1、引言

當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)爭奪入口的時(shí)代，用戶選擇了誰作為網(wǎng)絡(luò)接入的入口，誰就擁有了龐大的用戶群，運(yùn)營商或企業(yè)再通過各種手段將用戶需求轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值，產(chǎn)生“ 流量變現(xiàn)”。 例如百度、阿里等網(wǎng)絡(luò)巨頭，雖然對于用戶來講是完全免費(fèi)的，但通過其他渠道獲得的“流量變現(xiàn)”收入完全可以抵消免費(fèi)為用戶提供服務(wù)的開銷。未來，如何能夠讓用戶選擇廣電運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)作為物理入口、選擇廣電業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)入口，是下一步廣電行業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造和業(yè)務(wù)升級前必須思考的問題。

本文通過對物理接入和業(yè)務(wù)接入兩個(gè)角度分析現(xiàn)有用戶入口的變化趨勢, 為廣電行業(yè)在有線無線融合覆蓋的網(wǎng)絡(luò)背景下完成網(wǎng)絡(luò)改造和業(yè)務(wù)升級提供重要的數(shù)據(jù)依據(jù)和理論基礎(chǔ)。

2、物理入口現(xiàn)狀分析

2.1 相關(guān)行業(yè)的物理入口

如今，在我們的日常工作和生活中，通過筆記本電腦、智能手機(jī)、平板等移動終端使用互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用已經(jīng)成為一種日常習(xí)慣。根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)研報(bào)告顯示，通過手機(jī)、平板電腦等移動終端連接網(wǎng)絡(luò)的用戶的數(shù)量增長迅速。移動終端的普及即意味著無線覆蓋網(wǎng)絡(luò)的增長，截止到2016 年底，中國的WiFi滲透率已達(dá)到21.8%，接入量更是位居全球首位。2016年全年，我國新增1.1億個(gè)WiFi 家庭，相當(dāng)于全球WiFi家庭總量的三分之一。根據(jù)WiFi Alliance的預(yù)測，到2020年全球家庭WiFi 網(wǎng)絡(luò)滲透率將達(dá)到90%，每10個(gè)家庭當(dāng)中就會有9個(gè)家庭部署WiFi網(wǎng)絡(luò)。

除家庭內(nèi)部外，在公共區(qū)域內(nèi)部署的無線覆蓋網(wǎng)絡(luò)也越來越多。目前，根據(jù)建設(shè)者的不同，公共無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)主要分為電信運(yùn)營商主導(dǎo)建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主導(dǎo)建設(shè)以及政府主導(dǎo)建設(shè)三類。

2.2 廣電行業(yè)的物理入口

在廣電行業(yè)內(nèi)，有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商對公共區(qū)域無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需求也比較強(qiáng)烈，根據(jù)調(diào)研分析得出，全國82.0%的有線運(yùn)營商認(rèn)為建設(shè)公共區(qū)域的無線覆蓋網(wǎng)絡(luò)是很有必要的，只有18.0%的有線運(yùn)營商暫時(shí)不考慮這方面的建設(shè)。廣電行業(yè)的無線覆蓋主要可分為公共無線和商業(yè)無線兩大類，但就現(xiàn)有的數(shù)分析，各地有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模較小，并未有形成大規(guī)模商用的無線覆蓋網(wǎng)絡(luò)。

根據(jù)研究數(shù)據(jù)顯示，截止2016年底，已經(jīng)建設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)的廣電運(yùn)營商共有25 家，單獨(dú)建設(shè)公共WiFi網(wǎng)絡(luò)的比例最高，達(dá)到44.0%，公共WiFi和商業(yè)WiFi均建設(shè)的占比達(dá)到20.0%，僅單獨(dú)建設(shè)商用WiFi網(wǎng)絡(luò)的有26%。

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，廣電行業(yè)的有線運(yùn)營商對WiFi建設(shè)的規(guī)模正在逐漸擴(kuò)大，但地方進(jìn)程的差異化明顯，以北上廣深為首的一線城市，以及成都、西安和珠三角洲、長三角地區(qū)的建設(shè)力度明顯高于其他地區(qū)，存在較大的地區(qū)差異。

2.3 小結(jié)

通過分析用戶終端設(shè)備和用戶物理介質(zhì)入口兩個(gè)方面的發(fā)展趨勢可以看出，無線接入方式正呈現(xiàn)逐年遞增，并且有超越有線接入的勢頭。因此，在廣電行業(yè)未來的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與組網(wǎng)覆蓋設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，應(yīng)考慮增加有線無線融合覆蓋和無線補(bǔ)充覆蓋的接入方式，加快布局有線無線融合覆蓋的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為移動終端用戶提供物理介質(zhì)入口。

3 、業(yè)務(wù)用戶入口現(xiàn)狀分析

3.1 相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)入口

在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面，即時(shí)通訊、搜索引擎、多媒體等傳統(tǒng)應(yīng)用的用戶規(guī)模全部呈現(xiàn)增長態(tài)勢。

