2013年,“背著吉他的蝙蝠女俠”下決心辭去了空姐的工作,她干這行只是想認(rèn)識(shí)有趣的人,但乘客們與她的交流僅限于說一句,“請來杯咖啡”,所以她重拾校園時(shí)期的愛好,成了一位荔枝主播,沒想到卻發(fā)展為有著 260萬訂閱和3億收聽的超級(jí)IP。
經(jīng)歷了2014年的大發(fā)展,移動(dòng)音頻頂住了直播、短視頻和其他內(nèi)容風(fēng)口的輪番沖擊,仍然保持著高增長,預(yù)計(jì)2018年用戶規(guī)模將達(dá)到2.9億,與紅火的短視頻基本相當(dāng),幾家主要的移動(dòng)音頻平臺(tái)也逐漸進(jìn)化出自己的獨(dú)特風(fēng)格。
偏愛PGC的喜瑪拉雅和蜻蜓走的是知識(shí)付費(fèi)的套路,有明顯的工具化趨勢,荔枝從原來的文藝小清新轉(zhuǎn)向泛娛樂化的語音直播,在人人都是主播的UGC理念下,堅(jiān)持放大脫口秀、音樂、二次元等娛樂屬性。移動(dòng)音頻這些年來的發(fā)展證明了內(nèi)容生態(tài)的個(gè)性化、多元化,今天的地位不是削弱而是加強(qiáng)了。
相比短視頻和直播,純粹的音頻服務(wù)或語音直播仍有其不可替代性。
1、聽覺是人的重要感知形式,是獨(dú)特的傳播介質(zhì)。
傳統(tǒng)廣播的沒落是技術(shù)和產(chǎn)品的沒落,不是內(nèi)容的沒落。在影像的飽和轟炸下,通過電波傳輸?shù)穆曇羰歉星閼训拿襟w。那種游走于城市上空卻能撫摸心靈深處最柔軟所在的神秘感很安靜也很恬適,主播比屏幕前搔首弄姿的網(wǎng)紅更需要把控話題的能力,連線溝通考驗(yàn)著互動(dòng)引導(dǎo)能力,而聽眾的情感依賴所創(chuàng)造的歸屬感也是其他媒體形式所沒有的,就如一位荔枝主播所說的那樣,“在不看臉的音頻直播里,你只能拿內(nèi)容留住粉絲,別的都沒用。”移動(dòng)音頻的本質(zhì)就是鼓勵(lì)用戶用耳朵去發(fā)現(xiàn)不一樣的精彩。
2、音頻仍是與音樂結(jié)合最緊密的傳播手段。
音樂與電臺(tái)是天然共生體,美國有4000多家音樂電臺(tái),在下載和流媒還不普及的時(shí)候,電臺(tái)DJ薦歌是最有效的推廣手段,在這點(diǎn)上移動(dòng)音頻是傳統(tǒng)電臺(tái)的有效承接。
對(duì)此堅(jiān)持泛娛樂化道路的荔枝有更深刻的理解,短視頻和直播雖然有大量娛樂內(nèi)容,但往往是流行元素或歲月經(jīng)典的土嗨再演繹,放縱了個(gè)人表達(dá)欲的空前膨脹,但在如何讓心中最美好、最有價(jià)值的部分沉淀下來,移動(dòng)音頻提供了更好的選擇。
這使得荔枝敢于不斷推出《音樂紅人》這樣的節(jié)目與B站爭奪二次元文化的年輕人,而不像喜瑪拉雅和蜻蜓那樣,本能的退回到知識(shí)付費(fèi)的安全場景。
3、音頻載體決定了知識(shí)和段子都有市場,但最有效的是陪伴性。
在內(nèi)容消費(fèi)向手機(jī)集中的過程中,移動(dòng)音頻被證明是一種低成本、碎片化的載體而具有超強(qiáng)的黏性,所以特別適合情感細(xì)膩、氣質(zhì)文藝、喜愛娛樂節(jié)目的群體,按照艾媒咨詢的數(shù)據(jù),移動(dòng)音頻平臺(tái)31歲以下的用戶占比為51.6%,31歲以上48.4%,各年齡段分布均衡,男女之比為44.3%和55.7%,荔枝則有70%的聽眾是女性,這就決定了哄睡、心理咨詢,情感慰藉和解答等高共鳴內(nèi)容更有吸引力,成就了視頻所無法覆蓋的特殊市場。
