2017年又是內(nèi)容市場風(fēng)生水起的一年,以愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷為首的視頻網(wǎng)站從巨資采購頭部內(nèi)容,到整合IP加大原創(chuàng)精品化,再到依托用戶數(shù)據(jù)全面深化內(nèi)容運(yùn)營,網(wǎng)臺(tái)之間在內(nèi)容領(lǐng)域的角逐已全面上升到價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。
東方衛(wèi)視作為國內(nèi)第一梯隊(duì)的衛(wèi)視平臺(tái),近三年一直以大膽創(chuàng)新的多元節(jié)目模式領(lǐng)跑市場。面對互聯(lián)網(wǎng)的兇猛競爭,東方衛(wèi)視中心總監(jiān)、東方娛樂集團(tuán)總經(jīng)理李勇很早對團(tuán)隊(duì)就提出積極轉(zhuǎn)型的要求,要求東方衛(wèi)視盡快從單一的衛(wèi)視播出平臺(tái)轉(zhuǎn)型成為國內(nèi)領(lǐng)先的內(nèi)容生產(chǎn)和運(yùn)營平臺(tái)。
內(nèi)容生產(chǎn)的核心在于故事的創(chuàng)意和表現(xiàn),而運(yùn)營的核心則需要對用戶(觀眾)有深刻的理解與經(jīng)營。傳統(tǒng)的電視渠道受限于單向的網(wǎng)絡(luò)和終端,只有觀眾概念,很難形成用戶理念。隨著包括IPTV、OTT等智能大屏和IP網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,電視網(wǎng)絡(luò)和終端也能夠和觀眾實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)互動(dòng)溝通,并實(shí)時(shí)記錄觀眾的行為,依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)呈現(xiàn)千人千面的行為畫像,真正將觀眾轉(zhuǎn)化為用戶,向用戶提供個(gè)性化、互動(dòng)性的內(nèi)容服務(wù)。
近日東方衛(wèi)視與國內(nèi)領(lǐng)先的大屏運(yùn)營平臺(tái)虎瑞科技攜手合作,致力于依托虎瑞的大數(shù)據(jù)平臺(tái)和實(shí)時(shí)互動(dòng)通道,創(chuàng)新打造國內(nèi)首個(gè)以用戶運(yùn)營為核心的全互動(dòng)內(nèi)容服務(wù)。

從前期試點(diǎn)合作的《笑聲傳奇》,到目前深入合作的《極限挑戰(zhàn)》第三季和周播劇《醉玲瓏》,雙方不斷探索創(chuàng)新,初步建立了從發(fā)現(xiàn)用戶、連接用戶到運(yùn)營用戶的完整流程。“我們第一步依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)定位發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶;第二步通過智能推薦、互動(dòng)訂閱連接用戶;第三步在實(shí)時(shí)收視過程中設(shè)計(jì)與用戶偏好和故事場景相匹配的原生內(nèi)容互動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)用戶參與與內(nèi)容運(yùn)營;第四步則通過用戶成長、社交化服務(wù)、游戲化互動(dòng)沉淀用戶、經(jīng)營用戶,從而幫助東方衛(wèi)視將觀眾轉(zhuǎn)化為用戶,將用戶轉(zhuǎn)化為粉絲,助力東方衛(wèi)視實(shí)現(xiàn)真正意義上的內(nèi)容運(yùn)營。“虎瑞科技CEO車柯如是總結(jié)與東方衛(wèi)視的運(yùn)營合作。
比如《極限挑戰(zhàn)》第三季,用戶通過遙控器就可以和《極限挑戰(zhàn)》的男人幫嘉賓一起領(lǐng)取闖關(guān)任務(wù),完成每一次城市迷宮探索后參與的用戶將獲得《極限挑戰(zhàn)》的官方禮品。而在周播劇《醉玲瓏》中,每位觀眾用戶還將獲得女主的靈寵“小蝶”,通過在電視或者手機(jī)端不斷完成各種用戶任務(wù)、呵護(hù)小蝶,小蝶才會(huì)長大,會(huì)和用戶說話賣萌,甚至告訴用戶女主不為人知的小心思、小秘密。長大了的“小蝶”還能幫助領(lǐng)養(yǎng)她的主人實(shí)現(xiàn)互動(dòng)夢想。上述游戲化的互動(dòng)設(shè)計(jì)無疑增添了用戶的收視樂趣,幫助建立用戶黏性和參與度。
在此次調(diào)研采訪中,小編另外發(fā)現(xiàn)一個(gè)值得關(guān)注的點(diǎn)。東方衛(wèi)視和虎瑞科技的內(nèi)容運(yùn)營合作,除了以傳統(tǒng)收視率指標(biāo)為參考之外,將指標(biāo)重點(diǎn)放在了用戶維度,采用了包括用戶訂閱率、留存率、參與率、UV等互聯(lián)網(wǎng)新媒體普遍使用的運(yùn)營評價(jià)標(biāo)準(zhǔn);并進(jìn)一步基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)建立了用戶運(yùn)營體系和流程。
而這一切只是雙方合作的創(chuàng)新起點(diǎn),據(jù)悉雙方還將在互動(dòng)內(nèi)容、用戶社區(qū)、精細(xì)化營銷等多個(gè)領(lǐng)域繼續(xù)深入探索,全面打造以用戶為核心的內(nèi)容運(yùn)營服務(wù)。內(nèi)容為王,運(yùn)營制勝,讓我們共同期待!