9月28日 隨著各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，行業(yè)價(jià)值正在發(fā)生轉(zhuǎn)移，新的市場(chǎng)“蛋糕”正在烘焙，ICT產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了新的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。無(wú)處不在的聯(lián)接，隨需而動(dòng)的云，成為當(dāng)前ICT產(chǎn)業(yè)變革的關(guān)鍵詞。
對(duì)此，在“2017年中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)”期間舉行的ICT中國(guó)領(lǐng)袖論壇上，華為中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)部總裁曹既斌發(fā)表了題為“體驗(yàn)為王 云領(lǐng)未來(lái)”的主題演講，探討了數(shù)字化時(shí)代的產(chǎn)業(yè)變革方向，以及如何攜手運(yùn)營(yíng)商及合作伙伴拓展創(chuàng)新業(yè)務(wù)，共同構(gòu)建開放、合作、共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
“一直以來(lái)，電信行業(yè)都是規(guī)模經(jīng)濟(jì)的典型代表，提高規(guī)模、降低成本是主導(dǎo)發(fā)展模式；放眼未來(lái)，電信行業(yè)要應(yīng)需而變，尋求進(jìn)一步增長(zhǎng)已是大勢(shì)所趨。”曹既斌表示，無(wú)論是擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，沿著固有的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行垂直整合，從傳統(tǒng)電信服務(wù)向數(shù)據(jù)服務(wù)、云服務(wù)延伸；還是通過多方合作，為最終用戶提供更極致的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)收益共贏。無(wú)論是哪條轉(zhuǎn)型之路，華為都將一如既往地為運(yùn)營(yíng)商做好解決方案與服務(wù)支撐，助力客戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功！
“聯(lián)接+云”成數(shù)字化轉(zhuǎn)型雙引擎
華為預(yù)計(jì)，到2025年，全球?qū)⒂谐^1000億聯(lián)接。在更美好的全聯(lián)接世界，信息溝通需求發(fā)生了巨大變化：追求極致體驗(yàn)、隨時(shí)無(wú)處不在、無(wú)邊界、數(shù)字社會(huì)、智慧世界成為人們對(duì)信息溝通的新需求。
ICT正在滲透到世界每一個(gè)角落，各個(gè)行業(yè)的數(shù)字化和創(chuàng)新正在重塑市場(chǎng)。曹既斌指出，“隨著全行業(yè)都在數(shù)字化轉(zhuǎn)型，行業(yè)價(jià)值也發(fā)生了轉(zhuǎn)移，并且?guī)?lái)了新的市場(chǎng)蛋糕，給ICT服務(wù)商帶來(lái)了戰(zhàn)略新機(jī)會(huì)。”
“一滴水只有融入大海才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，數(shù)據(jù)只有上云，流動(dòng)起來(lái)才能創(chuàng)造價(jià)值。”曹既斌認(rèn)為，“聯(lián)接+云”是電信行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙引擎。全聯(lián)接是技術(shù)變現(xiàn)，云側(cè)重優(yōu)化業(yè)務(wù)，二者彼此交織。聯(lián)接可以實(shí)現(xiàn)高效的云，而云的價(jià)值依靠聯(lián)接來(lái)釋放。沒有聯(lián)接的云、孤立的云是空中樓閣；有聯(lián)接的云才接地氣，不會(huì)隨風(fēng)飄走，實(shí)現(xiàn)1+1大于2。
華為長(zhǎng)期聚焦聯(lián)接和云，通過不斷的技術(shù)、產(chǎn)品及解決方案創(chuàng)新來(lái)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和客戶商業(yè)增長(zhǎng)。曹既斌表示，華為致力于協(xié)助運(yùn)營(yíng)商打造極致體驗(yàn)的聯(lián)接和云網(wǎng)融合服務(wù)，包括通過視頻3.0、精品網(wǎng)3.0解決方案，協(xié)助運(yùn)營(yíng)商面向公眾用戶提供體驗(yàn)更好的服務(wù)；同時(shí)通過云網(wǎng)協(xié)同解決方案，協(xié)助運(yùn)營(yíng)商面向政企用戶提供一站式融合服務(wù)，而最終目標(biāo)都是對(duì)準(zhǔn)商業(yè)成功。
視頻3.0打造極致體驗(yàn)
從業(yè)務(wù)創(chuàng)新來(lái)看，全球主流運(yùn)營(yíng)商均將視頻定位為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，并以此來(lái)積極探索走向市場(chǎng)藍(lán)海之路。