4、沉浸式的伴聽性和穿透性更強(qiáng)。
很多人在欣賞快手或抖音的魔性內(nèi)容時(shí),會(huì)顧慮周邊環(huán)境的感知,而移動(dòng)音頻私密性好,不受環(huán)境干擾,主播要關(guān)注的只是內(nèi)容的精益求精而不是妝容和布景,用戶則像是在聽熟悉的朋友講故事,這種沉浸感、參與性支撐了更多的長尾化內(nèi)容。
今天,內(nèi)容消費(fèi)風(fēng)口之中涌入的商業(yè)模式越來越多,流量、用戶和資源的爭奪越發(fā)白熱化,移動(dòng)音頻的未來取決于三個(gè)方面:
1、政策和資本層面的利好。
政策門檻正向音頻消費(fèi)傾斜,從1999年國家版權(quán)局《關(guān)于制作數(shù)字化制品的著作權(quán)規(guī)定》到2013年的《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》再到2016年廣電總局和工信部的《網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證》,政策門檻厘清,音頻分享也比圖文和視頻內(nèi)容更容易通過審核。
資本環(huán)境的利好也不少,荔枝已經(jīng)拿到5000萬美元的D輪融資,發(fā)布了品牌升級(jí)計(jì)劃,再加上蜻蜓此前也拿到投資,行業(yè)錢景仍保持樂觀。
2、PGC和UGC各有區(qū)分,各自發(fā)展。
嚴(yán)格來說,在商業(yè)模式和用戶玩法沒有定型之前,移動(dòng)音頻需要PGC來吸引用戶,作為過渡。目前,喜瑪拉雅、荔枝和蜻蜓三巨頭的競爭加劇,專攻PGC的模式導(dǎo)致版權(quán)成本居高不下,蜻蜓此前涉嫌用代碼偽造數(shù)據(jù),就引發(fā)了王思聰?shù)膹?qiáng)撕。因此,各家移動(dòng)音頻公司也在分別探索自己的道路。
如荔枝早期在做錄播節(jié)目時(shí)也有部分PGC節(jié)目,但隨著發(fā)展路徑的演變,目前荔枝的錄播、直播幾乎都是依靠素人主播自己生產(chǎn)節(jié)目。之所以如此,是終于荔枝自己的觀察,在情感和泛娛樂化這類黏性較強(qiáng)的節(jié)目中,UGC的附著度更高,當(dāng)然篩選機(jī)制也亟需進(jìn)化。艾媒咨詢有報(bào)告顯示,荔枝的用戶認(rèn)知度達(dá)到64.9%,高于其他平臺(tái)。此外,荔枝在變現(xiàn)上也不依賴生硬的廣告,而著眼于粉絲打賞模式,讓主播獲得成就感的同時(shí)也強(qiáng)化了歸屬感。
3、多元化的場景共生能力。
移動(dòng)音頻的核心能力就是能夠毫無違和的嵌入用戶的每個(gè)生活空間。比如,在出行場景中,移動(dòng)音頻幾乎是互聯(lián)網(wǎng)汽車的標(biāo)配,在居家場景中,也適合發(fā)揮WiFi音響等硬件的潛力,后者可以通過 Air Play、DLNA 等多媒體協(xié)議實(shí)現(xiàn)云端內(nèi)容的無線串流播放,手機(jī)退出應(yīng)用甚至關(guān)閉都不影響,這類硬件是移動(dòng)音頻高增長的一個(gè)重要源頭。
從商業(yè)模式上說,移動(dòng)音頻主要依賴播客數(shù)量、內(nèi)容時(shí)長和內(nèi)容數(shù)量以及用戶數(shù)量四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),未來與其他內(nèi)容消費(fèi)模式競爭,需要強(qiáng)化以下能力:
