剛剛落幕的杭州云棲大會(huì)被“達(dá)摩院”刷屏，然而阿里即將面對(duì)的是又一個(gè)年度的雙11大考，這是阿里云CDN支持淘寶與天貓的第九年，也是阿里云CDN支持云上客戶雙11的第四年。從目前的現(xiàn)有案例來看，云計(jì)算儼然已成為普惠科技，最明顯的是改變國人的生活方式，對(duì)于政府而言會(huì)更有效率的進(jìn)行社會(huì)管理，而對(duì)于企業(yè)而言是商業(yè)價(jià)值的放大和生產(chǎn)力的解放。

 

AsiaOTT記者獨(dú)家對(duì)話了阿里巴巴視頻云總經(jīng)理朱照遠(yuǎn)，聽他講述從CDN到視頻云，阿里云在發(fā)生哪些深刻的改變，在視頻即將爆發(fā)出更多紅利的時(shí)代，阿里云做好了哪些功課。同時(shí)也請(qǐng)他分享了對(duì)于當(dāng)前CDN行業(yè)的看法。 

 

 

壹

 

 

 

不會(huì)孤立地去看CDN  剛需之下與云必然結(jié)合緊密

 

從宏觀角度來說，CDN逐漸成為云計(jì)算的一個(gè)入口。內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中的流量進(jìn)一步提升，CDN已經(jīng)進(jìn)一步成為了國家通信基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分之一，傳統(tǒng)的內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)而言，只是加速與存儲(chǔ)，但隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的要求以及公有云巨頭的強(qiáng)勢(shì)介入，使得整個(gè)CDN行業(yè)從傳統(tǒng)流量與寬帶的訂購，向更多整合的云服務(wù)方案跨度，基礎(chǔ)云、大數(shù)據(jù)、云安全、內(nèi)容分發(fā)、增值服務(wù)等需求的產(chǎn)生，讓CDN企業(yè)更多具備垂直特征。

 

朱照遠(yuǎn)認(rèn)為，阿里云將CDN單獨(dú)拆分出來參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，第一是想在垂直細(xì)分領(lǐng)域更好的為客戶提供技術(shù)支持，這也符合阿里一貫的風(fēng)格——技術(shù)細(xì)分、行業(yè)細(xì)分，在解決社會(huì)痛點(diǎn)的過程中獲得商業(yè)回報(bào)；第二則是看到目前整個(gè)云計(jì)算的大的社會(huì)趨勢(shì)下，CDN是很好的流量入口，目前尤其是視頻行業(yè)的快速發(fā)展帶來的是CDN的剛需，在通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的情境下，CDN會(huì)短期內(nèi)還是呈現(xiàn)出巨大的價(jià)值。

 

在今年云棲大會(huì)上，阿里云展示的案例幾乎全部是大型企業(yè)和政府客戶，其中飛利浦中國甚至放棄了全部數(shù)據(jù)中心，已整體遷移到了阿里云平臺(tái)。其中對(duì)于CDN行業(yè)來說，最重磅的資訊還是朱照遠(yuǎn)在主場(chǎng)宣布阿里云成中國最大的視頻云企業(yè)，同時(shí)公布了一組最新的數(shù)據(jù)：24萬+CDN客戶，1200+節(jié)點(diǎn)部署，覆蓋6大洲，80T帶寬儲(chǔ)備（相比此前的45T有了較大幅度提升）。視頻云上，5萬+的客戶數(shù)量也是為阿里繼續(xù)深化視頻技術(shù)提振了士氣。

 

“當(dāng)我需要一臺(tái)汽車向前行駛的時(shí)候，只有車轱轆是不行的”。

 

社會(huì)主義先驅(qū)馬克思曾結(jié)合黑格爾、費(fèi)爾巴哈的學(xué)說而創(chuàng)造出“唯物辯證法”，講的是世界萬事萬物是永遠(yuǎn)運(yùn)動(dòng)和普遍聯(lián)系。具體到CDN行業(yè)，未來會(huì)是視頻云的天下。視頻云涉及的技術(shù)包括內(nèi)容制作、上傳、轉(zhuǎn)碼、編輯、分發(fā)、播放，CDN只是其中很小的有機(jī)組成部分。目前，阿里視頻云團(tuán)隊(duì)在窄帶高清2.0、安全加速SCDN、PCDN等技術(shù)上都有相應(yīng)的突破。朱照遠(yuǎn)說，視頻是最高媒介，紅利遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒被完全開發(fā)。