中國(guó)的視頻業(yè)務(wù)市場(chǎng)過去兩年發(fā)展迅猛，以IPTV為例，2016年全國(guó)IPTV新增用戶超過5000萬(wàn),一年發(fā)展的用戶數(shù)超過之前十年總和；進(jìn)入2017年后這一發(fā)展速度仍在繼續(xù)加快。
在華為看來(lái)，視頻業(yè)務(wù)已經(jīng)迎來(lái)歷史黃金發(fā)展期。在視頻領(lǐng)域，華為從研發(fā)、銷售和服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都投入大量的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行保障。
今年5月17日，華為與電信、廣電、百視通一起打造推出視頻3.0方案，其設(shè)計(jì)理念基于“四新”，分別是“新網(wǎng)絡(luò)、新平臺(tái)、新生態(tài)、新體驗(yàn)”。其中，新體驗(yàn)是視頻3.0設(shè)計(jì)考慮的核心目標(biāo)。希望在視頻日益快速發(fā)展的今天，能夠大幅改善最終用戶體驗(yàn)。
曹既斌強(qiáng)調(diào)，視頻3.0最關(guān)鍵的要素在于“運(yùn)營(yíng)商+廣電+華為+新媒體”四位一體的合作方式，大家嚴(yán)格遵循國(guó)家關(guān)于電視可管可控的要求，各司其職：運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)和渠道，廣電負(fù)責(zé)安全和播控，新媒體負(fù)責(zé)內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)，華為則負(fù)責(zé)平臺(tái)和技術(shù)。華為愿與各方通力合作，最終讓中國(guó)每個(gè)家庭、每個(gè)人都能享受到視頻3.0極致體驗(yàn)，推動(dòng)視頻業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。
當(dāng)然，新的體驗(yàn)效果也需要強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)支撐。網(wǎng)絡(luò)方面，華為主張圍繞體驗(yàn)建網(wǎng)，打造視頻精品網(wǎng)?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)方面，華為愿與運(yùn)營(yíng)商一起，從家庭網(wǎng)絡(luò)到接入到骨干，面向視頻全面優(yōu)化整個(gè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，滿足視頻業(yè)務(wù)高流量、高并發(fā)、高突發(fā)、高感知的要求。此外，華為構(gòu)建了一個(gè)面向視頻業(yè)務(wù)的端到端運(yùn)維體系，基于大數(shù)據(jù)和人工智能，實(shí)現(xiàn)端到端視頻體驗(yàn)的可視、可管、可預(yù)測(cè)、可保證，通過工具和技術(shù)來(lái)支撐視頻3.0極致體驗(yàn)。
精品網(wǎng)3.0從NEI出發(fā)、最大化網(wǎng)絡(luò)商業(yè)價(jià)值
如何打造體驗(yàn)為王的網(wǎng)絡(luò)，是運(yùn)營(yíng)商留住更多客戶的關(guān)鍵。華為和OVUM全球合作調(diào)研發(fā)現(xiàn)，超過55%的移動(dòng)用戶把獲取更快的移動(dòng)速率和更好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，作為選擇運(yùn)營(yíng)商的最重要因素。全球領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商都意識(shí)到需要依托精品網(wǎng)絡(luò)，提供差異化網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，滿足終端用戶差異化需求。
但是，傳統(tǒng)意義上的精品網(wǎng)，主要強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)性能與效率、業(yè)務(wù)質(zhì)量，無(wú)法真正反映終端用戶體驗(yàn)。華為基于不同運(yùn)營(yíng)商的訴求，全球近千多張網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、優(yōu)化和成功交付經(jīng)驗(yàn)積累，認(rèn)為精品網(wǎng)的核心在于“以用戶的感知”去評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)，從更高的層面去全面定義精品網(wǎng)。從而指導(dǎo)務(wù)實(shí)提升用戶感知、品牌口碑，并進(jìn)一步積累和發(fā)展用戶，結(jié)合業(yè)務(wù)內(nèi)容及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)商業(yè)成功。
