今日談
智慧城市是近年的熱門話題。按照通常理解，城市的“智慧”即高度信息化、數(shù)字化，只不過(guò)日常生活中，人們對(duì)信息的需求并沒(méi)有那么重要、迫切，所以感覺(jué)并不明顯。而當(dāng)遇到極端、突發(fā)情況時(shí)，城市的智慧成色就凸顯出來(lái)。例如，在如期而至的這場(chǎng)大雪之后。
昨天下午，市教育部門發(fā)出“中小學(xué)自行決定是否上課”的通知后，班級(jí)的微信群里，老師和家長(zhǎng)迅速完成了幾個(gè)回合的互動(dòng)，在經(jīng)過(guò)征詢意見(jiàn)、統(tǒng)計(jì)到校/在家學(xué)生人數(shù)等流程后，最終方案出爐：所有學(xué)生在家自習(xí)，老師會(huì)把周末作業(yè)發(fā)在群里。這是一次很有趣的體驗(yàn)，以往類似情形，學(xué)校和老師會(huì)直接作出決定，家長(zhǎng)沒(méi)有參與的機(jī)會(huì)，也不了解其中的過(guò)程。相比之下，現(xiàn)在的家?；?dòng)無(wú)疑更智慧了，信息的傳遞速度、渠道、知曉率都在大幅提升。
大雪之后，人們還有更急迫的問(wèn)題。高速公路封不封，機(jī)場(chǎng)飛不飛，公交跑不跑，乃至哪條路更順暢，哪里的雪景最好看……感謝互聯(lián)網(wǎng)，感謝社交媒體，讓我們動(dòng)動(dòng)手指、劃劃屏幕就能獲取相關(guān)信息。大雪打亂人們的生活節(jié)奏，便捷的信息幫助人們重新找到方向，就像是導(dǎo)航軟件將一輛輛車子引回正軌，讓城市重新變得和諧有序。
普通市民的關(guān)注之外，城市的智慧指數(shù)更是直接反映在雪后應(yīng)急能力上。交通、市政、環(huán)衛(wèi)、公安、氣象，這些維系城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)的部門、系統(tǒng)，如何做到上傳下達(dá)、響應(yīng)及時(shí)、調(diào)度靈活？離不開(kāi)信息技術(shù)的智能化應(yīng)用，也離不開(kāi)以人為本、可持續(xù)發(fā)展的智慧城市建設(shè)理念。一場(chǎng)大雪過(guò)后，如果道路很快恢復(fù)清潔順暢，折斷的樹(shù)木被及時(shí)清理，各種公共服務(wù)有條不紊，人們就能更多感受到美好浪漫，而非大雪帶來(lái)的各種生活困擾和擁堵。這些也將成為城市變得更智慧、更高效、更有機(jī)的證明。
智慧城市建設(shè)包括政府層面對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)工具的應(yīng)用，也包括廣大市民對(duì)社交媒體、社會(huì)工具的應(yīng)用。同時(shí)，政府職能部門、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)也要充分利用社會(huì)工具，將信息及時(shí)準(zhǔn)確地送到市民面前。目前智慧城市建設(shè)仍處于初級(jí)階段，仍然存在重復(fù)建設(shè)、信息孤島、信息碎片化等現(xiàn)象。具體到現(xiàn)實(shí)中，很多時(shí)候市民接收到的信息不是少了，而是多了。同一主題的消息通知蜂擁而至，渠道不一，甚至真假不一。如何讓信息的傳遞更加系統(tǒng)整合，既有賴于技術(shù)進(jìn)步，也需要在管理機(jī)制上繼續(xù)創(chuàng)新。
智慧城市是一個(gè)動(dòng)態(tài)演化的過(guò)程，最終形態(tài)是什么樣子，恐怕專家也描述不出。我想，應(yīng)該不只是第一時(shí)間收到氣象和交通信息，而是當(dāng)大雪天學(xué)校停課時(shí)，孩子們坐在家里就可以聽(tīng)老師講課、和同學(xué)交流，那樣的畫(huà)面就是智慧城市了。我相信，這一天并不遙遠(yuǎn)。
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