 

接下來的幾年，阿里云CDN技術(shù)會(huì)和視頻云結(jié)合的更加緊密，CDN被看成是視頻云的一部分，CDN廠商不能僅僅把自己看作是帶寬的提供者，這種定位是有問題的，不會(huì)有很大發(fā)展。而視頻的爆發(fā)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有起來，未來一定是視頻的時(shí)代，視頻將承載更多。

 

貳

 

 

 

阿里云CDN的社會(huì)價(jià)值與用戶思維

 

戰(zhàn)略管理大師邁克爾·波特在其著作《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中說：商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)目的是獲得超過平均水平的投資收益，即利潤或者投資回報(bào)，而非為了競(jìng)爭(zhēng)而去競(jìng)爭(zhēng)；而且有真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)價(jià)格或者相對(duì)低成本，或者兩者兼具。波特的話，我們可以簡(jiǎn)單的來理解就是，商業(yè)的本質(zhì)目的是獲得利潤。朱照遠(yuǎn)也坦言，對(duì)阿里云CDN業(yè)務(wù)來說，盈利是其中一個(gè)目標(biāo)，“沒有利潤就不是一門好的生意”，假設(shè)一家企業(yè)不斷虧錢，如何繼續(xù)做技術(shù)投入？如何處理好人力成本？如何讓客戶繼續(xù)信任擁有持續(xù)造血的能力？

 

朱照遠(yuǎn)坦言，早前他在初創(chuàng)型公司待過，知道創(chuàng)業(yè)公司所面臨的痛與掙扎，早年很多同事進(jìn)入創(chuàng)業(yè)者隊(duì)伍，成功者寥寥可數(shù)，甚至不到1%，創(chuàng)業(yè)的巨大付出與收獲很難成正比，資金補(bǔ)充是老大難問題。阿里云就是希望資金斷裂這種事情盡量少發(fā)生。誠然，這很契合阿里的使命：讓天下沒有難做的生意。此外，阿里擁有大量市場(chǎng)資料及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為履行他們對(duì)中小企的承諾，他們正努力成為第一家為全部用戶免費(fèi)提供市場(chǎng)數(shù)據(jù)的企業(yè)。

 

 

“沒有阿里云，也有某某云”。市場(chǎng)有需要，阿里云才率先橫空出世。

 

按照馬云的設(shè)想和規(guī)劃，一旦公共云成為基礎(chǔ)設(shè)施，自建私有云到專有云，最終成為公有云的趨勢(shì)已經(jīng)不可逆。這樣對(duì)于中國整體云市場(chǎng)來看，未來提升的空間不可小窺，這樣的變化才剛剛開始，阿里云作為“基礎(chǔ)設(shè)施”的目標(biāo)顯然還不僅僅在于業(yè)績的增長，面對(duì)大量具有海量數(shù)據(jù)登錄云，具有非常深遠(yuǎn)的社會(huì)價(jià)值。按照工信部此前發(fā)布的《云計(jì)算發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2017-2019年）》來看，2019年云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模目標(biāo)將達(dá)到4000多億，成長空間巨大。

 

2017年8月17日晚間，阿里巴巴集團(tuán)公布2018財(cái)年第一季度（2017年4月至6月底）財(cái)報(bào)，阿里云達(dá)到一個(gè)重要里程碑，云計(jì)算付費(fèi)用戶數(shù)量首次超過100萬。同時(shí)，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)被云計(jì)算人工智能等新技術(shù)全面激活，推動(dòng)該季度營收達(dá)到24.31億元。這是屬于阿里云的優(yōu)異成績單。面度更多可能時(shí)，這些數(shù)字會(huì)發(fā)生不可想象的增長。

 

叁

 

 

 

CDN暴利時(shí)代面臨終結(jié)  惡意低價(jià)會(huì)走入死胡同

 