1、強(qiáng)烈風(fēng)格是固化死忠的最佳手段。
聲音消費(fèi)天生有欲罷不能的魔力,因此用戶被其他內(nèi)容形式誘惑而離開的風(fēng)險(xiǎn)很小,同質(zhì)化的友商才是最大風(fēng)險(xiǎn),所以內(nèi)容豐富度以及“有毒”的高黏性內(nèi)容是唯一有效的壁壘。
移動(dòng)音頻一方面要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)UGC的孵化,鼓勵(lì)其對(duì)內(nèi)容進(jìn)行編排和鉆研,一方面要在心理交流、私密話題和公共交友三個(gè)金礦上努力開掘。
但將文藝范兒進(jìn)行到底時(shí)也要避免主播的情緒化和Drama化,比如有些人攻擊性較強(qiáng),缺乏同理心,有幫助聽眾發(fā)泄情緒的嫌疑,還有一些喜歡杜撰聳人聽聞的故事,有刻意表演和煽動(dòng)的痕跡。
2、直播與點(diǎn)播的機(jī)會(huì)。
從點(diǎn)播到直播是移動(dòng)音頻發(fā)展的趨勢,對(duì)主播們提出了更高要求,即如何通過強(qiáng)化隨機(jī)應(yīng)變的互動(dòng)提高變現(xiàn)能力,目前來看引導(dǎo)是有效的,按荔枝的說法,去年10月上線語音直播,目前依靠語音直播帶來的月收入是近1億,這意味著主播們有很強(qiáng)的適應(yīng)力,也意味著平臺(tái)產(chǎn)品生態(tài)的優(yōu)化。
3、擁有更多沉淀用戶是移動(dòng)音頻成功的核心。
從數(shù)據(jù)來看,移動(dòng)音頻用戶的場景化明顯,其中睡覺前的占比高達(dá)44.7%,乘坐交通工具是39.5%,其他是空閑時(shí)間、運(yùn)動(dòng)健身和看書等等,因此節(jié)目內(nèi)容與上述行為模式的深度捆綁是核心競爭力。荔枝的玩法就是用萬人連線、SVR直播和暢流解碼等技術(shù)加上“誰是女王”、“我的FM男友”等活動(dòng)協(xié)助主播做社群化運(yùn)營。
荔枝語音也特別強(qiáng)調(diào)輕社交概念,推崇主播與聽眾的連線互動(dòng),娛樂模式的直播中屏幕就會(huì)出現(xiàn)多個(gè)麥位,玩法也更豐富,包括主播與聽眾互動(dòng)的“非誠勿擾”等等。
4、用戶體驗(yàn)的探索。
移動(dòng)音頻的聽眾自始至終都是年輕人,荔枝創(chuàng)始人賴奕龍有個(gè)估計(jì),“與知識(shí)付費(fèi)用戶是30至40歲左右的大叔相比,語音直播的用戶以90后、00后為主。”
因此荔枝一直強(qiáng)調(diào)對(duì)用戶進(jìn)行標(biāo)簽分類,根據(jù)愛好定制興趣小組收聽節(jié)目,在產(chǎn)品上將主播的拼臉式大圖界面讓位于不受干擾的互動(dòng),最大限度的讓用戶沉浸于內(nèi)容本身。
作為一種傳播媒介,移動(dòng)音頻更像是歲月烙印的青春記憶。長夜寂寞,游蕩在城市上空的電波,用聲音的美好和溫暖安撫著每一個(gè)孤獨(dú)的心靈。時(shí)代賦予移動(dòng)音頻的使命不是投放更多的廣告,不是購買更多的IP,不是用獵奇而突破底線的方式去搏收聽率,而是打破直播和短視頻的審美疲勞。從這個(gè)意義上說,移動(dòng)音頻的商業(yè)化運(yùn)營在中國雖然已有10年的歷史,但生產(chǎn)有溫度的內(nèi)容還只是剛剛開始。