近日，億歐智庫發(fā)布了《2017中國保險科技報告》，集中展示了大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈三項技術在保險行業(yè)的落地情況，并采集了在保險科技創(chuàng)新和實踐層面做的比較好的案例。在大數(shù)據(jù)和人工智能應用方面，大特保今年推出了行業(yè)首個“會聊天”的保險機器人，領跑互聯(lián)網(wǎng)保險智能AI。

據(jù)悉，大特保的智能機器人目前已累計數(shù)十萬條保險相關知識庫，數(shù)萬條產(chǎn)品庫，完善了100余個用戶標簽，應用場景包括用戶畫像分析、保險方案推薦、保險知識問答、風控、理賠服務等，除此之外，它還是一個“暖男”，可以24小時陪聊，具有非常接近人的對自然語言的識別能力。大特保智能機器人推出以后，已經(jīng)獲得保險公司、咨詢機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)平臺等多個行業(yè)伸出的橄欖枝，近期即將登陸第三方咨詢機構(gòu)提供專業(yè)的保險知識服務，這也代表著大特保將正式作為金融科技輸出方，向外輸出專業(yè)的技術服務。

大特保機器人“小獅子”

2014年，大特保由一群跨界保險和互聯(lián)網(wǎng)的小伙伴共同創(chuàng)立，技術團隊初創(chuàng)成員大多來自百度和IBM，有非常強的互聯(lián)網(wǎng)技術基因，且這部分老員工都完整的保留到了現(xiàn)在，這不但幫助大特保奠定了扎實的大數(shù)據(jù)和人工智能的研發(fā)基礎，還很好的保持了技術創(chuàng)新的連貫性。大特保聯(lián)合創(chuàng)始人&CTO林洪祥認為，“雖然保險科技在中國整體發(fā)展不是很快，但是中國的人工智能發(fā)展并不遜色于世界”。

種一棵樹最好的時間，要么是十年前，要么是現(xiàn)在。保險行業(yè)從來不是一個以技術著稱的行業(yè)，甚至在金融行業(yè)中還顯得有些薄弱。也正因如此，大特保在最開始就將大數(shù)據(jù)和人工智能作為產(chǎn)品研發(fā)和用戶服務的核心支撐，從精算設計到運營推廣到技術，建立了緊密聯(lián)動的機制，也讓大特保在互聯(lián)網(wǎng)保險爆發(fā)的高速增長期，就開始享受了市場和流量的紅利。

目前，大特保除了在互聯(lián)網(wǎng)人身險領域領先，經(jīng)過三年的場景化鉆研和鋪墊，也在保險的場景化運作方面迎來了新的機會。如果說2013年-2016年互聯(lián)網(wǎng)保險更多是呈現(xiàn)自身百花齊放的發(fā)展局面，那么隨著用戶風險意識的增強、保險市場逐漸被打開，2017年保險已經(jīng)成為各大互聯(lián)網(wǎng)平臺集體相中的變現(xiàn)產(chǎn)品。通過將保險垂直領域的數(shù)據(jù)和運營經(jīng)驗與合作方的內(nèi)容場景和人群場景進行融合，建立新的精準營銷和推送的模型，大特保已經(jīng)成功與支付寶、京東、頭條、銀行等大流量平臺建立了合作。未來，保險不但將離用戶更近，還將變得更加生動和接地氣，這也解決了保險一直被詬病的與用戶需求不對稱的難題。