傳統(tǒng)CDN廠商與云廠商似乎是行業(yè)內(nèi)天然的冤家，裹挾著愛恨情仇：既有直面競(jìng)爭(zhēng)的可能又有交互合作的留白。

 

2015年5月22日，阿里云CDN降價(jià)21%，1Mbps帶寬每月22.8元或1GB流量 0.26元，創(chuàng)下新低價(jià)。2017年3月29日，阿里云宣布完成對(duì)優(yōu)酷CDN及視頻云業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)的整合，CDN再降價(jià)35%，流量單價(jià)最低只需0.17元/GB。彼時(shí)，朱照遠(yuǎn)將之概括為“CDN行業(yè)變革的一個(gè)里程碑事件”：

 

1、CDN“暴利”和不透明時(shí)代的終結(jié)；

2、和云計(jì)算緊密結(jié)合的CDN的時(shí)代到來；

3、企業(yè)的CDN成本大幅降低，用上CDN使得網(wǎng)站速度更快。CDN商家流血降價(jià)，最終用戶受益；

4、CDN行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)拉開序幕，那些能降低成本、做出技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新的CDN廠商將得以生存，跟不上的將遭淘汰。

 

過去幾年，CDN行業(yè)一直是蒙著暴利的面紗，對(duì)于未來是否依然暴利，朱照遠(yuǎn)表示，隨著云計(jì)算廠商的進(jìn)入，CDN不會(huì)再次出現(xiàn)暴利，云廠商本身就是帶著降低行業(yè)帶寬成本的目的而來，并且這些年也真的打破了暴利的“潘多拉魔盒”，使傳統(tǒng)CDN處于溫吞局面的態(tài)勢(shì)被逐步扭轉(zhuǎn)。“不能不賺錢，但是不會(huì)賺太多錢”，客戶需要節(jié)約成本，這部分成本可以讓他有更多精力投入在企業(yè)經(jīng)營上。

 

在他眼里，突破人們對(duì)于價(jià)格的想象邊界其實(shí)是讓價(jià)格更加透明。至于會(huì)不會(huì)繼續(xù)降價(jià)，朱照遠(yuǎn)的表態(tài)是，這兩年降價(jià)很厲害，基本也已經(jīng)達(dá)到客戶的心理預(yù)期，現(xiàn)在客戶更關(guān)心的不僅是價(jià)格而是他的問題能不能被解決。這點(diǎn)是阿里云整個(gè)視頻解決方案所需要考慮的。

 

“用戶越來越理性”。

 

?

 

中標(biāo)價(jià)格逐年走低，企業(yè)營銷成本的逐年增加，利潤率每況愈下，并不利于行業(yè)的長期發(fā)展。一些行業(yè)人士甚至稱之為“餓死同行、累死自己、坑死客戶”的導(dǎo)火索。除了用戶端在認(rèn)識(shí)到“低價(jià)中標(biāo)”的危害后，國家層面也出臺(tái)一系列政策予以規(guī)范。財(cái)政部87號(hào)文《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》提出：投標(biāo)人不能證明其報(bào)價(jià)合理性的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將其作為無效投標(biāo)處理。的確，羊毛出在羊身上，暫時(shí)的手段拿到了項(xiàng)目和客戶，品牌得以宣傳，但勢(shì)必在后期服務(wù)中大打折扣，對(duì)于追求網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的用戶來說并非好的選擇。朱照遠(yuǎn)表示，任何事情不能脫離商業(yè)的本質(zhì)，阿里云不會(huì)做這個(gè)低價(jià)中標(biāo)的事，攪局的做法不是長久之計(jì)。  

 

那些沒有CDN牌照的企業(yè)怎么辦？朱照遠(yuǎn)認(rèn)為，沒有牌照不會(huì)是一家CDN公司死掉的根本原因，還是主要在自己的經(jīng)營，包括技術(shù)、價(jià)值理念支撐下的客戶信任度等各個(gè)方面。34張牌照足以證明，這不會(huì)是很強(qiáng)的限制條件。所以市場(chǎng)無需擔(dān)憂。阿里云是最早得到工信部認(rèn)可的兩家企業(yè)之一。“業(yè)務(wù)覆蓋范圍”上，阿里云CDN可以在全國開展業(yè)務(wù)，這使得其技術(shù)創(chuàng)新能在更大程度上被釋放，加之目前24萬+的CDN客戶的輻射效應(yīng)，未來阿里云在視頻云上也將迎來爆發(fā)階段。