實(shí)踐證明，通過體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)性能與效率質(zhì)量提升，才是保障流量業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)商業(yè)成功的關(guān)鍵。曹既斌介紹了華為的精品網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)之路——精品網(wǎng)1.0定位于幫助運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建投資高效、品牌領(lǐng)先、性能卓越的網(wǎng)絡(luò)；精品網(wǎng)2.0構(gòu)建差異化網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)體驗(yàn)；而精品網(wǎng)3.0則遵循“網(wǎng)絡(luò)卓越-業(yè)務(wù)豐富-體驗(yàn)優(yōu)異-商業(yè)增長(zhǎng)”的正循環(huán)，幫助客戶將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，最大化網(wǎng)絡(luò)商業(yè)價(jià)值。
為了更直觀地衡量終端用戶的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，華為攜手運(yùn)營(yíng)商發(fā)布了精品網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)指數(shù)NEI(Network Experience Index)，基于vMOS視頻體驗(yàn)建網(wǎng)等方案，大幅提升用戶體驗(yàn)。
目前，華為已經(jīng)與多省運(yùn)營(yíng)商深度合作，通過對(duì)典型業(yè)務(wù)（如VoLTE高清語(yǔ)音、移動(dòng)視頻）的聯(lián)合創(chuàng)新，大幅提升業(yè)務(wù)體驗(yàn)，帶動(dòng)4G用戶數(shù)量、流量雙增長(zhǎng)。
與運(yùn)營(yíng)商在政務(wù)云領(lǐng)域深度合作、利益共享
除了傳統(tǒng)的個(gè)人消費(fèi)者市場(chǎng)，政企業(yè)務(wù)也是運(yùn)營(yíng)商未來(lái)重要的藍(lán)海市場(chǎng)。
華為在長(zhǎng)三角、珠三角、京津冀區(qū)域走訪調(diào)研了數(shù)百家企業(yè)發(fā)現(xiàn)，70%企業(yè)已開始使用云服務(wù)；57%企業(yè)提出了企業(yè)到云數(shù)據(jù)中心之間云連接的需求，安全、高質(zhì)量、高可靠、帶寬隨選的專線服務(wù)越來(lái)越為政企客戶所青睞；企業(yè)通信仍是剛需，視頻會(huì)議等隨時(shí)隨地接入的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，但企業(yè)希望通過云的方式享受這些服務(wù)。
面對(duì)企業(yè)上云的巨大機(jī)遇，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在行動(dòng)，發(fā)揮自己的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、云資源優(yōu)勢(shì)、本地服務(wù)優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合合作伙伴，通過系統(tǒng)集成、多業(yè)務(wù)融合運(yùn)營(yíng)、融合服務(wù)的方式，提供網(wǎng)絡(luò)（專線）+云資源+企業(yè)通信+豐富的企業(yè)應(yīng)用，為企業(yè)提供一站式信息化服務(wù)。
作為運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略合作伙伴，曹既斌表示，華為首先可為運(yùn)營(yíng)商提供從接入、承載到核心、IT系統(tǒng)、IoT平臺(tái)、視頻業(yè)務(wù)等平臺(tái)和增值業(yè)務(wù)的全面云化解決方案，提供云專線、云網(wǎng)關(guān)、云視頻會(huì)議、云呼叫中心等云化產(chǎn)品；其次，華為能提供商業(yè)與網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，與運(yùn)營(yíng)商一起共同分析商業(yè)場(chǎng)景，共同針對(duì)企業(yè)需求和運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行融合產(chǎn)品的組合設(shè)計(jì)；再次，華為還可以將已積累的合作伙伴資源與運(yùn)營(yíng)商共享，共同完善行業(yè)解決方案。
“華為將與運(yùn)營(yíng)商一起基于優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)和云資源為政企客戶提供融合服務(wù)，支撐運(yùn)營(yíng)商做大政企市場(chǎng)。”曹既斌表示，在政務(wù)云市場(chǎng)，華為與運(yùn)營(yíng)商深度合作，構(gòu)建共贏共享的利益共同體，共同助力政府打造智慧型政務(wù)服務(wù)和城市產(chǎn)業(yè)云。目前，華為已經(jīng)在全國(guó)布局40+城市產(chǎn)業(yè)云，華為將與運(yùn)營(yíng)商在城市產(chǎn)業(yè)云領(lǐng)域進(jìn)一步開展深入合作，共同幫助政府發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)。
