè)解決方案可以更好地實(shí)現(xiàn)細(xì)分業(yè)務(wù)的提升。
基于業(yè)務(wù)場景的能力輸出：
物流云：依托京東物流基礎(chǔ)設(shè)施提供基于云服務(wù)的物流數(shù)字化解決方案，快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)倉儲系統(tǒng)對接和信息平臺搭建，降低企業(yè)自建倉儲成本，滿足倉儲、配送需求。
營銷云：依托京東海量的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，提供基于云服務(wù)的精準(zhǔn)、高效的數(shù)字化營銷解決方案，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)高效的數(shù)字化營銷。
零售云：基于線上線下融合，為零售企業(yè)提供全流程覆蓋、全渠道觸達(dá)的零售解決方案，實(shí)現(xiàn)全渠道接入和整合能力。
電商云：基于京東多年的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為亟需開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)提供電商解決方案，提供以交易為核心的綜合電子商務(wù)。
運(yùn)營云：依托京東領(lǐng)先的運(yùn)營能力，提供基于云服務(wù)的高效、移動、 智能的運(yùn)營云服務(wù)。
智能云：幫助傳統(tǒng)硬件廠商向智能家電領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級。
另一方面數(shù)據(jù)正在驅(qū)動電商智能化發(fā)展，京東云也在致力于大數(shù)據(jù)解決方案的落地。京東數(shù)據(jù)云涵蓋整個全數(shù)據(jù)生命鏈幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、清洗、存儲、挖掘、分析、建模、應(yīng)用、展示、開放、交易的平臺，幫助傳統(tǒng)企業(yè)從根本上去解決大數(shù)據(jù)落地的問題。
魯揚(yáng)也舉出京東云幫助中國一家服裝企業(yè)改善運(yùn)營的案例?？蛻敉ㄟ^自主數(shù)據(jù)和京東數(shù)據(jù)的匹配，輸出了基于現(xiàn)有用戶的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣的用戶畫像，進(jìn)而通過數(shù)據(jù)分析來調(diào)整生產(chǎn)、供應(yīng)、倉儲、營銷等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
在電子商務(wù)這件事上，京東云有著絕對的發(fā)言權(quán)，而且將京東的智慧發(fā)揚(yáng)光大也是京東云的職責(zé)。未來的12年京東主旋律是技術(shù)，所以京東云一方面繼續(xù)從計(jì)算、數(shù)據(jù)、安全等方面，支撐整個京東集團(tuán)、合作伙伴，另一方面結(jié)合大數(shù)據(jù)的處理能力，為客戶提供更好的云端服務(wù)。
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