11月14日-15日，2017全球家庭互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)（GFIC）在上海舉行，會(huì)議吸引了500+企業(yè)、3000+專業(yè)聽眾參與。15日下午在GFIC2017全球家庭互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，視連通的營(yíng)銷總經(jīng)理周家慶先生帶來《人工智能重構(gòu)視頻營(yíng)銷新生態(tài)》的主題演講。
人工智能新時(shí)代，給人們的生活帶來巨大的變化，同樣也給企業(yè)營(yíng)銷帶來新的機(jī)遇、挑戰(zhàn)。無論是做終端的，還是做內(nèi)容的，還是做運(yùn)營(yíng)的，歸根到底就是做生意，離市場(chǎng)最近的就是如何做營(yíng)銷，周總就人工智能如何重構(gòu)視頻營(yíng)銷新生態(tài)展開分享。
視連通，是行業(yè)領(lǐng)先的人工智能視覺引擎服務(wù)商，站在一個(gè)風(fēng)口上，是做AI的，視連通的應(yīng)用領(lǐng)域主要做視覺分析，為視覺平臺(tái)提供視覺內(nèi)容的智能化平臺(tái)和商業(yè)化的解決方案，為視頻的內(nèi)容方平臺(tái)方提供視頻內(nèi)容的智能化；同時(shí)，也為企業(yè)，為平臺(tái)提供商業(yè)化的解決方案。視連通以計(jì)算機(jī)視覺深度學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，自主要研發(fā)基礎(chǔ)性產(chǎn)品制式，已經(jīng)獲得5項(xiàng)專利，實(shí)現(xiàn)人臉、物體的識(shí)別，為各類型客戶在品牌打造和效果轉(zhuǎn)換方面提供精準(zhǔn)的營(yíng)銷服務(wù)。
時(shí)代驅(qū)動(dòng)，數(shù)字化戰(zhàn)略
當(dāng)下企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字的轉(zhuǎn)型，是視連通所思考的。視連通認(rèn)為企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷從方法論、系統(tǒng)、策略、工具等多緯度提升企業(yè)化的戰(zhàn)略，大數(shù)據(jù)、社會(huì)化媒體、云計(jì)算、人工智能等快速的迭代，營(yíng)銷在數(shù)字時(shí)代進(jìn)入無人區(qū)，企業(yè)需要新的技術(shù)，新的工具，新的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略布局。這是視連通站在世界的高度，在全球領(lǐng)域達(dá)成共識(shí)，就是數(shù)字化的戰(zhàn)略。
數(shù)字化戰(zhàn)略所有的核心就是以客戶為中心的戰(zhàn)略，這是所有核心中的核心。在這個(gè)領(lǐng)域里面涉及到數(shù)字品牌和占有率的戰(zhàn)略，社交媒體戰(zhàn)略，智慧營(yíng)銷和銷售的戰(zhàn)略，進(jìn)入以客戶為中心的智慧營(yíng)銷的戰(zhàn)略才是真正將人工智能和營(yíng)銷進(jìn)行結(jié)合的話題。
在會(huì)上，管理學(xué)大師德魯克曾說，營(yíng)銷和創(chuàng)新是企業(yè)唯一創(chuàng)造利潤(rùn)的來源，周總表示，以前談營(yíng)銷，談的是廣告，談的是媒體，談的是活動(dòng)，現(xiàn)在談營(yíng)銷，應(yīng)該談的是戰(zhàn)略。創(chuàng)新無論從8K技術(shù)，還是5G的技術(shù)，都是從0到1的過程。
如果在市場(chǎng)上規(guī)?；ㄒ唤鉀Q的就是營(yíng)銷，數(shù)字營(yíng)銷已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化，數(shù)字、內(nèi)容和消費(fèi)者都發(fā)生革命性的變化，營(yíng)銷勢(shì)必發(fā)生革命性的變化。這個(gè)時(shí)候必須深刻地意識(shí)到一個(gè)問題，市場(chǎng)營(yíng)銷是滯后的，很多人認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是市場(chǎng)的晴雨表，是錯(cuò)誤的，現(xiàn)在市場(chǎng)已經(jīng)在發(fā)生變化，但營(yíng)銷沒有跟上，把互聯(lián)網(wǎng)大屏等終端當(dāng)作媒體，必將陷入媒體思維。
媒體思維基本上都是依托廣告投放，現(xiàn)在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI等技術(shù)的突破，信息依托的是媒介的延伸，在這個(gè)過程中，廣告投放、媒介購(gòu)買并沒有上升到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。周總認(rèn)為，如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，其實(shí)就是如何實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的創(chuàng)新，越親近客戶越容易參與整個(gè)創(chuàng)新的想法，這是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的唯一保障。
智慧營(yíng)銷，客戶體驗(yàn)戰(zhàn)略