政務(wù)云市場(chǎng)方面，例如，河南省政府2016年底計(jì)劃建設(shè)省級(jí)政務(wù)云平臺(tái)，河南移動(dòng)與華為成立聯(lián)合項(xiàng)目組，經(jīng)過多輪與政府的對(duì)標(biāo)和交流，雙方在投標(biāo)環(huán)節(jié)充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，整體解決方案占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)；最終在今年3月，移動(dòng)+華為聯(lián)合體中標(biāo)河南省政務(wù)云平臺(tái)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)主平臺(tái)建設(shè)；中標(biāo)以后，又用1個(gè)多月時(shí)間就完成平臺(tái)部署和首批業(yè)務(wù)上線運(yùn)營(yíng)。河南聯(lián)通同時(shí)與華為聯(lián)合建設(shè)云平臺(tái)第二中心，也承擔(dān)部分廳局委業(yè)務(wù)上云。截止9月底，已有22個(gè)廳局委辦業(yè)務(wù)上云，體現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)商+華為的模式在政務(wù)云市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
物聯(lián)網(wǎng)聚合平臺(tái)上云、攜手生態(tài)共贏
萬(wàn)物互聯(lián)的數(shù)字化時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)被認(rèn)為是繼互聯(lián)網(wǎng)之后的下一個(gè)重大機(jī)會(huì)，是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)走向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要轉(zhuǎn)折，也是運(yùn)營(yíng)商能夠充分利用先天網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的巨大機(jī)遇市場(chǎng)。
根據(jù)華為對(duì)來(lái)自全球17個(gè)國(guó)家、11個(gè)垂直行業(yè)，總計(jì)過1000家公司的調(diào)研數(shù)據(jù)看，當(dāng)前有超過98%的企業(yè)需要設(shè)備智能化連接，其中90%的企業(yè)需要在云上存儲(chǔ)IoT數(shù)據(jù)及進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，63%的企業(yè)通過IoT云獲得了投資回報(bào)。
當(dāng)前，運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)已步入實(shí)際落地部署階段，曹既斌表示，華為將物聯(lián)網(wǎng)作為長(zhǎng)期戰(zhàn)略進(jìn)行投入。華為物聯(lián)網(wǎng)聚合平臺(tái)秉承“生態(tài)中立、數(shù)據(jù)獨(dú)立”八字方針，面向運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)/行業(yè)客戶提供統(tǒng)一的開放云平臺(tái)，云服務(wù)模式的連接管理、設(shè)備管理和應(yīng)用使能水平服務(wù)及垂直行業(yè)套件服務(wù)，幫助行業(yè)客戶快速構(gòu)建業(yè)務(wù)，方便解決方案伙伴提供行業(yè)應(yīng)用。
同時(shí)，通過開放API和系列化Agent，向上集成各種行業(yè)應(yīng)用，向下接入各種傳感器、終端和網(wǎng)關(guān)，幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)多種終端的快速接入，多種行業(yè)應(yīng)用的快速集成。陸續(xù)開放提供智慧城市(公共事業(yè))/車聯(lián)網(wǎng)/智慧家庭等行業(yè)套件服務(wù)，為客戶和解決方案伙伴提供IoT業(yè)務(wù)能力。目前，華為與全球合作伙伴一起，已孵化出智慧城市、智慧生活、智慧工業(yè)、智慧農(nóng)業(yè)、智慧物流、車聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)垂直行業(yè)解決方案。
物聯(lián)網(wǎng)是個(gè)跨界概念，各個(gè)領(lǐng)域都在積極搶灘市場(chǎng)，但這不是一家獨(dú)大的時(shí)代。曹既斌強(qiáng)調(diào)，華為構(gòu)建的平臺(tái)就是攜手行業(yè)合作伙伴一起做大物聯(lián)，做好生態(tài)。所謂“萬(wàn)物互聯(lián)、通往無(wú)界”——網(wǎng)絡(luò)有界、物聯(lián)無(wú)界、生態(tài)跨界。
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