“未來(lái)的10－20年，沒(méi)有電子商務(wù)，只有新零售。”2016年10月阿里云棲大會(huì)，馬云在演講中第一次提出了新零售。
何謂新零售？
新零售是一種以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心、以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為基礎(chǔ)的泛零售業(yè)態(tài)。
它是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
新零售的本質(zhì)是由于技術(shù)驅(qū)動(dòng)：大數(shù)據(jù)成為重要的生產(chǎn)資料，算法成為重要的生產(chǎn)線。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加速變革，商業(yè)形態(tài)正在加速智能化。
無(wú)人便利店，不只是概念而已
新零售浪潮中，無(wú)人便利店無(wú)疑是其中的典型代表。
2016年12月5日，亞馬遜推出無(wú)人便利店，Amazon Go。
2017年7月，淘寶推出無(wú)人零售快閃店——淘咖啡，24小時(shí)不間斷營(yíng)業(yè)。
在資本的加持下，繽果盒子、淘咖啡、F5未來(lái)商店和Easy Go等玩家不斷涌進(jìn)無(wú)人便利店行業(yè)賽道，他們的大致購(gòu)物流程是：顧客掃描二維碼進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，大門會(huì)自動(dòng)打開，進(jìn)店后顧客自由選擇商品，付款時(shí)將商品放在購(gòu)物臺(tái)上識(shí)別，顯示屏顯示金額以及支付二維碼，手機(jī)支付完成后，門口系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)支付成功，顧客離開便利店。如有未支付成功的商品，系統(tǒng)會(huì)提醒再次結(jié)賬，直至整個(gè)購(gòu)物過(guò)程結(jié)束。
人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)極大提高購(gòu)物體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率
技術(shù)是無(wú)人便利店的核心，日新月異的物聯(lián)網(wǎng)、人臉識(shí)別以及移動(dòng)支付技術(shù)，為無(wú)人便利店提供了技術(shù)保障。
物聯(lián)網(wǎng)支付、RFID電子標(biāo)簽和各式通信傳感器的應(yīng)用，使得無(wú)人便利店可以通過(guò)射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別顧客所購(gòu)買的商品信息，保障無(wú)人便利店的運(yùn)行；每天經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)可成指導(dǎo)店鋪運(yùn)營(yíng)；在大數(shù)據(jù)的支持下，運(yùn)營(yíng)人員可以對(duì)銷售貨物進(jìn)行有效篩選，對(duì)熱銷商品充分備貨，淘汰滯銷貨物，加速商品流通。
其中，物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)方案和智能無(wú)人收銀臺(tái)是改變傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的核心。通過(guò)采用成熟的RFID標(biāo)簽識(shí)別技術(shù)和設(shè)備部署，解決商品識(shí)別、智能收銀。但黑客如果對(duì)支付系統(tǒng)發(fā)起攻擊，很容易導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，因此整個(gè)物連體系需要極高的安全和可靠性。
SIMBOSS提供安全物聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)，除了基礎(chǔ)通信服務(wù)能力保障無(wú)人便利店物連體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；貼心物聯(lián)網(wǎng)卡管理平臺(tái)提供專業(yè)支持；我們的VPDN專網(wǎng)產(chǎn)品支持客戶設(shè)置黑白名單，企業(yè)可以根據(jù)安全的需要限制訪問(wèn)或或定向訪問(wèn)指定網(wǎng)站／服務(wù)器，保障無(wú)人便利店通信體系的安全可靠。
當(dāng)我們?yōu)橐詿o(wú)人便利店為代表的新零售變革商業(yè)形態(tài)而歡呼時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在智能新商業(yè)時(shí)代不斷變得更成熟和完善。
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