五年前，看一篇多圖的文章我們都覺得是在“燒流量”，而現(xiàn)如今用手機(jī)在線看個(gè)直播開個(gè)視頻都不心疼。隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)從2G到3G再到4G和即將到來的5G，手機(jī)用戶在語音方面上的花費(fèi)越來越少，流量花費(fèi)占據(jù)大頭。與此同時(shí)，三大運(yùn)營商的戰(zhàn)爭重點(diǎn)也轉(zhuǎn)向流量競爭。
中國移動(dòng)流量資費(fèi)居高不下，老用戶也“爬墻”
在這場流量大戰(zhàn)中，中國運(yùn)營商的老大哥——中國移動(dòng)動(dòng)靜著實(shí)不大。坐擁5億手機(jī)用戶，本以為只需把這些手機(jī)用戶轉(zhuǎn)化成為他們的移動(dòng)流量用戶，就能夠在這場大戰(zhàn)中取得好成績，所以在流量資費(fèi)方面一直任性的“貴”和“傲嬌”（不限量套餐，老用戶與狗不可辦理）！但不巧的是，“一部手機(jī)、兩個(gè)卡槽、三網(wǎng)通用、4G隨意切換”的全網(wǎng)通手機(jī)出現(xiàn)了。
消費(fèi)者不傻，以前沒得選，現(xiàn)在手機(jī)是全網(wǎng)通版不僅三網(wǎng)通用，還可以裝兩個(gè)運(yùn)營商的卡，電信和聯(lián)通拋來“物美價(jià)廉”的流量橄欖枝，她們怎么會(huì)拒絕。所以中國移動(dòng)即便是強(qiáng)硬的套牢老用戶，但在流量方面真的管不住老用戶會(huì)“爬墻”！
中國電信搶占先機(jī)，個(gè)人消費(fèi)市場取得領(lǐng)先
三大運(yùn)營商，中國電信是最先在流量戰(zhàn)中發(fā)力較猛的，這也讓他們在個(gè)人用戶流量戰(zhàn)中取得了一定的先發(fā)優(yōu)勢。早在2011年，中國電信就已經(jīng)開始努力從話務(wù)量經(jīng)營逐漸轉(zhuǎn)向流量經(jīng)營;而到了2014年，中國電信又專門成立電信綜合平臺(tái)大力推進(jìn)流量經(jīng)營;去年的8月份，中國電信開始轉(zhuǎn)型升級(jí)3.0新戰(zhàn)略，全面聚焦“流量+新生態(tài)”。
中國電信非常清楚，自身在個(gè)人用戶數(shù)量方面與移動(dòng)的差距，所以持續(xù)的拉新用戶入網(wǎng)是必須要解決的課題。一方面通過推出“天翼不限量”套餐。所謂“由儉入奢易，由奢入儉難”，當(dāng)用戶習(xí)慣了不限流量之后，想要走回頭路是不可能的。而當(dāng)用戶的這種消費(fèi)行為習(xí)慣完成了之后，后面可做的文章就更多了。
另一方面聯(lián)手互聯(lián)網(wǎng)巨頭推出以性價(jià)比著稱的“聯(lián)名卡”。比如和網(wǎng)易推出“網(wǎng)易白金卡”、和百度推出“百度圣卡”、聯(lián)手小米推出“米粉卡”等等。這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭本身就擁有龐大的移動(dòng)用戶群體，也包含了移動(dòng)、聯(lián)通的眾多用戶。這些，都是中國電信的潛在用戶。
各類大流量套餐的涌現(xiàn)，使中國電信的手機(jī)上網(wǎng)流量單價(jià)在前兩年分別下降33%和37%的基礎(chǔ)上，2017年進(jìn)一步下降約40%，讓用戶享受到更加實(shí)惠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用戶切實(shí)的感受到了“幸福感”和“獲得感”。
其次，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也為以上服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的后盾，中國電信的4G網(wǎng)絡(luò)為國際主流的FDD制式，采用高低頻協(xié)同方式，1.8GHz和2.1GHz的高頻為容量層，800MHz的低頻為廣覆蓋層，其中的低頻重耕技術(shù)尤為關(guān)鍵。4G速率體驗(yàn)領(lǐng)先，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋98%人口，隨處可享、更加穩(wěn)定和高速的優(yōu)質(zhì)4G服務(wù)，為中國電信贏得了良好的用戶口碑。
中國聯(lián)通流量發(fā)力，但網(wǎng)絡(luò)拖后腿
中國聯(lián)通和中國電信一樣，受個(gè)人用戶數(shù)量的束縛，只能靠薄利多銷來征戰(zhàn)市場。企業(yè)端，通過與藍(lán)信合作率先打響第一槍；個(gè)人消費(fèi)端，與中國電信采用相似的模式，就是推不限量套餐和聯(lián)名卡，優(yōu)惠力度非常大。但聯(lián)通存在一個(gè)致命缺陷：信號(hào)問題。4G時(shí)代的突然到來，讓在3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)力過猛的聯(lián)通措手不及，信號(hào)網(wǎng)絡(luò)成大問題，直接導(dǎo)致消費(fèi)者的不買單。
流量時(shí)代，三大運(yùn)營商重新洗牌的情況下，可以說2017年是中國電信移動(dòng)用戶發(fā)展的豐收年。全年移動(dòng)用戶凈增3496萬戶，占全年行業(yè)凈增用戶的37.4%，凈增用戶實(shí)現(xiàn)翻番，創(chuàng)4G牌照發(fā)放以來的新高（2015年凈增1228萬戶，2016年凈增1710萬戶）。
根據(jù)國內(nèi)三家運(yùn)營商公布的數(shù)據(jù)，4G牌照發(fā)放以來，中國電信的4G用戶市場份額已從2014年的7.1%躍升至18.1%，三年間累計(jì)提升11個(gè)百分點(diǎn)。在日趨飽和的移動(dòng)市場中，中國電信的4G網(wǎng)絡(luò)、終端和套餐創(chuàng)新為移動(dòng)業(yè)務(wù)提供了高速增長的新動(dòng)能，推動(dòng)市場份額持續(xù)提升。
智能社會(huì)時(shí)代，連接無所不在，連接的種類越來越豐富，連接的范圍越來越廣，而連接的媒介就是網(wǎng)絡(luò)。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的完善和5G的即將到來，大眾對(duì)于高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)的需求會(huì)越來越大，流量競爭也會(huì)越來越激烈。
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