通信業(yè)引入虛擬運營商的初衷是做大“蛋糕”，可如今，虛擬運營商們正走上前途迷茫的道路。中興視通日前以11666票在通信世界全媒體發(fā)起的《票選：中國十大最具發(fā)展前景虛擬運營商》中奪冠，但讓人意外的是，為中興視通的行業(yè)地位貢獻極大力量的中興視通CEO鄧慕超卻將于今年年底離職。事實上，虛擬運營商高管離職已不在少數(shù)，“京東移動轉(zhuǎn)售總經(jīng)理閆小波確認離開”“ 星美副總裁離職，或遭遇資金危機”等消息前仆后繼。通訊詐騙標簽的新傷、轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)普遍虧損的舊病，虛擬運營商進退維谷幾多尷尬，亟待化解。
通信世界全媒體日前發(fā)起《票選：中國十大最具發(fā)展前景虛擬運營商》活動，特邀產(chǎn)業(yè)研究人士、從業(yè)人員、170用戶等廣大網(wǎng)民投票。截至2016年12月15日7時30分，全國共有6.8萬網(wǎng)民進行投票，中興視通以11666票奪得第一名。然而尷尬的是，與之近乎同一時間傳出的消息是，中興視通CEO鄧慕超目前已不再擔(dān)任CEO職務(wù)，將以顧問身份任職到年底，后正式離職。”
事實上，近年來虛擬運營商高管離職已非個別事件。去年底，愛施德發(fā)布公告證實負責(zé)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的高管呂保平、總監(jiān)張林苗在任職僅半年時間后，便陸續(xù)離職。同一時期離職的高管還有話機世界移動轉(zhuǎn)售總裁江衛(wèi)平、國美集團副總裁劉誠明等人士。近日，京東移動轉(zhuǎn)售事業(yè)部總經(jīng)理、京東通信CEO閆小波也宣布離職……
牌照發(fā)放之初，各家虛商都曾開出高薪從三大運營商處挖來大批中高層人士擔(dān)任轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)操盤手，如今許多掌舵人已紛紛跳槽。在一些業(yè)內(nèi)人士看來，虛擬運營商的試點本身就是在政策大形勢推動下、沒做好準備的勿忙上場，終需以虛商的真金白銀和業(yè)務(wù)掌門人的前途來買單。當前虛商高管紛紛離職，其中的水深火熱不言而喻。
虛擬運營商進退維谷好不尷尬
2013年工信部推出虛擬運營商，而后虛擬運營商們轟轟烈烈地登場。電信產(chǎn)業(yè)一直被認為是一個壟斷的市場，政策下發(fā)后，一些民營企業(yè)以為可以破除壁壘進行掘金，然而現(xiàn)實比想象殘酷得多。
自2014年移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)啟動，目前，國內(nèi)移動轉(zhuǎn)售用戶數(shù)已經(jīng)超過4000萬，單家用戶規(guī)模達到百萬的虛擬運營商已經(jīng)超過10家。一些虛擬運營商已漸漸找到了自己的節(jié)奏，但更多的虛擬運營商仍在艱難掙扎，甚至一些當初雄心勃勃的企業(yè)，如今已悄然轉(zhuǎn)舵，旗下轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)名存實亡。此外，部分虛擬運營商走線上渠道吸引用戶效果不理想，為盲目追求用戶數(shù)字，便利用線下渠道養(yǎng)卡，還滋生了非實名卡、黑卡等亂象。
批零倒掛、正式牌照，基商提速降費壓力轉(zhuǎn)移、詐騙重災(zāi)區(qū)等等因素也讓虛商發(fā)展難上加難。尤其自央視新聞頻道報道稱虛擬運營商實名制落實不到位，170號段淪為電信詐騙重災(zāi)區(qū)，重壓之下，工信部與運營商對涉及通訊信息詐騙等犯罪的電話號碼進行關(guān)停，涉及的虛擬運營商數(shù)量達20多個，占當下市場中全部虛擬運營商數(shù)量的一半以上。
經(jīng)過兩年發(fā)展，虛擬運營商的地位似乎更為尷尬。有報道稱，多數(shù)虛擬運營商為了保住牌照，寧可犧牲電信運營商業(yè)務(wù)，也不愿意拓展自身轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)“放號、發(fā)卡”。 還有部分虛擬運營商實名制落實不力，信息安全隱患等問題客觀猶存，“轉(zhuǎn)正難”成業(yè)界共識。而早在去年，已有不少業(yè)內(nèi)人士指出，虛擬運營商發(fā)展已面臨人才和資金的雙重壓力。
如何掙脫霜重鼓寒？
在2015年底，虛商的試點期就已結(jié)束，而如今距2017年只剩不到一個月的時間，正式牌照依舊毫無蹤影。年初各家虛商豪言壯志稱要在今年拿到正式牌照的計劃估計要落空?；乜?016年，虛商不僅整體表現(xiàn)平平，還負面消息頻發(fā)，未來該如何收復(fù)失地？
一方面，虛擬運營商還需找準自身的定位。目前，排名靠前的虛商都有著自身定位明確的用戶，反觀靠后者，用戶定位不清晰是導(dǎo)致其業(yè)務(wù)難以展開弊端。
另一方面，需建立自身的虛商社會渠道。眾所周知，虛商項目在眾多企業(yè)中是以副業(yè)的形式存在的，重視度并不高，企業(yè)本身的渠道資源很難全部共享給虛商，這也在一定程度上抑制了虛商的發(fā)展。盡管目前家虛商都在做渠道和社會化發(fā)展，但可能到最后只有3、4家可以真正靠業(yè)務(wù)留存下來。
除此之外，社會各界也應(yīng)給予虛擬運營商更多的支持，在嚴格實名制之后，虛商套餐對于用戶而言，或許是個不錯的選擇。而政府部門也應(yīng)該要抓緊牌照資格的審核，爭取盡快發(fā)放正式牌照，為虛商發(fā)展注入鎮(zhèn)心劑。
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