表1 中的互聯(lián)網(wǎng)用戶絕大部分是PC屏和移動終端屏。近年來，面向客廳的TV屏也開始面臨入口之爭。在現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)+ 時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)與電視的結(jié)合產(chǎn)生了多種流量變現(xiàn)模式，多媒體業(yè)務(wù)中的廣告收入不再是單一的收入來源。因此，越來越多的參與者開始圍繞家庭的電視端的多媒體業(yè)務(wù)展開了“用戶入口”爭奪戰(zhàn)。

3.2 廣電行業(yè)的業(yè)務(wù)入口

原有廣電行業(yè)在家庭多媒體業(yè)務(wù)的壟斷地位受到極大的威脅。傳統(tǒng)廣電在業(yè)務(wù)上獨(dú)立于通信行業(yè)，但隨著技術(shù)的進(jìn)步，視頻業(yè)務(wù)面臨來自電信運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭，對廣電來說只有融合才有出路，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，推動傳輸方式的緊密關(guān)聯(lián)和智能協(xié)同覆蓋，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)無縫連接，成為能提供全業(yè)務(wù)的信息服務(wù)運(yùn)營商。

從多媒體業(yè)務(wù)的用戶規(guī)模來看，我國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶已經(jīng)達(dá)到4.3億戶，包括互聯(lián)網(wǎng)電視一體機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒的互聯(lián)網(wǎng)電視終端保有量已經(jīng)達(dá)到8000萬臺，IPTV用戶已經(jīng)達(dá)到2800萬用戶，面向電視屏的IP電視已經(jīng)有5000萬以上的用戶規(guī)模。從企業(yè)規(guī)模來看，優(yōu)酷土豆、愛奇藝、樂視等網(wǎng)絡(luò)視頻企業(yè)無論在收入還是內(nèi)容支出上都已經(jīng)與主流電視臺不相上下，并且制作能力這一相對短板也在迅速補(bǔ)齊中。

另一方面，廣電總局將在“十三五”期間打造“廣電+”生態(tài)鏈，著力推進(jìn)寬帶廣電和有線無線衛(wèi)星融合一體化建設(shè)，全面增強(qiáng)廣播影視融合媒體傳輸覆蓋能力，推動廣電行業(yè)全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級，提升媒體服務(wù)能力，就是針對為用戶提供有線和無線雙入口這一目標(biāo)而提出的。

4、未來廣電網(wǎng)絡(luò)在融合覆蓋背景下用戶入口分析

在這個(gè)新技術(shù)、新媒體不斷涌入的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廣電網(wǎng)絡(luò)需要思考如何確保自己的入口地位不被逐漸削弱。第一是確?，F(xiàn)有用戶不流失，第二是吸引年齡層次偏低的新用戶，第三是通過業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“流量變現(xiàn)”。

1. 確保用戶不流失：直播在現(xiàn)階段仍然是用戶的剛性需求，做廣電擅長的媒體內(nèi)容，是確保用戶不流失的先決條件。

2. 吸引新用戶：根據(jù)對用戶年齡結(jié)構(gòu)較低的新媒體研究發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化是吸引低年齡段用戶的直接手段。例如網(wǎng)絡(luò)交互、多屏互動、智能點(diǎn)播、時(shí)移回看、在線影院等功能。

3. 流量變現(xiàn)：圍繞直播所展開的一系列商業(yè)化運(yùn)營都可以提高用戶流量變現(xiàn)水平，根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)電視廣告、游戲、教育等業(yè)務(wù)都是入口價(jià)值變現(xiàn)的主要來源。在實(shí)際運(yùn)營當(dāng)中，亦可以采用微信和QQ的運(yùn)營模式，對接游戲或者電商平臺，通過超級流量導(dǎo)出進(jìn)行利潤分成，既可以省去自己運(yùn)營的成本，同時(shí)還可以賺取豐厚的利潤。

綜合上文中的分析，廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商在未來可通過基礎(chǔ)視頻業(yè)務(wù)廉價(jià)化甚至免費(fèi)化、開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等方向增加用戶數(shù)量，再通過直播智能關(guān)聯(lián)推薦、基于視頻的流量導(dǎo)出等方向提高用戶的流量變現(xiàn)。

在互聯(lián)網(wǎng)入口之爭的戰(zhàn)火燒向客廳之際，廣電網(wǎng)絡(luò)不可能、也不現(xiàn)實(shí)的將自身置之事外。唯有迎頭而上，用自己的核心優(yōu)勢武裝自己，用互聯(lián)網(wǎng)的武器加強(qiáng)自己，方能在客廳入口中占據(jù)一片天地，守住并做好入戶的那根線的價(jià)值延化，不要再視而不見，做好內(nèi)容、體驗(yàn)和價(jià)格的平衡。