 

當(dāng)時(shí)牌照政策出臺(tái)之后，行業(yè)內(nèi)外夾雜著一些異樣的聲音，但是朱照遠(yuǎn)覺得，從更加宏觀的角度來看，其實(shí)是行業(yè)的好事。行業(yè)沒有規(guī)則，沒有運(yùn)轉(zhuǎn)的體系，第一代表不被認(rèn)可，第二沒有政策支持代表它不受重視。類比到直播行業(yè)，各相關(guān)部門密集出臺(tái)的政策恰恰在逐漸增加其合法性，否則這個(gè)灰色的邊界就一直存在。

 

肆

 

 

 

CDN氣候在變化  技術(shù)實(shí)力是最值得關(guān)注

 

“CDN行業(yè)氣候在變化”。朱照遠(yuǎn)說。

 

CDN是技術(shù)屬性非常強(qiáng)的行業(yè)，尖銳一點(diǎn)的說，沒有做技術(shù)投入，業(yè)績下滑是必然的表現(xiàn)。

 

在寡頭時(shí)代沒有競(jìng)爭(zhēng)，無需擔(dān)心業(yè)績，但是競(jìng)爭(zhēng)一旦出現(xiàn)，格局變化，惡劣氣候使得原有的土壤也跟著發(fā)生質(zhì)變，因此誰都要做出改變。戰(zhàn)國時(shí)代群雄混戰(zhàn)，有人武裝到牙齒，有人拿著弓箭，勝負(fù)局勢(shì)只是時(shí)間的問題。CDN不再是一個(gè)帶寬買進(jìn)賣出的貿(mào)易，它需要更加尊重技術(shù)，尊重創(chuàng)新機(jī)制。阿里云推崇工程師文化，每個(gè)工程師可以尋找到自己的價(jià)值和合理的回報(bào)。朱照遠(yuǎn)當(dāng)初進(jìn)淘寶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，也是看中阿里的平臺(tái)可以創(chuàng)造更多機(jī)遇，讓社會(huì)發(fā)生實(shí)實(shí)在在的改變，尤其在淘寶用戶端，讓很多無法維持生計(jì)的人開始創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了更大自我價(jià)值。

 

問及朱照遠(yuǎn)理想中的CDN是什么樣，他表示，他希望阿里云成為全球網(wǎng)絡(luò)都很強(qiáng)的基礎(chǔ)設(shè)施，第二真正解決客戶痛點(diǎn)，幫客戶做無法做到的事情，“需要有價(jià)值，而不是簡(jiǎn)單的有規(guī)模”。CDN已經(jīng)度過了那個(gè)拉幾桿槍就能開疆?dāng)U土的年代，就像云計(jì)算一樣，屬于重資本投入的行業(yè)，服務(wù)器的規(guī)模才會(huì)帶來規(guī)模效益的提升、服務(wù)成本的下降。技術(shù)層面，必須投入大量的工程師、大量研發(fā)資金。

 

他不希望別人用害怕的眼光來看待一家大規(guī)模的公司，他覺得得到市場(chǎng)的尊敬才是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。回歸到初心，為什么而戰(zhàn)？為了打贏別人而戰(zhàn)還是幫助別人而戰(zhàn)？朱照遠(yuǎn)表示，市場(chǎng)普遍喜歡把阿里云拿來與其他云廠商和傳統(tǒng)CDN公司作比較，但其實(shí)阿里云更多的精力和注意力是放在客戶身上。

 

“

每個(gè)企業(yè)就像是一個(gè)個(gè)具體的人，悲傷和喜悅各自不同，阿里的喜悅就是幫助更多的人。

 

同樣，對(duì)于即將到來的雙11，我們有理由相信，這不是一次銷售額的爆發(fā)，而是技術(shù)綜合能力的集中體現(xiàn)。阿里巴巴的技術(shù)在殘酷的環(huán)境下不斷成熟，這才是雙11最值得關(guān)注的地方。