1月8日消息，Ovum寬帶及多合一套餐研究團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Nicole McCormick在其最新報(bào)告中表示，澳大利亞移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商(MVNO)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)即將變得更加激烈。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商(MNO)在MVNO市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，隨著澳大利亞第四家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商TPG在2018年進(jìn)入市場(chǎng)，這樣的情況將會(huì)更加惡化。
這對(duì)批發(fā)服務(wù)商和現(xiàn)有MVNO都產(chǎn)生了影響。對(duì)于批發(fā)商來(lái)說(shuō)，他們需要與他們的MVNO客戶一起“共同合作”，從而確保在面對(duì)即將登場(chǎng)的新對(duì)手時(shí)能夠具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)MVNO來(lái)說(shuō)，他們需要保持敏捷和成本聚焦，并在套餐定價(jià)創(chuàng)新等方面進(jìn)行合作。
MVNO在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)更激烈的市場(chǎng)應(yīng)加速前進(jìn)
MNO在市場(chǎng)上提供的新套餐正在侵蝕幾個(gè)全能MVNO所提供的細(xì)分市場(chǎng)價(jià)格套餐。其中，沒(méi)有受到這些新價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)影響的，基本都是非常小眾的MVNO（例如針對(duì)外語(yǔ)市場(chǎng)）和服務(wù)超便宜的MVNO。反過(guò)來(lái)，一些MVNO將需要提升他們的數(shù)據(jù)流量上限來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)力。但有些MVNO則在考慮降低價(jià)格。為了維持利潤(rùn)，維持成本基礎(chǔ)的壓力要比以往任何時(shí)候都更為迫切。
在競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，批發(fā)商需要優(yōu)先考慮客戶參與度。除了討論降低批發(fā)價(jià)格外，他們還需要共同合作一起調(diào)整MVNO的客戶建議。他們還需要對(duì)自己的平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)新，確保他們提供給現(xiàn)有MVNO的元素能夠跟上新的更大型的MNO品牌所提供的元素，比如數(shù)據(jù)共享。
Telstra Wholesale為客戶成功進(jìn)行共同合作
就此而言，Telstra Wholesale正聚焦于與其MVNO合作伙伴進(jìn)行共同合作，認(rèn)為在產(chǎn)品周期開始時(shí)進(jìn)行早期干預(yù)并與客戶進(jìn)行接洽，這對(duì)為客戶提供新平臺(tái)并為其創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值至關(guān)重要。Telstra Wholesale今年年初推出的第一項(xiàng)舉措是Explore Connect，這是一個(gè)Telstra Wholesale展示可能推出的新產(chǎn)品、收集客戶對(duì)其商業(yè)可行性的反饋、甚至與MVNO進(jìn)行服務(wù)試點(diǎn)的論壇。
Telstra Wholesale希望MVNO進(jìn)行創(chuàng)新。它希望MVNO在提供新服務(wù)、套餐，甚至是在探索新的服務(wù)領(lǐng)域（如物聯(lián)網(wǎng)和金融服務(wù)）等方面時(shí)能夠更具創(chuàng)新性。Ovum認(rèn)為，MVNO有望成為真正的數(shù)字服務(wù)提供商，面向下一代在線客戶（如千禧一代），而不再僅只是以價(jià)格作為差異點(diǎn)。
MVNO在保持競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中可以發(fā)揮作用
批發(fā)商需要圍繞服務(wù)創(chuàng)新與MVNO進(jìn)行合作。許多MVNO規(guī)模太小，并且沒(méi)有技術(shù)訣竅自己進(jìn)行操作。全球MVNO面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)，這些競(jìng)爭(zhēng)不僅來(lái)自激進(jìn)的新興挑戰(zhàn)者，同時(shí)也來(lái)自剝離自己子品牌從而奪回被MVNO侵蝕的市場(chǎng)份額的MNO。規(guī)模較小的MVNO無(wú)法應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)，或者無(wú)法提供新對(duì)手提供的服務(wù)（如數(shù)據(jù)共享等）。通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行賺錢是至關(guān)重要的。
最終的風(fēng)險(xiǎn)是，在新競(jìng)爭(zhēng)的情況下，如果MVNO與一家積極競(jìng)爭(zhēng)的MNO發(fā)生正面沖突的話，一些MVNO可能會(huì)退出這一業(yè)務(wù)。在英國(guó)，MNO剝離子品牌的情況正在發(fā)生。但是，Ovum認(rèn)為，過(guò)多的MVNO整合并不是一件好事。MVNO是整體競(jìng)爭(zhēng)格局中的重要組成部分。監(jiān)管機(jī)構(gòu)鼓勵(lì)他們促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)。電信公司則鼓勵(lì)他們要遵循監(jiān)管機(jī)構(gòu)的意見，并且減少由于市場(chǎng)“缺乏競(jìng)爭(zhēng)”而導(dǎo)致的實(shí)施任何新規(guī)的機(jī)會(huì)。
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