無論是平臺(tái)、產(chǎn)品、內(nèi)容，具體做什么不重要，是不是站客戶的角度，是否真正實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)戰(zhàn)略才是最重要的。在這個(gè)時(shí)候客戶體驗(yàn)戰(zhàn)略就是客戶與企業(yè)互動(dòng)的總和，無論是信息流還是社交媒體，一切的核心都是客戶與企業(yè)互動(dòng)的總和。
會(huì)上，周總坦言，其實(shí)終端并不重要，內(nèi)容才是最重要的，內(nèi)容也不是最重要的，客戶的體驗(yàn)才是最重要的，所有總和是客戶體驗(yàn)，只有客戶體驗(yàn)才能打造一個(gè)品牌。
周總認(rèn)為，社會(huì)營(yíng)銷就三個(gè)詞，“創(chuàng)意+大數(shù)據(jù)+技術(shù)”，創(chuàng)意講的是內(nèi)容營(yíng)銷；大數(shù)據(jù)講非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；技術(shù)上現(xiàn)在談營(yíng)銷技術(shù)，現(xiàn)場(chǎng)周總展示了一份報(bào)告上面顯示，營(yíng)銷所有技術(shù)所有走向和交通樞紐一共包括幾大類：
第一，包括DM號(hào)，講的是數(shù)字營(yíng)銷和交通樞紐，這個(gè)位置地鐵相當(dāng)于國(guó)貿(mào)站，會(huì)做一個(gè)交通樞紐。
第二，CMO，就像可口可樂如何把CM取消，變成CGO。
第三，如何連接IP的問題。
第四，連接商務(wù)智能。
第五，連接銷售與服務(wù)。
第六連接一般性的廣告
現(xiàn)在營(yíng)銷跟技術(shù)正在融合，而且融合的速度越來越快，原來市場(chǎng)講的是品牌、設(shè)計(jì)、內(nèi)容、工時(shí)、受眾的洞察；技術(shù)講的是算法、代碼、系統(tǒng)架構(gòu)，程序思考。現(xiàn)在的局勢(shì)是多屏化的視頻消費(fèi)趨勢(shì)正在成為主流，伴隨而來的是業(yè)態(tài)的多樣化，以及對(duì)智能化場(chǎng)景化視頻消費(fèi)的探索，這是需要解決的問題。
關(guān)于數(shù)據(jù)的重要性，越來越被重視，現(xiàn)在OTT的用戶加起來3.9億，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告，只是說視頻的廣告在網(wǎng)絡(luò)端有270億，但是它的結(jié)構(gòu)構(gòu)成非常不合理的，也就是說貼片廣告和原生的廣告比例相差非常大，現(xiàn)在沒有更好的技術(shù)，只能用貼片廣告最原始的方法，這是延續(xù)傳統(tǒng)電視的方法過來的。從用戶看大屏廣告的路徑可以看出來，除了關(guān)機(jī)廣告，開機(jī)廣告，包括屏保廣告，中插廣告，代表廠商的資源和視頻媒體的資源，其實(shí)只有這樣的一個(gè)路徑。
如何用AI的技術(shù)重新構(gòu)造食品營(yíng)銷呢？視連通從場(chǎng)景，從人物，從物體，從行為，4個(gè)緯度來做人工智能視頻的分析引擎，相當(dāng)于是一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)，可以識(shí)別出來人臉，場(chǎng)景識(shí)別，廚房，開車的時(shí)候會(huì)識(shí)別出來手表、車，運(yùn)動(dòng)的時(shí)候會(huì)識(shí)別出來滑雪，人工智能引擎是針對(duì)這方面進(jìn)行識(shí)別的。
可以想象，正?？措娨晞〉臅r(shí)候，一部片子可能是60分鐘，而人工智能一天24小時(shí)在看，看完以后會(huì)出現(xiàn)若干個(gè)場(chǎng)景，會(huì)打上標(biāo)簽形成視頻庫(kù)，也成為視連通的超級(jí)媒體庫(kù)，在媒資庫(kù)里面，視連通目前已經(jīng)分析出來近萬小時(shí)。
技術(shù)的另外一個(gè)層面的應(yīng)用，把電視劇、電影、綜藝節(jié)目，通過人工智能進(jìn)行深入的分析，形成了人臉、物體、場(chǎng)景、商業(yè)和行為，最終產(chǎn)生一個(gè)金礦，變成超級(jí)的媒體庫(kù)，跟視連通品牌的ID進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配。
對(duì)于最終要實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，視連通最終做了VMC的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品是視頻營(yíng)銷云，這幾年，包括IBM的營(yíng)銷云，包括甲骨文的，包括前兩天騰訊開的營(yíng)銷云系統(tǒng)，百度的營(yíng)銷云系統(tǒng)，未來進(jìn)行云平臺(tái)的整個(gè)運(yùn)作是大勢(shì)所趨。視連通在這一塊其實(shí)是做一個(gè)垂直平臺(tái)，就是視頻營(yíng)銷云，根據(jù)不同的品類詳細(xì)標(biāo)簽，人群定向、設(shè)備定向、區(qū)域定向，實(shí)現(xiàn)廣告與視頻內(nèi)容的高度匹配，這是一種商業(yè)邏輯。未來跟平臺(tái)方合作越來越多的時(shí)候，廣告機(jī)會(huì)也就越來越多，最終從展現(xiàn)到互動(dòng)落地，進(jìn)行無縫連接。
與用戶建立情感聯(lián)系，這才是對(duì)營(yíng)銷本質(zhì)核心的理解，“視連通視頻連接一切”我們相信這不單單是一個(gè)口號(hào)，更是視連通致力于“連接”的決心。
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